TAILIEUCHUNG - Tài liệu đào tạo liên tục quản lý chất lượng bệnh viện

Nội dung của cuốn sách bao gồm: đại cương về quản lý chất lượng; hướng dẫn công tác quản lý chất lượng bệnh viện; đo lường chất lượng bệnh viện; vai trò của người lãnh đạo, quản lý trong quản lý chất lượng bệnh viện; động viên và khuyến khích nhân viên trong cải tiến chất lượng bệnh viện; lập kế hoạch chiến lược và đề án cải tiến chất lượng bệnh viện. | Tài liệu đào tạo liên tục quản lý chất lượng bệnh viện BỘ Y TẾ CỤC QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH DỰ ÁN TĂNG CƯỜNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KHÁM CHỮA BỆNH TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NHÀ XUẤT BẢN Y HỌC BỘ Y TẾ CỤC QUẢN LÝ KHÁM, CHỮA BỆNH TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NHÀ XUẤT BẢN Y HỌC HÀ NỘI - 2014 BAN BIÊN SOẠN: CHỦ BIÊN: Lương Ngọc Khuê ĐỒNG CHỦ BIÊN: ThS. Nguyễn Trọng Khoa THÀNH VIÊN BAN BIÊN SOẠN: BS. Nghiêm Xuân Đức ThS. Nguyễn Trọng Khoa TS. Dương Huy Lương ThS. Nguyễn Bích Lưu ThS. Võ Hồng Thanh THƯ KÝ BIÊN SOẠN: ThS. Bùi Quốc Vương LỜI NÓI ĐẦU Thực hiện các quy định của Luật 40/2009/QH 12 về Khám bệnh chữa bệnh, Nghị định 87/2011/NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh, Bộ Y tế ban hành Thông tư 19/2013/TT- BYT về Hướng dẫn quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện bao gồm các điều khoản hướng dẫn tổ chức và thực hiện công tác quản lý chất lượng, đặc biệt sẽ hình thành một tổ chức trong bệnh viện, trong đó có Phòng quản lý chất lượng mà trong đó có những cán bộ chuyên trách và một mạng lưới chất lượng ở các khoa, phòng, ban. Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh là lĩnh vực mới với đối với đội ngũ lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo các phòng, ban khoa trong bệnh viện. Do vậy, họ cần được hỗ trợ kiến thức về quản lý chất lượng để hỗ trợ những kiến thức, kỹ năng và thái độ về lĩnh vực này để họ hỗ trợ và hợp tác tốt với các cán bộ chuyên trách quản lý chất lượng nhằm thúc đẩy chương trình cải tiến chất lượng rộng khắp các đơn vị trong bệnh viện. Cục QLKCB được sự hỗ trợ của tổ chức JICA đã thành lập nhóm chuyên gia soạn thảo chương trình và tài liệu đào tạo liên tục về quản lý chất lượng khám, chữa bệnh bao gồm các chuyên gia về quản lý chất lượng của Cục QLKCB, chuyên gia điều dưỡng của Hội Điều dưỡng Việt Nam với sự hỗ trợ kỹ thuật của chuyên gia Nhật bản từ tổ chức .

• Y khoa - Dược
• Quản lý chất lượng bệnh viện
• Đại cương về quản lý chất lượng
• Công tác quản lý chất lượng bệnh viện
• Đo lường chất lượng bệnh viện
• Vai trò của người lãnh đạo
• Nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện
• Chất lượng quản lý bệnh viện
• Tự chủ tài chính bệnh viện
• Quản lý nguồn lực nhân sự bệnh viện
• Tự chủ tài chính với chất lượng bệnh viện
• Thành lập phòng quản lý chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện
• Bệnh viện đa khoa tỉnh
• Chất lượng nội bộ của bệnh viện
• Hướng dẫn quản lý bệnh viện
• Chiến lược quản lý bệnh viện
• Chỉ số đo lường chất lượng bệnh viện
• Quản lý bệnh viện
• Quản lý khoa cho bệnh viện
• Quản lý danh mục kỹ thuật theo bệnh viện
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Phòng chống nhiễm khuẩn bệnh viện
• Công cụ cải tiến bệnh viện
• Lean Six Sigma cho bệnh viện
• Bảng hướng dẫn
• Kiểm tra chất lượng bệnh viện
• Quản lý chất lượng tại bệnh viện
• Quản lý sự cố bệnh viện
• Sự cố bệnh viện tại Việt Nam
• An toàn người bệnh
• Quản lý chất lượng an toàn người bệnh
• Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ
• Cải thiện chất lượng bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Cải tiến chất lượng thủ tục xuất viện
• Sốt xuất huyết
• Giải pháp cải tiến bệnh viện
• Nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Chính sách tự chủ tài chính
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Quản lý dịch vụ khám chữa bệnh
• Thông tư dịch vụ khám chữa bệnh
• Phòng Quản lý chất lượng y tế
• Tiêu chí quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện
• Chất lượng chăm sóc sức khỏe
• Người bệnh điều trị ngoại trú
• Vật lý trị liệu
• Dịch vụ bệnh viện công
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Sự hài lòng của người bệnh
• Câu chuyện 5S trong bệnh viện
• Nhân sự bệnh viện
• Tạp chí y học
• Nghiên cứu y học
• Hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện
• Quản lý công tác chăm sóc bệnh nhân
• Đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện
• Dịch vụ y tế
• Biện pháp nâng cao chất lượng bệnh viện
• Bệnh viện Việt Nam
• Trách nhiệm của sở y tế
• Sự cố y khoa
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Mức độ hài lòng của người bệnh
• Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
• Quản lý hành chính công
• Quản lý chất lượng khám chữa bệnh
• Chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện