TAILIEUCHUNG - Factors affecting the satisfaction of outpatients on the quality of healthcare services at Lam Dong General Hospital II

The study was conducted by a cross-sectional descriptive study of 360 patients, including Kinh and ethnic minorities, in a 1:1 ratio. The results showed five service quality factors affecting patient satisfaction in descending order: (1) Assurance, (2) Responsiveness, (3) Empathy, (4) Reliability, and (5) Tangible. Besides, some demographic and clinical characteristics that had statistically significant impacts on the level of satisfaction of the surveyed patients were also indicated. | Factors affecting the satisfaction of outpatients on the quality of healthcare services at Lam Dong General Hospital II

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.