TAILIEUCHUNG - Đề tài: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch tại Thành phố Sa Đéc – tỉnh Đồng Tháp

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhằm xác định nguyên nhân làm cho khách du lịch không hài lòng thông qua sử dụng mô hình phân tích yếu tố, để từ đó kiến nghị, đề xuất các giải pháp phát huy lợi thế của du lịch thành phố Sa Đéc – Đồng Tháp và cải thiện các điểm yếu để thỏa mãn các nhu cầu ngày càng cao của nhóm khách hàng du lịch. Qua đó, cung cấp cơ sở dữ liệu về sự hài lòng của khách du lịch đến thành phố Sa Đéc thông qua các yêu tố ảnh hưởng đối với chất lượng dịch vụ du lịch, cảm nhận về sự hài lòng của du khách. | CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết của đề tài Du lịch là một trong những ngành công nghiệp mang lại lợi ích vô cùng to lớn đóng góp vào doanh thu của đất nước, mang đến công ăn việc làm cho người dân, là phương tiện quảng bá hình ảnh đất nước mạnh mẽ nhất, là sự xuất khẩu hàng hoá tại chỗ nhanh nhất và hiệu quả nhất. Du lịch những năm qua luôn đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế tỉnh Đồng Tháp. Doanh thu từ du lịch ngày càng tăng qua các năm. Hơn thế nữa, du lịch còn đóng góp cho người dân công ăn việc làm và giúp nâng cao đời sống cộng đồng và phát triển xã hội. Cũng như những địa phương khác, ngành du lịch Đồng Tháp đã có những bước phát triển, đang dần trở thành ngành kinh tế quan trọng của địa phương. Trong thời gian qua, thành phố Sa Đéc là một điểm đến mới, được du khách quan tâm trong quyết định lựa chọn điểm đến du lịch khi đến Đồng Tháp, thể hiện qua số lượng lượt khách du lịch Sa Đéc ngày càng gia tăng. Theo thống kê, trong năm 2015, thành phố Sa Đéc đón gần lượt khách trong đó có gần lượt khách nước ngoài, tăng hơn lượt khách so cùng kỳ năm 2014, đóng góp lớn vào doanh thu của ngành du lịch và các ngành liên quan khác. Tuy nhiên phần lớn du khách đến du lịch tại Sa Đéc đến từ các tuyến du lịch từ các tỉnh lân cận như: Tiền Giang, Vĩnh Long, An Giang Xuất phát từ thực tế nói trên, tôi chọn đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch tại Thành phố Sa Đéc – tỉnh Đồng Tháp”. Đề tài sẽ phân tích chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch và từ đó đánh giá tác động của chất lượng dịch vụ du lịch đến sự hài lòng của du khách; đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của du khách trong thời gian tới. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Mục tiêu chung: Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhằm xác định nguyên nhân làm cho khách du lịch không hài lòng thông qua sử dụng mô hình

• Quản trị kinh doanh
• Mô hình nghiên cứu
• Thiết kế nghiên cứu
• Chất lượng dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Mô hình chất lượng dịch vụ
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo nghiên cứu khoa học cấp trường
• Mô hình Input Output
• Học phần Các mô hình Toán Kinh tế
• Chỉ số xây dựng mô hình Input Output
• Mô hình nhân khẩu kinh tế
• Bài giảng Mô hình
• Mô hình hóa
• Mô hình hóa quá trình môi trường
• Mô hình hóa chất lượng nước
• Mô hình hóa chất lượng không khí
• Mô hình hóa nghiên cứu sinh thái
• Báo cáo khoa học
• Nghiên cứu khoa học cấp trường
• Mô hình Input Output
• Xây dựng mô hình liên vùng
• Xây dựng mô hình nhân khẩu
• Các mô hình Toán Kinh Tế
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nghiên cứu ứng dụng mô hình VaR
• Ứng dụng mô hình VaR
• Mô hình VaR
