TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ 3G
Bài viết kiểm tra tác động của các yếu tố này thông qua người sử dụng dịch vụ 3G, kết quả nghiên cứu cho thấy: giá cả, thuận tiện và sự đa dạng là các yếu tố dự báo quan trọng của cảm nhận giá trị; mối quan hệ giữa sự đa dạng của dịch vụ và cảm nhận giá trị qua trung gian của sự thuận tiện và cảm nhận giá trị có mối quan hệ mạnh mẽ với ý định mua. | Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ 3G NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G Trần Hữu Ái * TÓM TẮT Dịch vụ 3G mở ra cánh cửa cho đàm thoại, và khai thác dữ liệu qua đường truyền di động tốc độ cao, tuy nhiên, việc thực tế sử dụng thông qua tốc độ 3G vẫn còn ở dưới mong đợi. Điều quan trọng là phải hiểu được sự tương tác của các dữ liệu tham gia trong quá trình chấp nhận công nghệ này. Các nghiên cứu trước cho thấy các biến quan sát như sự thuận tiện, hiệu quả chất lượng dịch vụ, và đa dạng của dịch vụ, cảm nhận giá trị, và giá cả là yếu tố quan trọng trong việc chấp nhận công nghệ 3G. Trong nghiên cứu này, tác giả kiểm tra tác động của các yếu tố này thông qua người sử dụng dịch vụ 3G, kết quả nghiên cứu cho thấy 1) giá cả, thuận tiện và sự đa dạng là các yếu tố dự báo quan trọng của cảm nhận giá trị. 2) Mối quan hệ giữa sự đa dạng của dịch vụ và cảm nhận giá trị qua trung gian của sự thuận tiện và 3) cảm nhận giá trị có mối quan hệ mạnh mẽ với ý định mua. Từ khóa: Công nghệ 3G, thuận tiện, Sự đa dạng của dịch vụ, Cảm nhận giá trị, công nghệ mới. ABSTRACT Factors influencing the decision to use 3G services 3G services open the door to conversations and data mining via high-speed mobile communications. However, the actual use via 3G speed is still below ex- pectations. Therefore, it is important to understand the interaction of the data involved in the process of acceptance of this technology. Previous studies have shown that the observed variables such as convenience, efficient service quality, and diversity of services, perceived value and price are important factors in the acceptance of 3G technology. In this study the author examined the effects of these factors on the users of 3G services. The research results show/ reveal: 1) price, convenience and diversity are im- portant in order to predict the perceived value, 2) the relationship between the diversity of
đang nạp các trang xem trước
