Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Quy tắc 20-20-20 để khiến khách vãng lai trở thành khách hàng trung thành
TAILIEUCHUNG - Quy tắc 20-20-20 để khiến khách vãng lai trở thành khách hàng trung thành
Tâm lý chung của khách hàng luôn là mua hàng thử trong lần đầu tiên. Nếu lần đầu tiên mua hàng khiến họ thực sự thấy hài lòng với dịch vụ cũng như chất lượng, họ sẽ tiếp tục mua hàng thường xuyên và dần trở thành khách hàng trung thành. | ừừứừứừừứứứứứứứứứứứừừứứừừừứứứừứứứứứứứứứứứứứứứứứ Quy tắc 20-20-20 để khiến khách vãng lai trở thành khách hàng trung thành ừừứừứừừứứứứứứứứứứứừừứứừừừứứứừứứứứứứứứứứứứứứứứứ Tâm lý chung của khách hàng luôn là mua hàng thử trong lần đầu tiên. Nếu lần đầu tiên mua hàng khiến họ thực sự thấy hài lòng với dịch vụ cũng như chất lượng họ sẽ tiếp tục mua hàng thường xuyên và dần trở thành khách hàng trung thành. Theo thống kê cho thấy chỉ với việc tăng 5 số khách hàng trung thành doanh số của bạn có thể tăng tới 75 . Quả là một con số ấn tượng Chính vì vậy việc thu hút khách hàng trung thành là vô cùng quan trọng. Chìa khóa để mở vấn đề này chính là lần đầu tiên mua hàng . Bên cạnh những bí kíp kinh nghiệm về sales cũng như cách bố trí hàng hóa để thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiên một trong những nguyên tắc được dùng phổ biến trên toàn thế giới chính là 20 - 20 - 20 Hãy cùng Góc Kỹ Năng tìm hiểu về 3 con số 20 ấn tượng này Con số 20 đầu tiên tương ứng với việc giao tiếp với khách hàng bằng mắt. Eyecontact luôn được đề cao trong mọi kỹ năng bán hàng cũng không ngoại lệ. Không một khách hàng nào có thể từ chối hay ngại ngùng bước vào không gian bán hàng trước một ánh mắt thân thiện niềm nở và ấm áp của n hân viên ngay tại điểm bán. Thực tế tại Việt Nam phần lớn các nhân viên đều tỏ ra lạnh lùng thờ ơ trước việc khách hàng bước qua cửa hàng mình. Hoặc ngược lại họ không hề ghẻ lạnh nhưng lại quá vồ vập khiến khách hàng cảm giác sợ hãi. Vì vậy hãy dành 20 giây đầu tiên để giao tiếp với khách hàng qua ánh mắt kèm với 1 nụ cười thân thiện đủ để giữ chân khách hàng. Con số 20 tiếp theo chính là 20 từ đ ầu tiên bạn giao tiếp với khách hàng. Hãy nói vừa đủ để khách hàng dễ dàng tiếp nhận và mình cũng có thể cung cấp đầy đủ thông tin. Đừng nói quá nhiều khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu và dị ứng . Bạn có thể hỏi khách hàng 1 câu hỏi vừa cung cấp thông tin vừa thu hút sự chú ý để thuyết phục khách hàng như Da mời chị xem thử cái áo đầm trẻ con này. Chắc là bé gái nhà mình sẽ rất .
Quốc Anh
135
8
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp và kỹ năng bán hàng
23
149
2
Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Vũ Hữu Kiên
54
179
5
Thuyết trình: Qui trình bán hàng & kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
44
201
9
10 phẩm chất cần có của một chuyên gia bán hàng chuyên nghiệp
2
90
0
10 bí quyết trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
6
125
1
5 kỹ năng bán hàng quan trọng một nhân viên bán hàng cần có
15
204
2
Học tập kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
16
78
0
Thuyết trình: Chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và thành công
29
138
3
Kỹ năng bán hàng B2B
3
82
1
Tài liệu Nghệ thuật bán hàng - Kết thúc bán hàng
3
133
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462336
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
25946
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11336
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10544
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9836
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8885
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8500
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8098
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7710
1789
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7243
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kinh nghiệm bán hàng
Nghệ thuật bán hàng
Tổ chức bán hàng
Tâm lý khách hàng
Khách hàng vãng lai
Khách hàng trung thành
Kỹ năng bán hàng
Bán hàng chuyên nghiệp
Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
Bài giảng Kỹ năng bán hàng
Chiến lược bán hàng
Kỹ năng tiếp thị
Quy trình bán hàng
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ thuật bán hàng
Phẩm chất chuyên gia bán hàng
Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng
Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
5 kỹ năng bán hàng
Nâng cao kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng của nhân viên
Nghệ thuật thuyết phục khách hàng
Nghiệp vụ bán hàng
Thuyết trình kỹ năng bán hàng
Phương pháp bán hàng hiệu quả
Bí quyết bán hàng
Kỹ năng bán hàng B2B
Kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp
Kết thúc bán hàng
Kỹ năng bán hàng cơ bản
Lỗi thường gặp trong bán hàng
Hoạt động bán hàng
Kế hoạch bán hàng
Quản trị bán hàng
Khách hàng tiềm năng
Cạnh tranh thị trường
Tỷ suất lợi nhuận tiềm năng
Nhu cầu khách hàng
Bài giảng Nghiệp vụ bán hàng
Chăm sóc khách hàng
Lê Hồng Minh
Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ
Nghiệp vụ bán lẻ
Quản lý lực lượng bán hàng
Đánh giá sản phẩm
Bản chất nghề bán hàng
Nghề bán hàng
Ứng dụng DISC trong bán hàng
Cách tiếp cận khách hàng
Duyên bán hàng
Kỹ năng chốt bán hàng
Nguyên nhân mất khách hàng
Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Cách thu hút khách hàng
Cách bán hàng hiệu quả
Tìm kiếm khách hàng
Nghiệp vụ bán hàng siêu thị
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng siêu thị
Quản lý lực lượng bán hàng siêu thị
Chăm sóc khách hàng siêu thị
Xây dựng đội ngũ bán hàng
Xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu quả
Kỹ năng xây dựng đội ngũ bán hàng
Kỹ năng tuyển dụng nhân viên bán hàng
Quản lý bán hàng hiệu quả
Nghệ thuật kết thúc bán hàng
Kỹ năng kết thúc bán hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
228
3
24-12-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " HÃY LÀM CHO HUẾ XANH HƠN VÀ ĐẸP HƠN "
6
180
3
24-12-2024
báo cáo hóa học:" Quality of data collection in a large HIV observational clinic database in sub-Saharan Africa: implications for clinical research and audit of care"
7
154
4
24-12-2024
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
147
1
24-12-2024
Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "
11
177
2
24-12-2024
ĐỀ TÀI " ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
51
149
3
24-12-2024
5 thói quen ăn uống hủy hoại hàm răng đẹp
5
166
1
24-12-2024
Lịch sử Trung Quốc 5000 năm tập 3 part 2
54
149
1
24-12-2024
TRẮC NGHIỆM - CÁC BỆNH THIẾU DINH DƯỠNG THƯỜNG GẶP
32
208
2
24-12-2024
Determini prounoun 1
6
139
0
24-12-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8098
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7710
1789
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4406
1371
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6275
1266
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8885
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3836
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3918
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4703
565
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11336
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4502
490
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.