TAILIEUCHUNG - Tổng quan kỹ năng giao tiếp

Bài giảng cung cấp cho các bạn kiến thức tổng quan về kỹ năng giao tiếp, giúp các bạn hiểu rõ mục tiêu và các yếu tố cấu thành giao tiếp. Các yếu tố cấu thành: Sender: Người gửi thông điệp; Message: Thông điệp; Channel: Kênh truyền thông điệp; Receiver: Người nhận thông điệp; Feedback: Những phản hồi; Context: Bối cảnh. | KỸ NĂNG GIAO TIẾP I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; Có được sự phản hồi từ người nghe; Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người nghe . Truyển tải được những thông điệp. Quá trình này có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu hoặc dịch sai đi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. Khi không thành công, những suy nghĩ, ý tưởng của bạn sẽ không phản ánh được những cái đó của chính bạn, gây nên sự sụp đổ trong giao tiếp và những dào cản trên con đường đạt tới mục tiêu của bạn - cả trong đời tư và trong sự nghiệp. II/ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH: Sender: Người gửi thông điệp Message: Thông điệp Channel: Kênh truyền thông điệp Receiver: Người nhận thông điệp Feedback: Những phản hồi Context: Bối cảnh 1. Người gửi. Để trở thành một người giao tiếp tốt, trước tiên bạn phải tạo được cho mình sự tin tưởng. Trong lĩnh vực kinh doanh, điều này bao gồm việc thể hiện những hiểu biết của bạn về chủ đề, người tiếp nhận và bối cảnh truyền đạt thông điệp. Bạn cũng phải biết được người tiếp nhận của mình (những cá nhân hay nhóm người mà bạn muốn truyền đạt thông điệp của mình tới). Việc không hiểu người mà mình sẽ truyền đạt thông điệp tới sẽ dẫn đến việc thông điệp của bạn có thể bị hiểu sai. 2. Thông điệp. Các hình thức giao tiếp qua viết, nói hay các hình thức khác đều bị chi phối bởi giọng điệu của người truyền đạt thông điệp, tính căn cứ của lý luận, những gì được giao tiếp và những gì không nên được đưa vào, cũng như phong cách giao tiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ và tình cảm trong đó, yếu tố trí tuệ để chúng ta có thể xem xét tính hợp lý của nó và yếu tố tình cảm để chúng ta có thể có những cuốn hút tình cảm, qua đó thay đổi được suy nghĩ và hành động. 3. Kênh truyền đạt thông điệp. Các thông điệp được truyền đạt qua nhiều kênh, nói thì bằng cách gặp mặt đối mặt, gọi điện thoại, gặp qua video; viết thì bằng thư từ, email, bản ghi nhớ hay báo cáo. CÓ HAI KÊNH CHÍNH Kênh

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp thành công
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng tổng quan giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Mục tiêu của giao tiếp
• Yếu tố cấu thành giao thiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Sơ đồ giao tiếp hội thoại
• Các cách giao tiếp
• Giao tiếp thành công
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Mẹo vặt giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• kỹ năng đối thoại
• ngôn ngữ trong giao tiếp
• các kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp trong cuộc sống
• giao tiếp trong công sở
• giao tiếp qua điện thoại
• thành công trong giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với trẻ
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp với trẻ
• Cách giao tiếp với trẻ thành công
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng nói
• kỹ năng thuyết trình
• kỹ năng phỏng vấn
• Giao tiếp thế nào để thành công
• để giao tiếp thành công
• cách giao tiếp ứng xử
• bí quyết thành công công việc
• Ebook về kỹ năng mềm
• Cải thiện khả năng giao tiếp
• Thủ thuật trong giao tiếp
• 11 bí quyết giao tiếp để thành công
• Bí quyết về nhận thức
• cách giao tiếp thành công
• bí quyết Ứng xử thành công
• nghệ thuật ứng xử giao tiếp
• vai trò của giao tiếp
• Giao tiếp với trẻ
• Bí quyết thành công khi giao tiếp
• Giao tiếp thường ngày
• Kỹ năng ứng xử
• Các nguyên tắc giao tiếp
• Kỹ năng lắng nghe
• Học cách giao tiếp thành công
• giao tiếp ứng xử
• Kỹ năng mềm
• Giao tiếp nơi công sở
• khả năng giao tiếp của nhà quản trị
• nghệ thuật giao tiếp của nhà quản trị
• tố chất để thành công
• kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp để thành công
• Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Cách nhận biết người khác đang nghĩ gì
• Kỹ năng bán hàng
• Bán hàng qua điện thoại
• Giao tiếp khách hàng
• Nghiệp vụ điện thoại
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• bí quyết thành công
• mẹo trong giao tiếp
• giao tiếp là gì
• ngôn ngữ cơ thể
• ngôn ngữ hình thể
• thành công từ giao tiếp
• bí quyết giao tiếp tốt
• đối thoại thành công
• bí quyết đối thoại tốt
• tự tin giao tiếp tốt
• người khó giao tiếp