TAILIEUCHUNG - Đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên tại khoa Khám bệnh - Bệnh viện Nhi Trung ương, năm 2019

Đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên tại khoa Khám bệnh tại Bệnh viện Nhi Trung ương. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang 97 tình huống điều dưỡng viên giao tiếp với khách hàng. | Đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên tại khoa Khám bệnh - Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2019 EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI KHOA KHÁM BỆNH - BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG NĂM 2019 Đỗ Minh Thùy1 Lê Thị Huân1 Đặng Thị Hồng Khánh1 Bùi Thị Mai Khanh1 Nguyễn Hồng Thúy1 Nghiêm Thị Hoàng Yến1 Nguyễn Hằng Nga1 Đỗ Mạnh Hùng1 TÓM TẮT I. ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu Đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng Theo Wilkinson và cộng sự 1999 Booth và cộng viên tại khoa Khám bệnh tại Bệnh viện Nhi Trung ương. sự 1999 thì sự quan trọng của giao tiếp hiệu quả như là Đối tượng và phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu mô một thành tố cơ bản trong chăm sóc điều dưỡng và được tả cắt ngang 97 tình huống điều dưỡng viên giao tiếp với nói đến như là cung cấp cho người bệnh dịch vụ có chất khách hàng. Kết quả Kỹ năng giao tiếp cơ bản mức độ lượng cao với việc tập trung vào chăm sóc điều dưỡng tốt Giao tiếp bằng mắt 68 04 cử chỉ đạt 42 27 thông 7 9 . Giao tiếp giữa điều dưỡng bệnh nhân không chỉ tin cung cấp 89 69 giọng nói 95 88 cách dùng từ cung cấp các thông tin mà nó còn biểu lộ tình thương sự 80 41 sự cảm thông 89 69 sự lắng nghe là 87 63 cảm thông và sự động viên của người điều dưỡng đối với xử lý tình huống khi KH lo lắng bất an 90 72 . Kết luận bệnh nhân. Kỹ năng giao tiếp cơ bản mức độ tốt có tỷ lệ từ 42 27 đến Một số nghiên cứu đã đề cập đến vấn đề giao tiếp ở 95 88 xử lý tình huống giao tiếp mức độ tốt từ 35 05 bệnh nhân ở các bệnh viện cho thấy nhìn chung có đến trên đến 90 72 . 80 bệnh nhân được hỏi ý kiến đều trả lời hài lòng với Keywords Kỹ năng giao tiếp điều dưỡng viên khoa thái độ tiếp đón hướng dẫn và chăm sóc người bệnh của Khám bệnh. điều dưỡng viên 2 3 4 . Những kết quả nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng vẫn ABSTRACT còn một tỷ lệ nhất định bệnh nhân chưa hài lòng với thái EVALUATION OF COMMUNICATION SKILLS độ của điều dưỡng viên như không chào hỏi lịch sự nói OF NURSES AT OUTPATIENT CLINIC VIETNAM trống không không tự

• Y khoa - Dược
• Bài viết về y học
• Kỹ năng giao tiếp
• Điều dưỡng viên
• Khoa Khám bệnh
• Giao tiếp giữa điều dưỡng – bệnh nhân
• Tạp chí Y học
• Chất thải rắn y tế
• Sinh viên Y học dự phòng
• Y tế Công cộng
• Y Dược học
• Tính chuyên nghiệp y khoa
• Đào tạo sinh viên y khoa
• Giáo dục y khoa
• Quản lý chất lượng PXN
• Chất lượng xét nghiệm y học
• Chương trình ngoại kiểm
• Kỹ thuật y học khối ASEAN
• Y học cộng đồng
• Thái độ phân loại chất thải y tế
• Quản lý chất thải y tế
• Phân loại rác thải y tế
• Chuyên ngành Y học thảm họa
• Y học thảm họa
• Y học cấp cứu
• Tạp chí Nghiên cứu Y học
• Chất thải y tế
• Bệnh viện tuyến tỉnh
• Kiến thức về chất thải y tế
• Kỹ năng giao tiếp trong y khoa
• Thực hành lâm sàng
• Sự hài lòng
• Khám chữa bệnh
• Bảo hiểm y tế
• Nhân viên y tế
• Huyện đặc biệt khó khăn
• Khoa học điều dưỡng
• Quản lý chất thải rắn y tế
• Xử lý chất thải rắn y tế
• Thời sự y học
• Y học Việt Nam
• Tuân thủ vệ sinh tay
• Đánh giá hiệu quả can thiệp về vệ sinh tay
• Nhân viên y tế tại bv Tai Mũi Họng
• Trạm y tế
• Cán bộ y tế
• Kiến thức người dân về BHYT
• Rác y tế
• Chất thải rắn
• Hoạt động tự học của sinh viên
• Sinh viên y đa khoa
• Phương pháp học nguyên văn bài học
• Y học dự phòng
• Chiến lược ứng phó trong học tập ACSS
• Lý sinh y học
• Tự học học phần vật lý
• Nâng cao hiệu quả tự học
• Đào tạo liên tục
• Y học cổ truyền
• Chất lượng giấc ngủ
• Trung tâm Y tế huyện có giường bệnh
• Y tế dự phòng
• Phát triển nguồn nhân lực y tế
• Trung tâm y tế
• Nguồn nhân lực y tế
• Chất thải rắn y tế thông thường
• Chất thải rắn y tế nguy hại
• Bệnh viện đa khoa Xuyên Á