TAILIEUCHUNG - Làm sao để trở thành nhân viên bán hàng cừ khôi?

Một học giả từng nói, “Nếu việc bán hàng đơn giản thì gã giám đốc kinh doanh của bạn đã làm nó rồi”. Bán hàng là công việc không dễ dàng. Bạn gần như phải miễn dịch với lời từ chối và luôn linh hoạt trước một nền kinh tế nhiều biến động. | Làm sao để trở thành nhân viên bán hàng cừ khôi Một học giả từng nói Nếu việc bán hàng đơn giản thì gã giám đốc kinh doanh của bạn đã làm nó rồi . Bán hàng là công việc không dễ dàng. Bạn gần như phải miễn dịch với lời từ chối và luôn linh hoạt trước một nền kinh tế nhiều biến động. Nhưng có một điều này luôn đúng không có công việc bán hàng nào khó khăn với một nhân viên kinh doanh biết hành xử tinh tế. Vậy thế nào là lối hành xử trong bán hàng Nói một cách căn bản nhất lối hành xử đúng đắn là những quy thức nguyên tắc ứng xử được xem là đúng mực được chấp nhận trong đời sống công sở cũng như xã hội trong đó có đời sống kinh doanh. Trên thực tế lối hành xử trong bán hàng chỉ là sự cụ thể hóa những nguyên tắc chuẩn mực của đời sống vào môi trường kinh doanh mà thôi. 1. Tên khách hàng rất quan trọng Không có cách nào xúc phạm người khác mau chóng hơn việc gọi nhầm tên họ. Do đó khi gọi điện hay gặp gỡ trực tiếp với khách bạn cần nhớ gọi đúng tên họ và ghi nhớ nó. Nếu bạn chưa chắc chắn lắm hãy hỏi lại ví dụ Chào anh chị anh chị khỏe không Xin phép anh chị cho tôi biết tên. Tôi muốn biết mình đã nhớ đúng chưa . Những người có cái tên không phổ thông lắm thường quen với kiểu yêu cầu này. Nếu bạn gặp trợ lý của khách hàng trước hãy dành vài phút để hỏi họ rõ hơn trước khi gặp khách. Tôi rất khổ sở trong việc phải nhớ tên người khác cách nói này chẳng thể chấp nhận trong giới kinh doanh. Luôn có một cuộc đua tranh ngay cả khi bạn không biết. Nếu những người khác nhớ được tên khách hàng còn bạn lại không thể thì bạn sẽ bị lãng quên hay bỏ rơi trong cuộc đua đó. Hãy tìm ra cho mình một phương pháp thích hợp chẳng hạn như nhắc lại tên khách hàng sau khi nghe giới thiệu và hình dung trong óc về cái tên đó. Hãy nhớ đọc lại các email trước khi gửi để không đánh nhầm địa chỉ và tên người nhận. Việc tạo được ấn tượng với khách hàng không phải chỉ ở một yếu tố mà là một chuỗi những yếu tố khác nhau và việc ghi nhớ cũng như gọi đúng tên của họ chỉ là bước đầu tiên trong một loạt

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.