TAILIEUCHUNG - Tổng quan chung về Marketing

“Mục tiêu của Marketing là làm cho sản phẩm của mình phù hợp với khách hàng mục tiêu thông qua hiểu biết họ để cho sản phẩm của mình tự nó bán lấy nó” Từ khóa cần nhớ: Khách hàng mục tiêu Bản chất của Marketing không phải là bán hàng | Marketing căn bản Thị Thu Thảo (MBA) Nội dung Chương I Khái niệm Marketing Các thành phần cơ bản trong Marketing 3. Các khái niệm cơ bản trong Marketing 4. Quá trình phát triển Marketing 5. Quy trình Marketing 1. Khái niệm Marketing Định nghĩa: AMA (1990s) AMA (2004) “Mục tiêu của Marketing là làm cho sản phẩm của mình phù hợp với khách hàng mục tiêu thông qua hiểu biết họ để cho sản phẩm của mình tự nó bán lấy nó” Từ khóa cần nhớ: Khách hàng mục tiêu Bản chất của Marketing không phải là bán hàng AMA (1990s) “Marketing là quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, xúc tiến hỗ trợ kinh doanh, và phân phối các ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thoả mãn mục tiêu của cá nhân, tổ chức, và của xã hội” Key words: 4P “Marketing là bất kỳ hoạt động mang tính xã hội và quản trị của con người, nhằm thoả mãn nhu cầu thông qua trao đổi” Key words: Thoả mãn nhu cầu Trao đổi AMA 2004 Định nghĩa mới nhất Marketing là quá trình TẠO RA, GIAO TiẾP, PHÂN PHỐI Giá trị tới khách hàng. Đó là quá trình quản trị mối quan hệ với khách hàng nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp và các nhóm lợi ích khác có liên quan Key words: CRM (Customer Relationship Management) Customer Value Stakeholder Xu hướng marketing hiện nay Mối quan hệ doanh nghiệp và khách hàng là yếu tố tạo ra giá trị doanh nghiệp. Cần phải Quản trị mối quan hệ khách hàng (Customer relationship Management) Quan hệ khách hàng theo xu hướng trực tiếp và cá nhân hóa (one to one marketing, targeted marketing) Tức là hướng tới sự thỏa mãn của từng khách hàng cá nhân. Cơ sở để thực hiện được điều này Hệ thống thông tin marketing (VD: sử dụng thẻ thành viên để lưu trữ thông tin về khách hàng) Sự phát triển của internet (doanh nghiệp và khách hàng có thể giao tiếp trực tiếp với nhau, thông tin về nhu cầu đối với sản phẩm được truyền tải nhanh chóng Chức năng của Marketign Marketing ngày càng trở thành chức năng quan trọng nhất trong công ty .

• Internet Marketing
• Tổng quan chung về Marketing
• quản trị marketing
• chiến lược marketing
• marketing căn bản
• nghiệp vụ marketing
• Bài giảng Quản trị marketing
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Tiến trình quản trị marketing
• Bài giảng Tổng quan về quản trị marketing
• Kế hoạch marketing
• Tổng quan quản trị marketing
• tài liệu quản trị marketing
• chiến dịch marketing
• Tổng quan về marketing
• Bài giảng marketing
• 4 yếu tố về marketing
• Thị trường marketing
• Nghiên cứu marketing
• Hình thức nghiên cứu thị trường
• Bài giảng Truyền thông marketing
• Truyền thông marketing
• Tổng quan về truyền thông marketing
• Khái niệm truyền thông marketing
• Vai trò về truyền thông marketing
• Mô hình truyền thông
• Bài giảng Marketing căn bản
• Marketing hỗn hợp
• Marketing trong doanh nghiệp
• Vai trò marketing
• Mục tiêu quản trị marketing
• Hệ thống marketing
• Nghiên cứu thị trường
• Bài giảng Marketing du lịch
• Marketing du lịch
• Tổng quan về marketing du lịch
• Môi trường marketing du lịch
• Nguyên tắc cơ bản marketing du lịch
• Marketing quốc tế
• Kinh doanh quốc tế
• Tổng quan marketing quốc tế
• Marketing quản trị
• Bài giảng marketing quản trị
• giáo trình quản trị marketing
• cách marketing hiệu quả
• cẩm nang marketing
• Quy trình marketing căn bản
• Chức năng của Marketing
• Vai trò của Marketing
• khái niệm về Marketing
• quá trình phát triển của Marketing
• Các mục tiêu của Marketing
• Marketing Mix
• Bài giảng Nguyên lý marketing
• Nguyên lý marketing
• Quan điểm marketing
• Quá trình marketing
• Qui trình hoạt động marketing
• Phối thức marketing
• Lợi thế cạnh tranh
• Quản trị marketing trong doanh nghiệp
• Các loại hình doanh nghiệp
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Marketing ngân hàng
• Lý thuyết Marketing ngân hàng
• Marketing ngân hàng là gì
• Tổng quan về Marketing ngân hàng
• Hành vi của khách hàng
• Chiến lược Marketing Mix
• Tổng quan về Marketing quốc tế
• Giáo trình Tổng quan marketing căn bản
• Thị trường mục tiêu
• Hành vi khách hàng
• Tổng quan ngành dịch vụ
• Bài giảng Marketing dịch vụ
• Marketing dịch vụ
• Tài liệu Marketing dịch vụ
• Quá trình quản trị Marketing
• Bản chất marketing
• Nhiệm vụ của quản trị marketing
• marketing
• tài liệu marketing
• lịch sử marketing
• kinh nghiệm marketing
• Định nghĩa marketing
• Hành vi khách hàng dịch vụ
• Tổng quan marketing dịch vụ
• Chiến lược marketing dịch vụ
• Xu hướng marketing dịch vụ