TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị Marketing: Bài 4 - TS. Nguyễn Hoài Long

"Bài giảng Quản trị Marketing - Bài 4: Phân tích thị trường, hành vi khách hàng và lựa chọn thị trường mục tiêu" cung cấp các kiến thức bao gồm thị trường và hành vi mua của người tiêu dùng cá nhân; thị trường và hành vi mua của các tổ chức; phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. | BÀI 4 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU TS. Nguyễn Hoài Long Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 1 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Công ty X phát triển sản phẩm mới sữa dành cho người béo Công ty X chuyên kinh doanh sữa bột cao cấp. Theo báo cáo tổng kết của bộ phận Marketing trong năm 2014 thị trường sữa bột Việt Nam tiếp tục tăng trưởng. Trong bối cảnh nền tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng thu nhập người dân tăng nhận thức của người dân về vấn đề dinh dưỡng nói chung và sản phẩm sữa nói riêng ngày càng được cải thiện. Người Việt Nam đặc biệt những người sống ở khu vực thành thị ngày càng quan tâm đến sản phẩm sữa và có một tỷ lệ đáng kể người dân có tư tưởng tân tiến xem sữa là một loại thực phẩm thiết yếu. Một trong những hệ lụy đi kèm với sự dư thừa trong ăn uống và lười vận động tỷ lệ béo phì của người Việt Nam cũng tăng đáng kể. Trước tình hình đó bộ phận Marketing đề xuất công ty mở rộng kinh doanh thêm mặt hàng sữa dành cho người béo. Đây là loại sữa bột đã được tách chất béo và bổ sung thêm một số vi chất phù hợp với thể trạng và nhu cầu dinh dưỡng của người béo. Loại sữa này là loại thực phẩm thích hợp đối với những người mắc chứng bệnh béo phì bị mỡ máu hoặc thừa cân. Tuy nhiên loại sữa này cũng có giá thành khá cao do đó không phải tất cả các những người có nhu cầu giảm béo đều là khách hàng. Hơn nữa không phải người béo nào cũng có thói quen sử dụng sữa và không phải ai cũng nhận thức đúng về loại sản phẩm này. 2 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG 1. Thị trường mục tiêu của sản phẩm này là gì Đặc điểm của đoạn thị trường này là gì 2. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi mua sữa dành cho người béo của khách hàng 3. Làm thế nào để thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sữa dành cho người béo 3 MỤC TIÊU Sau khi học xong bài này sinh viên cần Hiểu bản chất đặc điểm của các nhóm khách hàng chủ yếu Hiểu được các yếu tố tác động tới hành vi mua của các nhóm khách hàng cả cá nhân và tổ chức Nắm được quá trình

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị Marketing
• Quản trị Marketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 4
• Hành vi khách hàng
• Lựa chọn thị trường mục tiêu
• Phân tích thị trường
• Nhà quản trị Marketing
• Quan điểm Marketing
• Cấp quản trị Marketing
• công việc của nhà quản trị Marketing
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Tiến trình quản trị marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược marketing
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 6
• Quản trị các công cụ Marketing
• Công cụ Marketing trong Marketing Mix
• Công cụ Marketing – Mix
• Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
• Bản chất quản trị marketing
• Chức năng quản trị marketing
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Nghiên cứu marketing
• Chiến lược quản trị marketing
• Tài liệu quản trị marketing
• Quản trị marketing quốc tế
• Marketing quốc tế
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Vai trò quản trị marketing
• Quá trình quản trị marketing
• Quan điểm quản trị marketing
• Quy trình quản trị marketing
• Đặc điểm quản trị marketing
• Học phần Quản trị marketing
• Kế hoạch marketing
• Quản trị thông tin marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Bản chất của quản trị marketing
• Xây dựng chiến lược Marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị
• Biện pháp marketing
• Tổ chức quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị marketing chương 9
• Kiểm soát marketing
• Marketing căn bản
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Tiến trình quản trị Quản trị marketing
• Đề cương quản trị Marketing
• Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
• Nhập môn Quản trị Marketing
• Khái niệm căn bản của marketing
• Các triết lý quản trị marketing
• Quá trình quản trị Marketing
• Bản chất marketing
• Nhiệm vụ của quản trị marketing
• giáo trình quản trị marketing
• cách marketing hiệu quả
• cẩm nang marketing
• Tổng quan quản trị marketing
• chiến dịch marketing
• Bản chất của Marketing
• Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing
• Tổ chức thực hiện chiến lược marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị marketing
• Chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing
• Nội dung quản trị marketing
• Quản trị maketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 1
• Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
• Đề kiểm tra quản trị Marketing
• Phương pháp quản trị Marketing