TAILIEUCHUNG - Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2

Trong phần 1, chúng tôi đã trình bày 1 số quan niệm về giá trị dành cho khách hàng. Và chúng ta đã biết giá trị dành cho khách hàng không chỉ đơn thuần là những giá trị/lợi ích nằm trong bản thân sản phẩm/dịch vụ. | Tạo giá trị cho khách hàng khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 Trong phần 1 chúng tôi đã trình bày 1 số quan niệm về giá trị dành cho khách hàng. Và chúng ta đã biết giá trị dành cho khách hàng không chỉ đơn thuần là những giá trị lợi ích nằm trong bản thân sản phẩm dịch vụ. Mà nó bao gồm tất thảy những giá trị hữu hình và vô hình giá trị được sáng tạo ra trong sản xuất và giá trị nằm ngoài khâu sản xuất miễn là những giá trị này mang lại lợi ích cho khách hàng. Và trong phần 2 này sẽ trình bày về tầm quan trọng đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh. 2. Tầm quan trọng đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh Với nhận thức như trên về giá trị dành cho khách hàng chúng ta đã bắt đầu thấy được tầm quan trọng của nó đối với việc xây dựng và phát triển bất kỳ một thương hiệu nào. Tuy nhiên để thấy rõ vai trò đặc biệt của nó trong việc xây dựng thương hiệu mạnh cần thiết phải nhần mạnh một số điểm sau đây Thứ nhất giá trị dành cho khách hàng được coi là nội dung thực chất và là linh hồn của một thương hiệu. Thông thường thương hiệu được người ta biết đến như là một tên gọi biểu tượng hoặc một ký hiệu nào đó gắn với một sản phẩm dịch vụ hay một đối tượng nào đó. Điều này không sai nhưng hiểu về một thương hiệu như vậy thì còn nông cạn. Xét về bản chất một thương hiệu sâu sắc hơn thế nhiều. Thương hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của người bán đảm bảo cung cấp cho người mua một tập hợp nhất định những tính chất lợi ích và dịch vụ. Những thương hiệu tốt nhất đều kèm theo sự đảm bảo chất lượng. Một thương hiệu mang trong mình rất nhiều cấp độ ý nghĩa. Chẳng hạn thương hiệu là 1 Một sản phẩm với một tập hợp các thuộc tính về lợi ích về sản phẩm 2 Một tổ chức với những thuộc tính về nguồn nhân lực về nét văn hóa và tính tổ chức 3 Một con người với những tính chất nhất định như Vui vẻ trẻ trung thân thiện duyên dáng năng động . Tóm lại thương hiệu là .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.