TAILIEUCHUNG - Tổng quan bán hàng và quản trị bán hàng

Bán hàng là một quá trình giao tiếp chủ động. Người mua phải hiểu được những ưu điểm của sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp | TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Mục tiêu Làm rõ quan niệm về bán hàng Các phương thức và thủ thuật bán hàng Công tác chuẩn bị bán hàng Quy trình bán hàng Chiến lược bán hàng Tổng quan về quản trị bán hàng 1. Khái niệm Bán hàng Bán hàng là việc tạo nên một ảnh hưởng nhất định đến một người nào đó nhằm mục đích thuyết phục người này mua một sản phẩm hay một dịch vụ - Bán hàng là một quá trình giao tiếp chủ động - Người mua phải hiểu được những ưu điểm của sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp - Đồng ý và chấp nhận mua hàng. Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân là quá trình giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng về một sản phẩm dịch vụ với mục đích thiết lập thương vụ. Bán hàng cá nhân có thể bắt đầu bằng việc trọng tâm vào phát triển quan hệ với khách hàng tiềm năng nhưng cuối cùng luôn luôn kết thúc bằng những nỗ lực kết thúc thương vụ - Close the sale Vai trò của bán hàng cá nhân Thu hút sự chú ý cao của khách hàng Làm theo yêu cầu khách hàng Xử lý kịp thời các phản hồi Sử dụng nhiều công nghệ và thông tin hỗn hợp trong giao tiếp Trình diễn giải thích chứng minh chức năng công dụng của sản phẩm dịch vụ Phát triển quan hệ lâu dài với khách hàng Nhiệm vụ bán hàng cá nhân - Tìm kiếm thăm dò - nỗ lực tìm kiếm khách hàng mới - Giao tiếp - với khách hàng hiện tại và tiềm năng về sản phẩm - Bán hàng - liên lạc với khách hàng trả lời các câu hỏi và cố gắng kết thúc thương vụ - Dịch vụ - cung cấp trợ giúp và dịch vụ cho khách hàng trong thời gian từ trước khi bán hàng đến sau bán - Thu thập thông tin - về thị trường để phản hồi vào quá trình lập kế hoạch marketing - Phân phối - trong những thời điểm thiếu hụt sản phẩm nhân viên bán hàng có thể có sức mạnh để quyết định hàng hoá được phân phối như thế nào. 2. Các phương thức bán hàng và thủ thuật bán hàng Các phương thức bán hàng Phương thức bán hàng là những phương pháp cách thức mà người bán hàng lựa chọn để tạo điều kiện cho người mua tiếp cận với hàng hoá dịch vụ và mua hàng hoá dịch vụ đó của mình

• Kỹ năng bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Kỹ năng quản trị
• Quản trị học
• Chiến lược quản trị
• Quản trị chiến lược
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Môn Quản trị bán hàng
• Tổng quan về bán hàng
• Tổng quan về quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Kiểm soát bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Khái niệm bán hàng
• Đối tượng tham gia bán hàng
• Phân loại bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương tổng quan
• Hoạch định bán hàng
• Hoạch định ngân sách bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 2
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 3
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Công việc quản lý bán hàng
• Tổng quan quản trị bán hàng
• Bán hàng hiện đại
• Vai trò quản trị bán hàng
• Kỹ năng mềm
• Giám đốc bán hàng khu vực
• Tổng Giám đốc bán hàng
• Quản lí bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng quản lí
• Tiêu chí lựa chọn Giám đốc bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng cá nhân
• Hoạt động bán hàng
• Xu hướng của quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ của quản lý
• Trách nhiệm về tài chính
• Chiến lược tổng thể
• Xây dựng chiến lược bán hàng
• Xây dựng chiến lược tổng thể
• Lực lượng bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Chiến lược kinh doanh
• Quan hệ khách hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Chế độ khách hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 6
• Mô hình bán hàng tổng lực
• Ngân hàng bán lẻ
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Triển khai bán hàng
• Giám sát kết quả bán hàng
• phân phối sản phẩm
• chiến lược phân phối
• phương pháp tiếp thị
• bài giảng quản trị kinh doanh
• Nghiệp vụ bán hàng
• quản trị Marketing
• Các loại hình bán hàng
• Bài giảng quản trị
• Chiến lược giá
• Lãnh đạo quản trị bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 4
• Bài giảng quản trị học
• Tháp nhu cầu Maslow
• Vai trò của bán hàng
• Hệ thống quản lý bán hàng
• Nghiệp vụ quản lý bán hàng
• Mô hình vận hành doanh nghiệp
• Quản lý tổng thể
• Quản lý đơn đặt hàng
• Quản lý mua hàng
• Quản lý nguyên liệu
• Quản lý khoản phải thu
• Quảng bá hình ảnh thương hiệu
• Tạo động lực bán hàng
• Tiểu luận Quản trị kinh doanh tổng hợp
• Quản trị kinh doanh tổng hợp
• Tiểu luận báo cáo thực tập
• Công tác quản trị bán hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Tổ chức mạng lưới bán hàng
• Mạng lưới bán hàng
• Hoàn thiện mạng lưới bán hàng
• Quản trị lực lượng bán hàng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh