TAILIEUCHUNG - Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 4 - Lê Hữu Hùng

Trong chương này, sinh viên sẽ học: Cách thức công ty sử dụng chiến lược marketing dựa vào sản phẩm và khách hàng, về giao tiếp với các phân khúc thị trường khác nhau nhận dạng đặc tính khách hàng khi họ đi vào chu kỳ mối quan hệ khách hàng, cách thức công ty quảng cáo trên Web, . | ELEVENTH EDITION ELECTRONIC COMMERCE GARY P. SCHNEIDER Chương 4 Marketing trên Web © Cengage Learning 2015 1 Mục tiêu học tập Trong chương này, sinh viên sẽ học: • Cách thức công ty sử dụng chiến lược marketing dựa vào sản phẩm và khách hàng • Về giao tiếp với các phân khúc thị trường khác nhau • Nhận dạng đặc tính khách hàng khi họ đi vào chu kỳ mối quan hệ khách hàng • Cách thức công ty quảng cáo trên Web © Cengage Learning 2015 22 Mục tiêu học tập (tt.) • • • • Về chiến lược e-mail marketing Về quản trị quan hệ khách hàng Cách thức tạo và duy trì thương hiệu trên Web Cách thức công ty sử dụng truyền thông xã hội trong chiến dịch viral marketing • Về chiến thuật định vị tìm kiếm và chiến lược lựa chọn tên miền © Cengage Learning 2015 33 Giới thiệu • Case study: The Moths – The Moths bắt đầu là nhóm kể chuyện: The Moth Radio trên National Public Radio – The Moths bắt đầu chương trình huấn luyện cho công ty • Công ty và tổ chức rất thích kể câu chuyện của họ cho khách hàng • Câu chuyện có thể được kể qua nhiều kênh khác nhau © Cengage Learning 2015 4 Chiến lược marketing Web • Marketing mix – Kết hợp các yếu tố để đạt được mục tiêu • Bán và quảng bá sản phẩm và dịch vụ • Chiến lược marketing – Marketing mix với các yếu tố được định nghĩa © Cengage Learning .

• Thương mại điện tử
• Bài giảng Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử
• Chiến lược marketing
• Chiến lược e mail marketing
• Duy trì thương hiệu
• Truyền thông xã hội
• Tài liệu về thương mại điện tử
• Giáo trình thương mại điện tử
• Đặc trưng của thương mại điện tử
• Loại hình giao dịch thương mại điện tử
• Hoạt động thương mại điện tử
• Tổng quan thương mại điện tử
• Đặc trưng thương mại điện tử
• Lợi ích thương mại điện tử
• Hạn chế thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Thị trường thương mại điện tử
• Bài giảng Thương mại điện tử bài 2
• Các mô hình thương mại điện tử
• Mô hình Thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử
• Luật thương mại điện tử
• Bài giảng Luật thương mại điện tử
• Hợp đồng thương mại điện tử
• Website thương mại điện tử
• Giao dịch thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử
• Vai trò thương mại điện tử
• Phát triển thương mại điện tử
• Bảo mật thương mại điện tử
• An ninh thương mại điện tử
• Bảo vệ thương mại điện tử
• Kiến thức căn bản
• Bài giảng Giới thiệu về thương mại điện tử
• Sự hình thành thương mại điện tử
• Khái niệm thương mại điện tử
• Đặc điểm thương mại điện tử
• Xu hướng thương mại điện tử
• Xu hướng phát triển thương mại điện tử
• Lợi ích của thương mại điện tử
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử chương 1
• Giải pháp bảo vệ thương mại điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Tham gia thương mại điện tử
• Quản trị thương mại điện tử
• Phân loại thương mại điện tử
• Thương mại điện tử là gì
• Ngành thương mại điện tử
• Tài liệu thương mại điện tử
• Dự án thương mại điện tử
• Pháp luật thương mại điện tử
• Bài giảng Pháp luật thương mại điện tử
• Pháp luật về hoạt động của website thương mại điện tử
• Tranh chấp thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp thương mại điện tử
• Vi phạm pháp luật thương mại điện tử
• Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Hạ tầng của thương mại điện tử
• An toàn thương mại điện tử
• Quản trị an toàn thương mại điện tử
• Giải pháp an toàn thương mại điện tử doanh nghiệp
• An toàn trong thương mại điện tử
• Tấn công trong giao dịch thương mại
• Hình thức tấn công thương mại điện tử
• Bài giảng Hợp đồng thương mại điện tử
• Hợp đồng thương mại
• Phân loại hợp đồng thương mại
• Giao dịch trong thương mại điện tử
• Thương mại điện tử cho doanh nghiệp
• Giao dịch điện tử
• Tiếp thị hàng hoá dịch vụ
• Luật giao dịch điện tử
• Sàn giao dịch thương mại điện tử
• Quản lý nhà nước về thương mại điện tử