TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý chất lượng sản phẩm: Chương 2 - TS. Nguyễn Văn Minh

Chương 2 của bài giảng Quản lý chất lượng sản phẩm trình bày các nội dung liên quan đến chất lượng sản phẩm như: Khái quát chung về chất lượng sản phẩm, yêu cầu đối với chất lượng sản phẩm, chỉ tiêu chất lượng, quá trình hình thành chất lượng, các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng, chi phí chất lượng,. . | 09 02 2011 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TS. NGUYỄN VĂN MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC NGOẠI thương 098 311 8969 email nguyenvm2002@ Chương 2. Chất lượng sản phẩm I. Khái quát chung II. Yêu cầu đối với chất lượng SP III. Chỉ tiêu chất lượng IV. Quá trình hình thành chất lượng V. Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng VI. Chi phí chất lượng VII. Một số bài học kinh nghiệm Nguye n n n Minh Quality Management 2 2007 Chương 2. Chất lượng sản phẩm I. Khái quát chung . Khái niệm Đặt vấn đề Theo bạn một hoạt động quá trình SP tổ chức như thế nào gọi là có chất lượng Chất lượng và chất lượng sản phẩm có gì khác nhau Trong những khái niệm dưới đây về chất lượng nếu phải chọn một thí bạn sẽ chọn KN nao Chất lượng là sự tuyệt vời hoàn hảo Chất lượng là siêu bền Chất lượng là đáp ứng được chức năng và công dụng Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu sử dụng và mục đích sử dụng Joseph Juran Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng Philip Crosby . Chất lượng là toàn bộ các đặc tính của SP làm thỏa mãn yêu cầu đã đề ra. Nguyễ v M M ninh Quality Management 3 2007 1 09 02 2011 Chương 2. Chất lượng sản phẩm . Khái niệm Nhận xét các KN trên có thể chia làm 2 nhóm B Nhóm 1 Chú trọng vào bản thân các đối tượng khảo sát SP tổ chức qui trinh - bền công dụng tính năng B Nhóm 2 Chú trọng tới nhu cầu của người sử dụng. ---- Vì sao lại có sự chuyển đổi trọng tâm này Nhà sản xuất Trình độ phát triển của nền kinh tế phương tiện tư liệu Tư duy kinh bế Thị trường Người tiêu Quan điểm Về chất lượng Nguyễ năn n Minh Quality Management 4 2007 Chương 2. Chất lượng sản phẩm . Khái niệm Các giai đoạn phát triển trong quan điểm QLCL Trình độ Nhà sản Người tiêu của nền xuất dùng KT ____________________________ Giai đoạn trước năm 1970 Thị trường Quan điểm về chất lượng Nền KT công nghiệp phát triển Cạnh tranh bằng số lượng sp 1đv nguồn lực Yêu cầu chất lượng phải bền có giá trị sử dụng cao Thị trường của người bán thiếu cung CL là phù hợp với chức .

• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng sản phẩm
• Quản lý chất lượng sản phẩm
• Bài giảng Quản lý chất lượng sản phẩm
• Chất lượng sản phẩm
• Chỉ tiêu chất lượng
• Chi phí chất lượng
• Sản phẩm ngành may
• Chất lượng sản phẩm ngành may
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm
• Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm may
• quản trị chất lượng
• quan điểm chất lượng sản phẩm
• đánh giá chất lượng sản phẩm
• đặc điểm chất lượng sản phẩm
• vai trò chất lượng sản phẩm
• Đảm bảo chất lượng
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm công nghiệp
• Bài tập lớn Đảm bảo chất lượng
• Phương pháp kiểm tra chất lượng
• Đánh giá chất lượng
• Báo cáo đánh giá chất lượng sản phẩm
• Đánh giá sản phẩm
• Nghiên cứu chất lượng sản phẩm
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm thủy sản
• Chất lượng sản phẩm thủy sản
• Sản phẩm thủy sản
• Chất lượng thủy sản
• Chế biến thủy sản
• Thực phẩm thủy sản
• Chế biến thực phẩm thủy sản
• Cơ sở chế biến thủy sản
• Bài giảng Quản lý chất lượng trong CNTP
• Quản lý chất lượng trong CNTP
• Công nghệ thực phẩm
• Hoạt động chất lượng trong doanh nghiệp
• Bài tập Quản lý chất lượng sản phẩm
• Xác định chi phí
• Hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Thiết kế sản phẩm hàng hóa
• Thương mại hóa sản phẩm hàng hóa
• Quản lý chất lượng
• Phương pháp quản lý chất lượng
• Biện pháp quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng ở doanh nghiệp
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Công cụ để kiểm soát chất lượng
• Phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm
• Chức năng quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng đồng bộ
• Quan niệm về chất lượng
• Nguyên tắc quản lý chất lượng sản phẩm
• báo cáo quản trị chất lượng
• thực trạng quản trị chất lượng
• luận văn quản trị
• tiểu luận
• ngành may mặc
• Hệ thống mô tả công việc
• Mô tả công việc
• Mô tả công việc sản xuất
• Nhân viên chất lượng sản phẩm
• Mô tả công việc KCS sản phẩm
• Công việc KCS sản phẩm
• KCS sản phẩm
• Tổng quan về chất lượng sản phẩm
• Tiêu chuẩn ISO 9000
• Quản lý chất lượng sản phẩm in
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm in
• Chất lượng sản phẩm in
• Đặc trưng in
• Kiểm tra màu mực in
• Phân loại sản phẩm
• Ký hiệu sản phẩm
• Nhãn hiệu hàng hóa
• Công tác quản lý chất lượng sản phẩm
• Hoạch định chiến lược
• Kế hoạch chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Phân loại chất lượng sản phẩm
• Triết lý quản lý chất lượng nổi bật
• Nguyên tắc quản lý chất lượng
• May thời trang
• Giáo trình Quản lý chất lượng sản phẩm
• Vai trò của quản lý chất lượng