TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên: Trường hợp nghiên cứu các khách sạn bốn sao tại Đà Lạt

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với doanh nghiệp tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Đà Lạt. | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên: Trường hợp nghiên cứu các khách sạn bốn sao tại Đà Lạt TẠP CHÍ KHOA HỌC YERSIN – CHUYÊN ĐỀ KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CÁC KHÁCH SẠN BỐN SAO TẠI ĐÀ LẠT Trịnh Thị Hà1 TÓM TẮT Title: Facrors affecting Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh employee engagement. A case hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với doanh nghiệp tại các study of four star hotels in Đà khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Đà Lạt. Nghiên cứu đã Lạt. khảo sát 180 nhân viên đang làm việc tại các khách sạn bằng phiếu Từ khóa: Sự gắn kết điều tra. Sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính, kết quả cho thấy hai trong năm nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến sự gắn kết của nhân Keywords: Engagement viên bao gồm mối quan hệ trong doanh nghiệp và phúc lợi, trong Lịch sử bài báo: đó mối quan hệ trong doanh nghiệp có tác động mạnh hơn. Ngày nhận bài: 15/7/2019; ABSTRACT Ngày nhận kết quả bình duyệt: 23/7/2019; This study was conducted to determine the factors that affect Ngày chấp nhận đăng bài: employee engagement in some luxury hotels in Dalat . The research 25/7/2019. is based on the data of surveys, collected from 180 employees who Tác giả: 1Trường Đại học Yersin are working at Four - star hotels in Da Lat city. By using structural Đà Lạt equation modeling, the results indicate that work relationships and Email: trinhha909@ benefits are two in five factors that affect employee engagement. The results also show that work relationships have a stronger impact. 1. Đặt vấn đề nhiều áp lực về tâm lý, thời gian làm việc nên Thị trường du lịch Việt Nam 10 năm trở tỷ lệ nghỉ việc hay nhảy việc cao. Điều này lại đây có những bước phát triển đột phá với gây ra những biến động lao động không mức tăng trưởng kỷ lục về lượng khách du mong muốn cho doanh nghiệp, gây khó khăn lịch quốc tế lẫn khách du .

• Quản trị kinh doanh
• Khách sạn cao cấp
• Thị trường du lịch Việt Nam
• Sự gắn kết của nhân viên
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Doanh nghiệp du lịch
• Đồ án tốt nghiệp Kiến trúc
• Thuyết minh đồ án tốt nghiệp
• Khách sạn cao cấp Sông Giá
• Công trình khách sạn
• Khách sạn du lịch
• Thiết kế khách sạn
• Kiến trúc khách sạn
• Khảo sát ngành Dịch vụ Khách sạn
• Dịch vụ Khách sạn năm 2018
• Thị trường khách sạn
• Khách sạn cao cấp tại Việt Nam
• Tiện nghi khách sạn
• Giáo trình Marketing nhà hàng khách sạn
• Marketing nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Thị trường dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược sản phẩm dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược phân phối dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Chu trình phục vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Thang đo AJDJ
• Du lịch Khánh Hòa
• Kinh doanh khách sạn
• Quản lý khách sạn cao cấp
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Mô hình quản trị quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng trong khách sạn
• mẫu báo cáo
• tài liệu báo cáo thực tập
• đặc điểm cầu dịch vụ du lịch
• nhân tố ảnh hưởng đến cầu du lịch
• hệ thống khách sạn cao cấp
• quản lý khách sạn
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Phân tích tình hình kinh doanh
• Dịch vụ lưu trú
• Đầu tưu khách sạn
• Báo cáo khoa học
• Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành
• Phân loại lao động trong khách sạn
• bảo vệ luận văn
• Quản lý khách hàng
• dịch vụ khách sạn cung cấp
• thiết kế hệ thống thông tin
• quản lý nhân viên khách sạn
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa học
• Văn hóa học
• Văn hóa du lịch
• Phát triển du lịch
• Chất lượng khách sạn
• Khách sạn Crowne Plaza West HaNoi
• Khách sạn du lịch Sa Pa
• Khu du lịch Cầu Mây
• Khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp
• Giải pháp kiến trúc
• Giải pháp công trình
• dự án đầu tư dự án xây dựng
• công trình tổ hợp
• thương mại dịch vụ
• văn phòng cho thuê
• phường Gia Sàng
• TP Thái Nguyên
• Đánh giá tác động môi trường
• Dự án đầu tư
• Tác động môi trường
• Trung tâm thương mại
• Giáo trình Kỹ năng phục vụ nhà hàng nâng cao
• Kỹ năng phục vụ nhà hàng
• Kinh doanh dịch vụ nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng
• Thực hành Flambe món chính
• Thực hành Flambe món tráng miệng
• Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Lý thuyết nghiệp vụ phòng
• Cơ cấu tổ chức bộ phận nhà buồng
• Phục vụ buồng khách
• Dịch vụ ăn uống tại buồng
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Kinh doanh thương mại
• Quản lý khách sạn 3 5 sao
• Nâng cao năng lực nhân lực du lịch
• Giảm dư thừa công suất
• Tóm tắt báo cáo tổng kết
• Đề tài khoa học và công nghệ
• Đại học Đà Nẵng
• Khách sạn Đà Nẵng
• Mùa du lịch
• Giáo trình Nghệ thuật cắm hoa
• Nghệ thuật cắm hoa
• Kỹ thuật trang trí cắm hoa
• Kỹ thuật cắm hoa trên bình cao
• Cách cắm hoa theo chiều dọc
• Giáo trình Môi trường an toàn an ninh trong nhà hàng
• Môi trường an toàn an ninh trong nhà hàng
• Bảo vệ môi trường
• Du lịch bền vững
• An toàn lao động
• Đảm bảo an ninh trong du lịch
• Giáo trình Tổng quan lưu trú du lịch
• Tổng quan lưu trú du lịch
• Hệ thống cơ sở lưu trú du lịch
• Cơ sở vật chất cơ sở lưu trú du lịch
• Phân loại cơ sở lưu trú du lịch
• Giáo trình Tổ chức lao động và kỹ thuật nhà bếp
• Tổ chức lao động và kỹ thuật nhà bếp
• Giáo trình nghề Chế biến món ăn
• Doanh nghiệp ăn uống khách sạn
• Sơ đồ tổ chức bộ phận buồng phòng khách sạn
• Thiết kế cấu trúc nhà hàng
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Lòng trung thành khách hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Quản trị du lịch và lữ hành
• Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân
• Nghiệp vụ lễ tân
• Phương pháp bán buồng
• Quy trình bán buồng
• Cung cấp dịch vụ khách hàng