TAILIEUCHUNG - Sự hài lòng điểm đến và truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế

Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra các nhân tố tác động đến sự hài lòng điểm đến, dẫn đến hành vi truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế. Dựa vào dữ liệu thu thập được từ 388 khách du lịch Châu Âu, dữ liệu được xử lý bằng công cụ SPSS và AMOS: thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). | Sự hài lòng điểm đến và truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế - Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế số 127 4 2020 75-94 ISSN 1859 - 4050 T Ạ P C H Í QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ Journal of International Economics and Management Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế NGOẠI TH Trang chủ của tạp chí http ỌC ƯƠ H ĐẠI NG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG R EI RS IT Y FO GN T R A DE U NIVE Sự hài lòng điểm đến và truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế Destination satisfaction and positive word of mouth of European tourists about Thua Thien Hue province Lê Văn Phúc1 Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội Việt Nam Ngày nhận 21 02 2020 Ngày hoàn thành biên tập 17 04 2020 Ngày duyệt đăng 21 04 2020 Tóm tắt Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra các nhân tố tác động đến sự hài lòng điểm đến dẫn đến hành vi truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế. Dựa vào dữ liệu thu thập được từ 388 khách du lịch Châu Âu dữ liệu được xử lý bằng công cụ SPSS và AMOS thống kê mô tả kiểm tra thang đo Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích nhân tố khẳng định CFA và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM . Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra có 6 nhân tố tác động đến sự hài lòng điểm đến của nhóm khách du lịch này sự hấp dẫn của điểm đến và cộng đồng địa phương dịch vụ vận chuyển dịch vụ ẩm thực dịch vụ mua sắm bán lẻ dịch vụ lưu trú. Bên cạnh đó sự hài lòng điểm đến cũng có tác động thuận chiều đến hành vi truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng và hành vi truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế. Từ khóa Sự hài .

• Du lịch
• Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế
• Sự hài lòng điểm đến
• Truyền miệng tích cực
• Du lịch Thừa Thiên Huế
• Sản phẩm du lịch
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Kinh tế và hội nhập
• Quản lý nhà nước
• Giao dịch thương mại quốc tế
• Thương mại qua biên giới
• Thủ tục hải quan
• Thương mại quốc tế
• Bình đẳng giới
• Hiệu quả logistics
• Phát triển nông nghiệp tại Việt Nam
• Chính sách thương mại quốc tế
• Doanh nghiệp nhà nước
• Cơ quan quản lý vốn nhà nước
• Kinh nghiệm quốc tế
• Mô hình quản lý vốn nhà nước
• Thẻ ngân hàng quốc tế
• Thẻ ngân hàng
• Giao dịch thanh toán trực tiếp
• Giao dịch trực tuyến
• Tạp chí Kinh tế và Quản trị Kinh doanh
• Rủi ro tín dụng
• Tiêu chuẩn Basel II
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
• Mô hình quản trị
• Sáng kiến xanh
• Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
• Hoạt động kinh doanh
• Phát triển kinh tế bền vững
• Tạp chí khoa học
• Tạp chí Công nghệ
• Quản lý công nghệ
• Kế hoạch Phát triển kinh tế
• Chính sách nguồn nhân lực
• Nâng cao năng lực con người
• Chảy máu chất xám
• Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội
• Bài viết về pháp luật
• Khai thác khoảng không vũ trụ
• Pháp lý quốc tế của Việt Nam
• Luật quản lý và sử dụng Vệ tinh
• Luật Viễn thám
• Tạp chí Kinh tế
• Phần mềm quản lý văn bản
• Quản lý hành chính nhà nước
• Phần mềm Portal Offic
• Nâng cao chất lượng đào tạo
• Pháp luật thuế
• Thuế xuất nhập khẩu
• Môi trường kinh doanh
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Tái cấu trúc
• Doanh nghiệp dệt may Việt Nam
• Năng suất lao động
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Kinh doanh ngoại tệ
• Giao dịch giao ngay
• Giao dịch phái sinh
• Ngân hàng thương mại
• Phương pháp tính giá dựa trên hoạt động
• Doanh nghiệp sản xuất gạch ốp lát
• Quản trị doanh nghiệp
• Kế toán quản trị chi phí
• Chỉ số đánh giá hoạt động môi trường
• Phát triển bền vững môi trường
• Đào tạo từ xa
• Liên kết doanh nghiệp đại học
• Quốc tế hóa giáo dục
• Hệ thống giáo dục
• Chính sách nới lỏng tín dụng
• Thị trường bất động sản
• Chính sách tiền tệ phi truyền thống
• Chính sách tiền tệ
• Nữ giám đốc điều hành
• Giám đốc điều hành
• Công ty gia đình niêm yết
• Vốn chủ sở hữu
• Doanh nghiệp làng nghề
• Mô hình áp dụng Kaizen
• Mô hình Kaizen Teian
• Mô hình nhóm chất lượng
• Mô hình học tập kết hợp
• Áp dụng học tập kết hợp
• Giáo dục đại học tại Việt Nam
• Đào tạo trực tuyến
• Nguyên tắc đào tạo kết hợp bậc đại học
• Mô hình học tập trực tuyến