• Mô hình Arima
• Ứng dụng mô hình Arima
• Danh mục cổ phiếu niêm yết
• Nghiên cứu marketing
• Giáo trình nghiên cứu marketing
• Tài liệu nghiên cứu marketing
• Phương pháp nghiên cứu marketing
• Tiểu luận nghiên cứu marketing
• Đề thi nghiên cứu marketing
• Mô hình nghiên cứu markting
• Nghiên cứu mô hình bơm nước
• Mô hình bơm nước
• Xác định mô hình bơm nước
• Mô hình bơm nước hợp lý
• Mô hình bơm nước hiệu quả
• Đồng bằng sông Cửu Long
• Phân tích mô hình toán kinh tế
• Phương pháp mô hình
• Phân tích kinh tế
• Mô hình toán kinh tế
• Nghiên cứu mô hình toán kinh tế
• Tạp chí nông nghiệp
• Nghiên cứu mô hình robot leo tường
• Thiết kế mô hình robot leo tường
• Chế tạo mô hình robot leo tường
• Mô hình robot leo tường
• Mô hình robot
• Nghiên cứu ứng dụng mô hình
• Tổng quan về mô hình WetSpass
• Cơ sở lý thuyết mô hình WetSpass
• Ứng dụng mô hình WetSpass
• Mô hình WetSpass
• đề án tốt nghiệp
• Phương pháp nghiên cứu
• chất lượng dich vụ
• mô hình DINESERV
• mô hình giả thuyết
• chính sách kinh doanh
• mô hình kinh doanh
• Du lịch cộng đồng
• Du lịch cộng đồng ở Việt Nam
• Mô hình du lịch cộng đồng
• Nghiên cứu mô hình du lịch
• Mô hình du lịch cộng đồng ở Việt Nam
• Nghiên cứu mô hình du lịch ở Việt Nam
• Báo cáo Mô hình nghiên cứu
• Dịch tễ học
• Nghiên cứu mô tả
• Nghiên cứu phân tích
• Các mô hình nghiên cứu
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Cơ sở lý luận nghiên cứu khoa học
• Mô hình nghiên cứu khoa học
• Sự hài lòng của khách hàng
• Mô hình chất lượng dịch vụ cảm nhận
• Những nghiên cứu mô tả
• Bài giảng Những nghiên cứu mô tả
• Loại hình nghiên cứu mô tả
• Nghiên cứu một ca trường hợp
• Nghiên cứu sinh thái tương quan
• Nghiên cứu cắt ngang
• Nghiên cứu mô hình sản xuất nước Deion
• Mô hình sản xuất nước Deion
• Sản xuất nước Deion
• Mô hình sản xuất nước
• Quản lý giáo dục
• Mô hình quản lý giáo dục
• Tìm hiểu mô hình quản lý giáo dục
• Tham khảo mô hình quản lý giáo dục
• Xây dựng mô hình quản lý giáo dục
• Các mô hình quản lý giáo dục
• Mô hình môi trường
• Mô hình hóa môi trường
• Phương pháp mô hình hóa
• Ứng dụng phương pháp mô hình hóa
• Nghiên cứu môi trường
• Quản lý môi trường
• Giáo trình Mô hình hóa trong quản lý môi trường
• Mô hình hóa trong nghiên cứu môi trường
• Phương tiện mô tả mô hình
• Mô hình xói mòn LISEM
• Hệ thống thông tin địa lý
• Xây dựng bản đồ xói mòn đất
• Nghiên cứu Lập pháp
• Bài viết về pháp luật
• Mô hình tố tụng hình sự
• Tố tụng hình sự
• Mô hình tố tụng tranh tụng
• Mô hình thẩm cứu
• Mô hình thẩm vấn
• Nghiên cứu thiết diện
• Nghiên cứu bệnh chứng
• Báo cáo y học
• Nghiên cứu mô hình thủy văn
• Khả năng mô hình thủy văn
• Ứng dụng mô hình thủy
• Mô hình thủy văn văn thông số
• Tính toán dòng chảy lũ
• Lưu vực sông Đà
• Mô hình vật lý thí nghiệm
• Phát triển mô hình vật lý thí nghiệm
• Nghiên cứu mô hình vật lý thí nghiệm
• Hệ thống điều khiển đo đạc tự động
• Hệ thống đo đạc trong phòng thí nghiệm
• Thí nghiệm mô hình vật lý
• Hầm khí Biogas
• Nghiên cứu hầm khí Biogas
• Đánh giá mô hình hầm khí sinh học
• Mô hình hầm khí sinh học
• Mô hình hầm khí Biogas tại Việt Nam
• Mô hình hầm khí Biogas
• Mô hình hóa trong quản lý môi trường
• Phân loại mô hình
• Xây dựng mô hình
• Mô hình quản lý môi trường
• Nghiên cứu đánh giá mô hình phát triển đất đai
• Giá trị sử dụng đất đai
• Phương pháp đánh giá mô hình phát triển đất đai
• Đánh giá mô hình phát triển đất đai
• Mô hình phát triển đất đai