TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam

Đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam trình bày những vấn đề chung về chất lượng dịch vụ phát triển kinh doanh, thực trạng chất lượng dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam. Và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam. | Ur Ị YkVỞNG ĐẠI HỌC NÍĨOẬỈ TỈỈƯƠNG KHOÁ QUÀN TRỊ KÍNK DOANỈĨQUÓC TẾ KỂ1 f ỉìtiỉ rW KSa RSE - i S ĩ-yỉĩì Ti i 1 K-r- s f. l ÃM-À-íẩ ỉ Lfeĩ ịẩẵ I ị Ị S -í Sại ĩháug 6 - 2008 i _J --------- TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI VIỆT NAM Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Xong Lớp Anh 3 - K43 - QTKD Giáo viên hướỉig dẫn ThS. Bùi Liên Hà ĩ I Hà Nội tháng 6 - 2008 NGUYỀN THỊ XONG- A 3- QTKD- K43 MỤC LỤC 1 3 3 3 5 .6 .6 7 LỜI NÓI ĐÀU. CHƯƠNGI NHỮNG VẤN ĐÈ CHUNG VÈ CHẤT LƯỢNG DPTKD. I. TỐNG QUAN VỀ DỊCH VỤ PHÁT TRIẺN KINH DOANH. . Khái niệm dịch vụ. . Khái niệm dịch vụ phát triển kinh doanh. . Phân loại dịch vụ phát triển kinh doanh. Phân loại DVPTKD theo mục đích hoạt động của nhà cung cấp. Phân loại DVPTKD theo chức năng của dịch vụ. Phần lọai DVPTKD theo chương trình phát triển các doanh nghiệp nhò của tổ chức lao động quốc . Vai trò của dịch vụ phát triển kinh Đối với nền kinh . Đối với các doanh II. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÁT TRIỀN KINH . Chất lượng dịch . Khái niệm chất . Khái niệm chất lượng dịch . Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch 22. Các tiêu chí đánh giá chất lượng . Tính chuyên nghiệp cùa nhà cung cấp . Khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng sử dụng . Giá thành các dịch vụ phát triển kinh . Quy trình cung cấp các dịch vụ phát triển kinh in. sự CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẮT LƯỢNG . Phát huy vai trò quan trọng của các DNWN trong phát triển kinh tế - xã hội. 20 . Thực hiện phương hướng phát triển ngành dịch vụ theo chiến lược phát triển kinh tế- xã hội thời kỳ 2001 - CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH KINH DOANH TẠI VIỆT . .23 I. Sơ LƯỢC VỀ DỊCH VỤ PHÁT TRÊN KINH DOANH TẠI VỆT . Sự hình thành thị .

• Kinh tế - Thương mại
• Dịch vụ phát triển kinh doanh
• Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Luận văn kinh tế
• Khóa luận tốt nghiệp kinh doanh quốc tế
• Đề tài kinh tế đối ngoại
• Dịch vụ phát triển kinh doanh thế giới
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Luận văn kinh doanh quốc tế
• Đẩy mạnh dịch vụ phát triển kinh doanh
• Cạnh tranh quốc gia
• Phát triển dịch vụ kinh doanh
• Phát triển ngành dịch vụ
• Dịch vụ nghiên cứu trị trường
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Ngành quản lý kinh tế
• Phát triển doanh nghiệp thương mại dịch vụ
• Giải pháp phát triển doanh nghiệp thương mại dịch vụ
• Doanh nghiệp thương mại dịch vụ ở tỉnh Quảng Bình
• Kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp thương mại dịch vụ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
• Chuyên ngành quản trị kinh doanh
• Dịch vụ thông tin di động
• Vai trò của dịch vụ thông tin di động
• Chỉ tiêu đánh giá phát triển kinh doanh của doanh nghiệp
• Phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động
• Dịch vụ thông tin di động tại VNPT Quảng Trị
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh
• Phát triển kinh doanh dịch vụ
• Kinh doanh dịch vụ viễn thông
• Trung tâm Kinh doanh VNPT Bắc Ninh
• Hỗ trợ kinh doanh
• Phát triển thị trường dịch vụ
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Thừa Thiên Huế
• Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Báo cáo quản trị
• Thị trường dịch vụ phát triển kinh doanh
• Phát triển kinh doanh Việt Nam
• Phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
• Thu hút các doanh nghiệp
• Doanh nghiệp Nhật Bản
• Công nghiệp Việt Nam
• Thiết kế hệ thống dịch vụ hỗ trợ
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh
• Doanh nghiệp nhỏ và vừ
• Luận văn Thạc sĩ
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án tiến sĩ
• Phát triển kinh doanh
• Doanh nghiệp xuất khẩu
• Chính sách phát triển kinh doanh
• Phát triển kinh doanh thông tin di động
• Kinh doanh thông tin di động
• Kinh doanh dịch vụ thông tin di động
• Dịch vụ việc làm
• Nhu cầu về dịch vụ việc làm
• Thực trạng dịch vụ việc làm
• Phát triển dịch vụ việc làm
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Phát triển dịch vụ thẻ
• Dịch vụ thẻ
• Luận văn quản trị kinh doanh tổng hợp
• Đề tài phát triển kinh doanh dịch vụ
• Đề tài kinh doanh thông tin di động
• Luận văn quản trị dịch vụ
• Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ thông tin
• Di động Viettel tại ĐăkLăk
• Quản trị kinh doanh Viễn thông
• Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý
• Ngân hàng bán lẻ
• Dịch vụ thanh toán
• Chất lượng dịch vụ thẻ
• Phát triển dịch vụ hàng hải
• Phát triển dịch vụ hàng hải Việt Nam
• Dịch vụ hàng hải Việt Nam