TAILIEUCHUNG - Bài giảng - Kỹ năng hồi đáp

Người thực sự khôn ngoan không cãi lộn. Họ nói hoặc họ nghe. Họ quả quyết hoặc tìm hiểu sâu hơn Lợi ích của hồi đáp Xây dựng lòng tin để giao tiếp cởi mở Nhận ra hành vi mà cá nhân có thể không biết Giúp mô tả hành vi làm tăng / giảm lòng tin Hiểu rõ tác động của hành vi đến người khác Tạo nên cơ hội để học hỏi và phát triển Giúp khôi phục quan hệ | Kỹ năng HỒI ĐÁP Tâm Việt Group PHẢN ỨNG hay HỒI ĐÁP Lợi ích của hồi đáp Xây dựng lòng tin để giao tiếp cởi mở Nhận ra hành vi mà cá nhân có thể không biết Giúp mô tả hành vi làm tăng / giảm lòng tin Hiểu rõ tác động của hành vi đến người khác Tạo nên cơ hội để học hỏi và phát triển Giúp khôi phục quan hệ Mục tiêu hồi đáp Đưa ra, tiếp nhận hồi đáp một cách tích cực Giải quyết các vấn đề nêu ra trong hồi đáp Hiểu rõ mong muốn, nhu cầu của người khác Hiểu mức độ hành vi ảnh hưởng đến lòng tin Hiểu được cách người khác nhìn nhận về ta Người thực sự khôn ngoan không cãi lộn. Họ nói hoặc họ nghe, họ quả quyết hoặc học tìm hiểu sâu hơn. Bệnh chính kiến (giải quyết khâu oai) Không! Nghe tiếng lòng ta Nghe tiếng đất trời Hướng dẫn hồi đáp Chú ý lắng nghe, ủng hộ bằng cử chỉ, tiếng đế Hỏi để làm rõ người khác muốn gì ở ta Hãy cụ thể, đừng chung chung Không so sánh hoặc dẫn lời người khác Hãy nói cái tốt trước, đề xuất thay đổi sau Phê bình chung chung, khen người cụ thể. Khen trước đề xuất thay đổi sau. Ta đã bao giờ nghĩ cách khen người khác chưa? Người khôn ăn nói nửa chừng Để cho kẻ dại nửa mừng nửa lo Nói thật thì không hay Nói hay thì không thật Cấp độ “gặt” Tâm phục, khẩu chửi Tâm phục, khẩu tịt Tâm phục, khẩu phục Tâm chửi, khẩu chửi Tâm chửi, khẩu tịt Tâm chửi, khẩu phục Thiện tai, thiện tai Ta cần thắng hay cùng thành công? Thượng đế buồn Thượng đế bỏ đi Ngu nhất là chứng minh người khác ngu Sai nhất là chứng minh người khác sai Dẫu tại bãi chiến trường Kinh Pháp Cú – Bài 103 Thắng ngàn ngàn quân địch Không bằng tự thắng mình Chiến công ấy kỳ tích Hướng dẫn hồi đáp Hãy tính đến nhu cầu của hai bên Đưa hồi đáp rõ ràng và kiểm tra lại Đừng đưa quá nhiều ý kiến Tin tưởng người nhận sẽ tiếp thu và thay đổi Hãy mô tả, đừng đánh giá, cáo buộc Chó Chó Chúa Chúa Nó Mình Lời chưa nói ra, ta là chủ nó Lời nói ra rồi, nó là chủ ta Dừng lại một chút trước khi hồi đáp Chậm một giây còn hơn Gây tai nạn Lời nói không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau

• Kỹ năng giao tiếp
• các kỹ năng giao tiếp
• xây dựng niềm tin
• cách xử sự
• bí quyết giao tiếp
• xây dựng mối quan hệ
• giải quyết vấn đề
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Quá trình giao tiếp
• Sơ đồ giao tiếp hội thoại
• Các cách giao tiếp
• Giao tiếp thành công
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng đối thoại
• giao tiếp ứng xử
• giao tiếp trong cuộc sống
• giao tiếp trong kinh doanh
• giao tiếp xã hội
• Đại cương về giao tiếp
• Giao tiếp trong các cơ sở y tế
• Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng
• Khái niệm về giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Phương tiện giao tiếp
• Các nguyên tắc trong giao tiếp xã hội
• Kĩ năng lắng nghe hiệu quả trong giao tiếp
• Kĩ năng phản hồi hiệu quả trong giao tiếp
• Các kỹ năng giao tiếp sớm
• Giao tiếp bằng mắt
• Kiểm soát hơi thở
• Các kỹ năng tiền lời nói
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Môi trường giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình
• Bài giảng Kỹ năng mềm
• Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng nói
• Kỹ năng lắng nghe
• giao tiếp là gì
• kỹ năng duy trì cuộc trò chuyện
• tạo dựng mạng lưới quan hệ xã hội
• phương pháp giao tiếp
• bài thuyết trình
• cách giao tiếp
• ngôn ngữ trong giao tiếp
• giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
• vai trò của giao tiếp
• nâng cao nghệ thuật giao tiếp
• giao tiếp trong công sở
• thành công trong giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Kinh nghiệm giao tiếp
• Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp
• Từ bỏ thói quen xấu trong giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp ngành y tế
• Các hình thức giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử ngành y tế
• Giao tiếp ứng xử nơi làm việc
• Giao tiếp ứng xử với bệnh nhân
• Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp
• Giao tiếp của cán bộ y tế
• rèn luyện kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng định vị
• Tài liệu kỹ năng giao tiếp
• Kinh doanh MegaVNN
• Khái quát về giao tiếp
• cảm xúc giao tiếp
• cách giao tiếp tốt
• khả năng giao tiếp
• giáo trình