TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hướng dẫn xây dựng KPIs & BSC cho SME và Startup

Bài giảng Hướng dẫn xây dựng KPIs & BSC cho SME và Startup sẽ thông tin đến các bạn về KPIs là gì; xác định KPIs theo 4 giai đoạn phát triển; tại sao startup cần BSC. | Bài giảng Hướng dẫn xây dựng KPIs BSC cho SME và Startup HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG KPIs amp BSC cho SME và STARTUP Biên soạn Team Content SlimCRM NỘI DUNG 1. KPIs là gì Hiểu sao cho đúng 2. Xác định KPIs theo 4 giai đoạn phát triển 3. Tại sao Startup cần BSC 4. Case study Phần mềm quản lý tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ I - KPIs là gì Hiểu sao cho đúng Lý thuyết Thực tế KPI trong tiếng Anh gọi là quot Key Performance KPIs là sự lượng hóa các mục tiêu kinh doanh Indicator quot là chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả của một nhân sự phòng ban hoặc cả công ty. Định nghĩa này cho thấy bản chất của KPIs là một con số được kết nối chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh trọng yếu. Tại sao nên sử dụng KPIs Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp không thành công khi thực hiện KPIs dù đã đề ra nhưng không đem lại kết quả. Nhìn vào các tuyên bố dưới chắc hẳn bạn sẽ thấy quot quen quen quot với doanh nghiệp mình. Tuyên bố kinh doanh Thực tế triển khai Chúng tôi đặt chỉ tiêu KPI và xem xét chúng thường Chúng tôi đặt chỉ tiêu KPIs và xem xét chúng mỗi năm xuyên một lần Chúng tôi theo dõi hiệu suất kinh doanh thông qua Chúng tôi theo dõi hiệu suất kinh doanh thông qua bảng bảng điều khiển với những biểu đồ và con số đẹp mắt điều khiển với những biểu đồ và con số đẹp mắt nhưng chỉ dùng trong các slide thuyết trình Chúng tôi tìm thấy một số chỉ tiêu KPI cần thiết để hỗ trợ khách hàng và đang theo dõi hàng ngày nhưng Chúng tôi tìm thấy một số chỉ tiêu KPI cần thiết để hỗ trợ không có gì thay đổi so với thực tế khách hàng và đang theo dõi hàng ngày nhưng chúng tôi không thực hiện. 4 bước cơ bản xây dựng KPIs 1- Xác định tên KPI 5- Tần suất cập nhật 9- Tính chi phí theo dõi KPI 2- Điều chỉnh KPI theo mục tiêu chiến lược 6- Thiết lập ngày hết hạn 10- Xác định quyền hạn và vai trò 3- Xác định kết quả hiện tại 7- Tìm các chỉ số trước 11- Phạm vi của KPI định mức tối thiểu và mục và chỉ số sau tiêu cần đạt 8- Xác định trọng số 12- Phân tích số liệu kỳ 4- Các bước thu thập vọng với thực tế dữ liệu Cơ

• Kinh tế học
• Hướng dẫn xây dựng KPIs
• Xây dựng BSC
• KPIs cho SME và Startup
• BSC cho SME và Startup
• Các giai đoạn phát triển của KPIs