TAILIEUCHUNG - Tiểu luận: Tìm hiểu hoạt động dịch vụ của quán trà sữa Yuppie Tại 11 Quốc Sử Quán – thành phố Huế

Với mong muốn đưa hình thức dịch vụ mới về phục vụ các bạn trẻ ở Huế, giúp các bạn trẻ thỏa sức sáng tạo và hình thành một nét văn hóa mới trong giới trẻ, trà sữa Yuppie đã ra đời. | ĐỀ TÀI ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Q O HẦJ TẬP NHỎM Tìm hiêu hoạt động dịch vụ của quán trà sữa Yuppie Tại 11 Quốc Sử Quán - thành phố Huế Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Quốc Khánh Nhóm sinh viên thực hiện Nguyễn Trần Thùy Anh Phạm Thị Linh Giang Bùi Thị Huế Lê Nguyên Quỳnh Như Nguyễn Phước Kim Châu Huế 11 2012 QUẢN TRỊ DỊCH VỤ - N03 Nhóm nghiên c Lời cảm ơn Đê hoàn thành đề tài này trước hêt nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn - Thầy Nguyễn Quốc Khánh đã theo dõi đôn đốc và tận tình chỉ bảo cho chúng em trong suốt quá trình thực hiện. Chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn quán trà sữa Yuppie đã cung cấp thông tin giúp chúng tôi hoàn thành đề tài này. Xin gửi lời cảm ơn tới sự hợp tác nhiệt tình của các bạn sinh viên là khách hàng của quán Yuppie và sự hỗ trợ của bạn bè đã giúp nhóm hoàn thành đề tài nghiên cứu. Do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên không thê tránh khỏi những sai sót. Rất mong thầy và các bạn đóng góp ý kiến đê nhóm có thê hoàn thiện đề tài nghiên cứu tốt hơn. Xin chân thành cảm ơn QUẢN TRỊ DỊCH VỤ - N03 MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .5 Lí do chọn đề Mục tiêu nghiên Mục tiêu Mục tiêu cụ Đối tượng nghiên Phạm vi nghiên Phương pháp nghiên PHẦN II NỘI Bookmark not defined. Giới thiệu về trà sữa Nội dung Cấu hình của hoạt động dịch Biện pháp khắc phục khía cạnh của khách hàng trong khi chờ Các yếu tố của hệ thống xếp Hoạt động dịch Khách Hàng Phân tích quản trị nhu Sử dụng lịch Chính sách giá dịch NGUYỄN QUỐC KHÁNH Trang

• Quản trị kinh doanh
• Hoạt động dịch vụ
• Marketing dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Hệ thống xếp hàng
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Quản trị học
• Quản trị chiến lược
• Mẫu báo cáo
• Mẫu Báo cáo hoạt động dịch vụ
• Báo cáo hoạt động dịch vụ
• Báo cáo hoạt động dịch vụ ăn uống
• Hoạt động dịch vụ ăn uống
• Dịch vụ phục vụ ăn uống
• Doanh thu thuần hàng ăn uống
• Doanh thu thuần hàng chuyển bán
• Báo cáo hoạt động dịch vụ kinh doanh
• Dịch vụ công nghệ thông tin
• Dịch vụ kinh doanh bất động sản
• Dịch vụ giáo dục và đào tạo
• Dịch vụ sửa chữa máy vi tính
• Dịch vụ hành chính
• Dịch vụ y tế
• Báo cáo hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin
• Loại hình kinh tế doanh nghiệp
• Dịch vụ lập trình máy vi tính
• Mẫu Báo cáo hoạt động
• Báo cáo hoạt động
• Báo cáo hoạt động chi
• Trị giá chi dịch vụ
• Danh mục dịch vụ xuất nhập khẩu
• Dịch vụ vận tải hành khách
• Sản phẩm trong marketing dịch vụ
• Quy trình phát triển dịch vụ mới
• Chiến lược định giá dịch vụ
