TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Việt Á

Nội dung đề tài giúp hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn có liên quan đến thẻ và dịch vụ thẻ. Nghiên cứu nội dung phát triển, nhân tố tác động, cũng như đánh giá của khách hàng đến dịch vụ thẻ tại NHTMCP Việt Á, thấy được những tồn tại và những mặt còn hạn chế trong chiến lược phát triển dịch vụ thẻ của VietABank, từ đó đưa ra giải pháp để hạn chế rủi ro có thể phát sinh. | 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ NGỌC HÂN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . HOÀNG ĐỨC TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 i MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục . i Danh mục từ viết tắt . iv Danh sách bảng biểu hình vẽ . v CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu . 1 Mục đích nghiên cứu. 2 Tổng quan học thuật . 2 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 4 Phƣơng pháp nghiên cứu. 4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài. 4 Tài liệu tham khảo. 5 Bố cục của luận văn . 5 CHƢƠNG 2 CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THẺ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 6. Sự hình thành và phát triển của thẻ ngân hàng . 6 Khái niệm về thẻ . 6 Nguồn gốc ra đời của thẻ . 6 Vai trò của thẻ . 7 Đối với ngƣời sử dụng . 7 Đối với Ngân hàng . 8 Đối với các doanh nghiệp . 9 Các chủ thể tham gia trong việc sử dụng dịch vụ thẻ . 9 Tổ chức thẻ quốc tế . 9 Ngân hàng phát hành thẻ . 10 Chủ thẻ . 11 Ngân hàng thanh toán thẻ và NHTT và ngân hàng đại lý . 11 Đơn vị chấp nhận thẻ . 12 Ngƣời chịu trách nhiệm thanh toán . 12 Trung tâm thẻ . 13 Dịch vụ thẻ . 13 Khái niệm dịch vụ . 13 Đặc diểm dịch vụ . 13 Khái niệm về dịch vụ thẻ . 16 Phân loại thẻ . 17 Lợi ích và rủi ro khi sử dụng dịch vụ thẻ . 18 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ thẻ. 18 Đối với chủ thẻ . 18 Đối với Ngân hàng . 19 Đối với các đơn vị chấp nhận thẻ . 20 Đối với nền kinh tế . 20 Một số rủi ro trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ . 21 Quy trình nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ . 23 Quy trình phát hành thẻ . 23 ii Quy trình thanh toán thẻ . 25 Phát triển dịch vụ thẻ tại các Ngân hàng Thƣơng mại . 27 Quan điểm về .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ
• Tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Phát triển dịch vụ thẻ
• Rủi ro tài chính
• Quản trị rủi ro
• Luận văn thạc sĩ kế toán
• Mô hình tổ chức kế toán
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Kiểm soát nội bộ tín dụng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Quản lý thu bảo hiểm
• Kiểm soát nội bộ chi phí
• Kiểm soát nội bộ
• Báo cáo bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Giải trình sau bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ
• Đánh giá luận văn thạc sĩ
• Cách viết luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ lí luận
• Phương pháp dạy học văn
• Cách trình bày luận văn
• Kỹ năng trình bày luận văn thạc sĩ
• Luận văn kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
• Luận văn phát triển kinh tế hộ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ thạc sĩ Lịch sử
• Luận văn thạc sĩ lý luận chính trị
• Luận văn lịch sử ĐCS Việt Nam
• Đề tài ĐCS Việt Nam
• Luận văn chính trị
• Luận văn sư phạm lịch sử
• Đề tài chiến tranh du kích ở Đăk Lăk
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Thơ Tản Đà
• Thơ Trần Tuấn Khải
• Luận văn Thạc sĩ Ngữ văn
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học nước ngoài
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Trung Quốc
• Nghệ thuật trong Tây Du Ký
• Tây Du Ký
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Việt Nam
• Đặc điểm ký Nguyễn Ái Quốc
• Thể loại ký
• Thơ văn Nguyễn Ái Quốc
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Ngữ văn
• Nhà nho ẩn sĩ
• Tố chức ẩn sĩ của Đào Uyên Minh
• Tố chức ẩn sĩ của Nguyễn Bỉnh Khiêm
• Luận văn Thạc sĩ Sư phạm Ngữ văn
• Sư phạm Ngữ văn
• Phương pháp dạy học môn Ngữ văn
• Văn tế nghĩa sĩ Cần Giuộc
• Biện pháp tạo hứng thú trong dạy học
• Luận văn kinh tế quốc tế
• Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
• Đề tài dịch vụ tín dụng ngân hàng
• Luận văn ngân hàng thương mại
• Đề tài tài trợ tín dụng cho doanh nghiệp
• Đề tài tín dụng ngân hàng
• Luận văn cao học
• Đề tài quản trị kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng tại ngân hàng
• Luận văn quản trị kinh doanh