TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại Công ty tư vấn du học Á - Âu

Đề tài tập trung xác định mức độ ảnh hưởng các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại công ty tư vấn du học Á - Âu. Xem xét sự khác biệt trong việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại công ty tư vấn du học Á - Âu giữa các nhóm khách hàng về đặc điểm cá nhân (độ tuổi, giới tính). Trên cơ sở đề tài nghiên cứu, đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại công ty tư vấn du học Á - Âu. | Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜN G ĐẠI H Ọ c N G OẠI N GỮ - TIN H Ọ c TP . H Ồ c HÍ MINH L UẬN VĂN THẠ c Sĩ ĐÈ TÀI CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÔI VỚI DỊCH vụ Tư VẤN DU HỌC TẠI CÔNG TY Tư VẤN DU HỌ c Á - ÂU Ngành QUAN TRỊ KINH DOANH Mã s ố GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TS. THÁI TRÍ DŨNG HỌC VIÊN THỰC HIỆN HUỲNH THANH TÂN Th à n h p h ố Hồ c h í Mi n h th á n g 10 n ăm 2018 LỜI CAM ĐOAN T ô i tên 1 à Huỳnh Thanh T ân Xin cam đoan luận văn C ác nh ân tố ảnh hưởng đến 1 òng trung thành của khách hàng đối với dị ch vụ tại C ông ty tư vấn du học Á - Âu 1à b ài nghiên cứu của chính tôi. Ng o ại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này tôi cam đoan toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công b ố hoặc được sử dụng để nhận bằng c ấp ở những nơi khác. Không có s ản phẩm nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn này mà không được trích dẫn the o đúng quy định. Luận văn này chưa b ao giờ được nộp để nhận b ất kỳ bằng c ấp nào tại c ác trường đại họ c hoặc c ơ s ở đào tạ o khác. Thành phố Hồ Chí Minh th áng 10 năm 2018 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin gửi lời chân thành c ảm ơn đen quý Thầy c ô truờng Đ ại Họ c Ng o ại Ngữ - Tin Họ c TP. Hồ chí Minh đã tận tình truyền đạt những kien thức và chia sẽ kinh nghiệm trong suốt thời gian tôi họ c tập tạo nền tảng kien thức để tôi có thể thực hiện nghiên cứu này. Hơn het tô i đặc biệt chân thành c ảm ơn Thầy Thái Trí Dũng nguời đã tận tình huớng dẫn để tôi có thể hoàn thành tốt luận văn này. T ô i cũng xin c hân thành cảm ơn b ạn đồng nghiệp đang c ông tác tạ i Công ty tu vấn du họ c Á- Âu các b ạn họ c l ớp MBA1501 đã g iúp đỡ tôi trong quá trình họ c tập vừa qua cùng với đó là sự hỗ trợ của các khách mời trong cuộc nghiên cứu. Cuối cùng tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc nhất đen cha mẹ cùng những nguời thân yêu đã luôn động viên chia sẻ những khó khăn trong suốt quá trình tác giả họ c tập và thực hiện luận vặn. . Thành phố Hồ .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.