TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 3 - Ths. Đỗ Khắc Xuân Diễm

Chương 3: Thu thập và phân tích thông tin marketing thuộc bài giảng Quản trị marketing bao gồm các nội dung sau: Khái niệm, ý nghĩa của việc phân tích môi trường marketing, phân tích môi trường nội bộ, phân tích môi trường khách hàng, phân tích môi trường bên ngoài, thu thập thông tin và dữ liệu marketing. | Trường Đại học Mở KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Website: CHƯƠNG 3 THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH THÔNG TIN MARKETING . Đỗ Khắc Xuân Diễm : Khái niệm, ý nghĩa của việc phân tích môi trường marketing Phân tích môi trường nội bộ Phân tích môi trường khách hàng Phân tích môi trường bên ngoài Thu thập thông tin và dữ liệu marketing Nội dung Website: Trường Đại học Mở KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Khái niệm, ý nghĩa của việc phân tích môi trường marketing Chính trị, luật pháp Doanh nghiệp Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Kinh tế Dân số Tự nhiên Khoa học công nghệ Văn hóa xã hội Chính trị, luật pháp Một số lưu ý khi phân tích môi trường Phân tích Quyết định Dữ liệu Thông tin Chi phí Lợi ích Hỗ trợ Biến đổi < Phân tích môi trường Phân tích môi trường nội bộ Môi trường nội bộ doanh nghiệp Mục tiêu, chiến lược và kết quả thực hiện Nguồn lực Cấu trúc, văn hóa tổ chức Phân tích môi trường khách hàng Who What Where When Why Thị trường mục tiêu Môi trường khách hàng (tt) Who are our current and potential customers? Thị trường mục tiêu là ai? (dân số, địa lý, tâm lý ) Những người ảnh hưởng, người sử dụng Thị trường khách hàng tiềm năng? What do customers do with our products? Tần suất sử dụng sản phẩm? Sử dụng kết hợp với sản phẩm bổ sung? Sản phẩm sau khi sử dụng? Môi trường khách hàng (tt) Where do customers purchase our products? Kênh phân phối Sự tiện lợi cho khách hàng When do customers purchase our products? Tình huống, sự kiện Môi trường Ngân sách Thời gian Người sử dụng Môi trường khách hàng (tt) Why (and how) do customers select our products? Thỏa mãn nhu cầu khách hàng? Nhu cầu tiềm ẩn? Phương tiện thanh toán (tiền mặt, thẻ, trao đổi) Why do potential customers Not purchase our products? Không thỏa mãn nhu cầu khách hàng Sản phẩm thay thế tốt hơn, rẻ hơn Giá cả Phân phối Quảng cáo, thương hiệu Chi phi chuyển đổi Phân tích môi trường bên ngoài Phân tích môi trường cạnh tranh Phân tích môi trường dân số Phân tích

• Quản trị kinh doanh
• Phân tích môi trường marketing
• Phân tích môi trường khách hàng
• Phân tích môi trường nội bộ
• Bài giảng Quản trị marketing
• Quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị marketing chương 3
• Bài giảng Nguyên lý marketing
• Nguyên lý marketing
• Môi trường marketing
• Phân tích môi trường vĩ mô
• Phân tích môi trường vi mô
• Phân tích môi trường nội vi
• Quản lý marketing
• Hoạt động marketing
• Chiến lược marketing
• Chính sách marketing
• Xây dựng chiến lược marketing Khách hàng mục tiêu
• Cơ hội marketing
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường vi mô
• Quản lý hoạt động marketing
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Marketing cơ bản
• Bài giảng Marketing cơ bản
• Marketing manager
• Bài giảng Marketing manager
• Tìm hiểu môi trường Marketing
• Tài liệu môi trường vi mô
• Phân tích thông tin marketing
• Thu thập thông tin marketing
• Dữữ liệu marketing
• Phân tích môi trường marketing vĩ mô
• Phân tích môi trường ngành
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Phân tích các cơ hội marketing
• Đề tài Marketing
• Marketing kinh doanh
• Nguồn lực marketing
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
• Môi trường marketing vi mô
• Phân loại môi trường marketing
• Môi trường marketing vĩ mô
• Phân tích SWOT
• Phân tích môi trường Marketing cạnh tranh
• Môi trường Marketing cạnh tranh
• Tìm hiểu về khách hàng
• Tổng quan về Marketing
• Truyền thông marketing
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Nghiên cứu marketing
• Nhập môn marketing
• Nguồn lực marketing của doanh nghiệp
• Môi trường marketing bên ngoài
• Môi trường marketing bên trong
• Quản trị maketing
• Lý thuyết Marketing