TAILIEUCHUNG - khachdulichnoidiadenvoidannang

dfdsf | ÊN CỨU HÀNH VI Ẵ IIIIHIÌư. - HỒ KỲ MINH - NGUyẼN THỊ BÍCH THUy - NGUyẼN VIỆT QUOC 1. Đặt vấn đề Với sự tăng trưởng liên tục của nền kinh tế Việt Nam thu nhập của nhân dân ngày càng được cải thiện du lịch đã trở thành nhu cầu đối với một bộ phận khá lớn các hộ gia đình và cá nhân trong nước có thu nhập khá và cao. Trong thời gian qua thành phố Đà Nẵng là một điểm đến mới được du khách nội địa quan tâm trong quyết định lựa chọn địa điểm du lịch thể hiện qua số lượng lượt khách du lịch nội địa đến Đà Nẵng ngày càng gia tăng đóng góp lớn vào doanh thu của ngành du lịch và các ngành liên quan khác. Tuy nhiên đến nay chưa có nhiều các nghiên cứu về khách du lịch nội địa. Xuất phát từ thực tiễn đó nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát đối với khách du lịch nội địa nhằm phân tích hành vi cũng như đánh giá của họ đối với điểm đến Đà Nẵng làm cơ sở hoạch định chiến lược phát triển bền vững cho ngành du lịch Đà Nẵng trong thời gian đến. 2. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện nhằm đạt được mục đích sau - Xác định phân đoạn thị trường mục tiêu đối với khách du lịch nội địa. - Xác định các điểm đến khu du lịch mà khách du lịch nội địa ưa thích lựa chọn tham quan khi đến Đà Nẵng du lịch để từ đó cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ du khách đến các điểm du lịch này. - Đề xuất các giải pháp đáp ứng nhu cầu của các nhóm du khách khác nhau khi du lịch đến Đà Nẵng bao gồm cung cấp thông tin đầy đủ cập nhật về điểm đến Đà Nẵng phát triển các loại hình du lịch các dịch vụ giải trí các dịch vụ hỗ trợ. - Cải thiện chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch và các ngành liên quan để gia tăng hình ảnh điểm đến du lịch mức độ hài lòng lòng trung thành đối với các nhóm du khách. Để đạt được các mục đích trên nghiên cứu nhằm thu thập các thông tin sau - Đặc điểm của du khách đến Đà Nẵng. - Hành vi của du khách nội địa khi đến du lịch Đà Nẵng về các khía cạnh như nguồn thông tin tìm kiếm mức độ thường xuyên khi đi du lịch hình thức đi du lịch thời gian lưu trú của du khách các điểm tham

• Du lịch
• fg d g