Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Chạm tới trái tim khách hàng.
TAILIEUCHUNG - Chạm tới trái tim khách hàng.
Các công ty dành rất nhiều tiền bạc và thời gian nghiên cứu thị trường nhằm khám phá các nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng, từ đó đưa ra những sản phẩm, gói dịch vụ có chức năng hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, chúng ta chưa dành hết công sức để tạo ra trải nghiệm thực sự của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ đó. | p f p f p f p f p f I p J I ij J I p J I p I p I pp I pp P PPP Jl Chạm tới trái tim khách hàng. pyỉ p pyỉ p pyỉjp I yp J I yp j J I yp j J I yp j J I yp j J I yp j J I p yp J I p yp J Các công ty dành rất nhiều tiền bạc và thời gian nghiên cứu thị trường nhằm khám phá các nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng từ đó đưa ra những sản phẩm gói dịch vụ có chức năng hấp dẫn hơn. Tuy nhiên chúng ta chưa dành hết công sức để tạo ra trải nghiệm thực sự của khách hàng với sản phẩm dịch vụ đó. Quan trọng nhất Liệu chỉ có các ngành dịch vụ mới cần quan tâm đến trải nghiệm khách hàng Thực tế khi các tính năng ngày càng quy chuẩn mức giá cũng rất cạnh tranh thì sản phẩm nào mang lại những trải nghiệm khác biệt hơn trong tâm trí và tình cảm của khách hàng thì mới có cơ hội chiến thắng. Trải nghiệm đó không chỉ đến từ quảng cáo hay từ chức năng sản phẩm mà còn đến từ cách nhãn hàng xây dựng quan hệ với khách hàng tư vấn mua hàng hay chăm sóc sau mua. Trong xu hướng mới này các công ty dịch vụ đầu tư nhiều hơn vào các trung tâm dịch vụ khách hàng call center . Nhiều công ty hàng tiêu dùng lớn đã hình thành thêm bộ phận tiếp thị khách hàng trade marketing để đẩy mạnh trưng bày tư vấn khuyến mãi theo từng kênh phân phối riêng. Tạo ra và quản lý hiệu quả Để làm được điều này trước hết bạn phải đặt mình vào vai một khách hàng tiêu biểu và xác định xem các điểm tiếp xúc tiêu biểu giữa sản phẩm dịch vụ của mình và khách hàng đó là khi nào trong hoàn cảnh như thế nào để có thể chủ động tạo ra những trải nghiệm thú vị đáng nhớ cho khách hàng. Về mặt chức năng người quản lý các bộ phận bán hàng marketing chăm sóc khách hàng phải là người xác định các loại trải nghiệm khách hàng quan trọng và cùng với nhân viên xác định cách thức mình muốn tối đa hóa sự thú vị của khách hàng qua các trải nghiệm đó. Tuy nhiên để thực thi hiệu quả thì mỗi nhân viên cần có ý thức hướng tới khách hàng hay còn gọi là Văn hóa phục vụ khách hàng . Một bí quyết được nhiều người quản trị tâm đắc là Khi các lãnh đạo hết .
Quốc Phương
79
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Nhân CHẠM TỚI BIỂN: làm thế nào để xem video art?
10
53
0
Chạm tới một người khác
3
82
0
Chạm tới trái tim khách hàng.
4
69
0
Video art CHẠM TỚI BIỂN: Bài thơ Đất nước
7
43
0
CHẠM TỚI BIỂN: 59 phút thà để đi ăn bột chiên
7
50
0
Chạm tới trái tim khách hàng
4
58
0
Ứng dụng phần tử tiếp xúc trong mô phỏng các va chạm của vật trôi nổi tới đập bê tông trọng lực
7
70
0
Chạm tới một... hoàng tử
15
51
0
Ebook Bộ chín bên trong thế giới bí mật của tòa án tối cao Mỹ: Phần 1
204
112
7
Nghiên cứu độ bền của kết cấu chân giàn khoan biển cố định bằng thép khi bị tàu đâm va
19
33
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461738
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22064
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9426
104
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8132
1121
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6494
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5678
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Chạm tới trái tim khách hàng
kiến thức thương hiệu
kĩ năng xây dựng thương hiệu
chiến lược thương hiệu
bí quyết marketing
phương pháp bán hàng
chiến lược bán hàng
kỹ năng thuyết phục khách hàng
nghệ thuật bán hàng
nguyên tắc quản lý bán hàng
Marketing hàng hiệu
Bí quyết Marketing hàng hiệu
Chiến lược Marketing
Marketing online
Chiến lược quảng cáo
Phân biệt Marketing và Sale
nghệ thuật marketing
kĩ năng marketing
bí quyết bán hàng
Marketing chiều sâu
100 chân lý Marketing giúp bạn thành công
Chiến thuật Marketing
Marketing thuyết phục
Lời khuyên Marketing
Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả
Marketing trải nghiệm
Xây dựng kế hoạch marketing
Marketing nhờ trẻ em
Cơ hội marketing
quản trị marketing
kiến thức marketing
marketing cơ bản
bí kíp marketing
kinh doanh tiếp thị
internet marketing
marketing trong kinh doanh
quy luật marketing
kỹ năng marketing
Viral Marketing 2014
Chiến lược Viral marketing
Xu hướng Viral Marketing
Chiến dịch Viral Marketing
Tài liệu Viral Marketing 2014
Viral Marketing ở Việt Nam
bí quyết quảng cáo
kỹ năng quảng cáo
Marketing trực tuyến
bí quyết online marketing
marketing trực tuyến thành công
lập kế hoạch kinh doanh
công cụ marketing online
bài học marketing
marketing hiêu quả
marketing căn bản
chiến lược maketing
kế hoạch kinh doanh
cẩm nang marketing
chuyên ngành marketing
Quảng cáo online
Mẹo thủ thuật marketing bất động sản
Thủ thuật marketing
Lý thuyết marketing
Các chiến lược marketing
Kinh nghiệm thủ thuật marketing
Bí quyết về marketing
Thủ thuật Inbound Marketing
Thủ thuật email marketing
Lựa chọn các thủ thuật marketing
Các thủ thuật Email Marketing
Mẹo social media marketing
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
334
3
28-03-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
249
0
28-03-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
195
0
28-03-2024
Monstrosity, medicine, and misunderstanding
44
181
0
28-03-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
131
0
28-03-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
133
0
28-03-2024
12 Việc Không Nên Làm Sau Bữa Ăn
5
118
0
28-03-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
119
0
28-03-2024
GIÁO TRÌNH MÁY ĐIỆN KHÍ CỤ ĐIỆN - PHẦN I MÁY ĐIỆN - CHƯƠNG 1
46
122
2
28-03-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
105
0
28-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5129
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8132
1121
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5028
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3402
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3900
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4025
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.