• Phân phối trong marketing mix dịch vụ
• Hoạt động giao tiếp dịch vụ
• Dịch vụ marketing
• Đặc điểm của dịch vụ marketing
• Báo cáo hoạt động dịch vụ lưu trú
• Dịch vụ lưu trú
• Thuế giá trị gia tăng
• Bài giảng Thương mại hàng hóa và dịch vụ
• Thương mại hàng hóa
• Thương mại dịch vụ
• Hoạt động cung ứng dịch vụ
• Hợp đồng cung ứng dịch vụ
• Hợp đồng cung ứng dịch vụ logistics
• Trị giá thu về dịch vụ
• Trị giá nhiên vật liệu
• Báo cáo hoạt động thu về dịch vụ
• Hoạt động thu về dịch vụ từ nước ngoài
• Hoạt động cung cấp nhiên liệu
• Dịch vụ kế toán
• Hoạt động dịch vụ kế toán
• Dịch vụ kế toán tại Việt Nam
• Chất lượng dịch vụ kế toán
• Nghiệp vụ kế toán
• Tổ chức hoạt động dịch vụ thống kê
• Tổ chức hoạt động thống kê
• Dịch vụ thống kê
• Cơ chế tổ chức dịch vụ thống kê
• Cơ sở pháp lý thống kê
• Phát triển dịch vụ thống kê
• Hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến
• Dịch vụ quảng cáo trực tuyến
• Dịch vụ quảng cáo
• Kinh doanh quảng cáo
• Bài giảng Marketing dịch vụ
• Phân loại dịch vụ
• Bản chất hoạt động Marketing dịch vụ
• Thị trường hoạt động Marketing dịch vụ
• Dịch vụ công
• Hành chính công
• Hoạt động cung ứng dịch vụ công
• Chất lượng dịch vụ công
• Phân tích SWOT về hoạt động cung ứng dịch vụ công
• Giải pháp nâng cao chất lựợng cung cấp dịch vụ công
• Thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế
• Phát triển hoạt động dịch vụ kế toán
• Hoạt động xuất nhập khẩu dịch vụ kế toán
• Ngành dịch vụ kế toán tại Việt Nam
• Dịch vụ kế toán cho doanh nghiệp
• Ngành sản xuất công nghiệp
• trung tâm hoạt động thể thao
• cơ sở dịch vụ hoạt động thể thao
• bộ văn hóa thể thao và du lịch
• thủ tục văn hóa
• thủ tục du lịch
• Bài giảng Dịch vụ mạng Linux
• Dịch vụ mạng Linux
• Giới thiệu dịch vụ DHCP
• Hoạt động của giao thức DHCP
• Thực hành bài Lab dịch vụ DHCP
• Giới thiệu dịch vụ DNS
• Hoạt động chăm sóc sức khỏe tại nhà
• Nhu cầu tham gia dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Dịch vụ giới thiệu cơ sở khám chữa bệnh
• Dịch vụ hỗ trợ khám sức khỏe
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà
• Mức độ tham gia dịch vụ y tế từ xa
• Nhu cầu tham gia dịch vụ khám sức khỏe tại nhà
• Định vị dịch vụ
• Marketing mix dịch vụ
• Đặc điểm của dịch vụ
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Lễ hội Đền Hùng
• Hoạt động lễ hội Đền Hùng
• Hoạt động dịch vụ tại Đền Hùng
• Quản lý hoạt động dịch vụ Đền Hùng
• Công tác quản lý dich vụ lễ hội
• Thị trường lao động
• Tiểu luận Thị trường lao động
• Dịch vụ việc làm
• Hoạt động Dịch vụ việc làm
• Người lao động
• Trung tâm Dịch vụ việc làm
• Nâng cao hoạt động dịch vụ
• Dịch vụ cho sinh viên
• Đại học Nông nghiệp Hà Nội
• Thông tin thư viện
• Bài giảng Kế toán tài chính 2
• Kế toán tài chính
• Kế toán hoạt động cung cấp dịch vụ
• Kế toán hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh dịch vụ vận tải
• Kinh doanh dịch vụ nhà hàng