TAILIEUCHUNG - "Đào tạo” cho khách hàng

Tại sao phải “ đào tạo” cho khách hàng ? Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác.@ Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm mình mua mang lại nhiều lợi ích. Tính năng ứng dụng hiệu quả, hiện đại= chính vì thế các doanh nghiệp cần phải chú trọng tới việc hướng dẫn khách hàng những công năng của sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm, dịch vụ kĩ thuật , kiến trúc xây dựng công nghệ thiết bị . | BNI Vietnam – Pioneer Chapter “ Đào tạo” cho khách hàng Tại sao phải “ đào tạo” cho khách hàng ? @ Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. @ Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm mình mua mang lại nhiều lợi ích. Tính năng ứng dụng hiệu quả, hiện đại => chính vì thế các doanh nghiệp cần phải chú trọng tới việc hướng dẫn khách hàng những công năng của sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm, dịch vụ kĩ thuật , kiến trúc xây dựng công nghệ thiết bị và cả các ngành thực phẩm. Đào tạo cho khách hàng như thế nào ? 1 . Rao vặt tiếp thị đào tạo - “ Nghệ thuật pha chế cocktail” - “ Kỹ năng bảo dưỡng máy phát điện cấp tốc - “ Mẹo chế biến thịt bò ngon nhất” - “ Kiến thức luật bỏ túi cho CEO” - “ Nguyên tắc phối trang phục với phụ kiện đi kèm” 2. Gặp gỡ và đối thoại - Tổ chức buổi gặp gỡ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Giám đốc của một nhà phân phối các sản phẩm giải thích những lợi ích mang lại từ buổi gặp gỡ mà công ty ông tổ chức: - “Giáo dục cho khách hàng không dừng lại ở những gì liên quan tới sản phẩm. Sự xuất hiện của chuyên gia nổi tiếng . Đó chính là điều tốt nhất mà chúng ta có thể mang lại cho khách hàng dưới danh nghĩa đào tạo”. VD Thomas Cook Đào tạo cho khách hàng như thế nào ? Tư vấn qua mạng : Đây là công cụ rất phát triển trong lĩnh vực tin học, thiết bị . Một trong những điều kiện thành công của tư vấn qua mạng là thời gian chờ đợi để được tiếp xúc với người tư vấn không được quá lâu . VD : Các thiết bị an ninh, báo động Các phần mềm website Vậy làm sao để đào tạo hiệu quả ? @ Xác định rõ mục tiêu. Doanh nghiệp không được nhầm lẫn giữa các khoá đào tạo với những biện pháp bán hàng. Mục tiêu đầu tiên không phải là bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ mà là đi cùng khách hàng trong việc mua và sử dụng sản phẩm. @ Tìm cách tiếp cận. Đây là điểm rất quan trọng, cách tiếp cận phải mang tính giáo dục hơn là tính thương mại. Khách hàng tham gia những buổi học này phải được nâng cao

• Marketing - Bán hàng
• bán hàng thành công
• bán hàng hiệu quả
• kỹ năng thuyết phục
• nghệ thuật bán hàng
• chiến lược bán hàng
• để khách hàng hài lòng
• Các ngôn ngữ bán hàng thành công
• Cách bán hàng thành công
• Kĩ năng bán hàng
• Cách thuyết phục
• Kinh nghiệm trong bán hàng
• Kĩ năng bán hàng thành công
• Thành công trong bán hàng
• kỹ năng bán hàng thành công
• mẹo bán hàng thành công
• kỹ năng bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• bí quyết bán hàng
• người bán hàng thành công
• tiếp thị bán hàng
• nguyên tắc làm việc
• nguyên tắc bán hàng
• nguyên tắc bán hàng thành công
• Quản trị bán hàng
• Chiến lược bán hàng trên facebook
• 5 chiến lược bán hàng thành công trên facebook
• Kênh bán hàng trực tuyến
• Bán hàng trên facebook
• Thu hút khách hàng
• Kế hoạch bán hàng thành công
• Kế hoạch bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Kinh nghiệp lập kế hoạch bán hàng
• bán hàng qua điện thoại
• Sai lâm trong bán hàng
• kỹ năng bán hàng hiệu quả
• chuẩn bị kế hoạch bán hàng
• bán hàng hay không bán hàng
• sự lựa chọn khi bán hàng
• bán hàng thông minh
• Tổ chức bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng qua mạng
• Bán hàng qua Facebook
• Kinh nghiệm bán hàng qua mạng
• công thức bán hàng
• mẹo bán hàng
• Phương pháp bán hàng
• Xác định kế hoạch bán hàng
• Chiếc lược thu hút khách hàng
• Nhận thức về bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp
• Lĩnh vực khách hàng
• Quy trình bán hàng
• 5 nguyên tắc thép bán hàng thành công
• 15 thuật bán hàng thành công
• Nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng
• Tâm lí học trong bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tư duy bán hàng
• Công cụ tạo nên sự khác biệt
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
• Tiếp cận khách hàng
• Trình bày lời chào hàng
• kết thúc bán hàng thành công
• bán hàng
• Bán hàng khiêu khích
• Nghệ thuật sử dụng ngôn từ
• Cách bán hàng
• Thuyết trình kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Phương pháp bán hàng hiệu quả
• Doanh số bán hàng
• Kế hoạch tăng doanh số bán hàng
• Khách hàng tiềm năng
• Thu hút khách hàng mới
• Những yếu tố tạo nên website bán hàng thành công
• kinh doanh online
• bán hàng trực tuyến
• E Marketing
• Marketing Online
• website bán hàng thành công