TAILIEUCHUNG - Yếu tố con người trong CRM.

Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Custumer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh của công ty, cũng như những giá trị mà CRM hướng tới. Yêu cầu đặt ra là bạn, với tư cách một nhà quản lý cấp cao, cần tham gia ngay từ thời điểm triển khai CRM và phải dành ưu tiêu cho các hoạt động nhằm tối ưu hóa quá kết quả của hệ thống CRM. Lời khuyên cho các nhà. | 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft Yếu tố con người trong CRM ệ4 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft 7ft Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Custumer Relationship Management CRM trong doanh nghiệp. Ở đây bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh của công ty cũng như những giá trị mà CRM hướng tới. Yêu cầu đặt ra là bạn với tư cách một nhà quản lý cấp cao cần tham gia ngay từ thời điểm triển khai CRM và phải dành ưu tiêu cho các hoạt động nhằm tối ưu hóa quá kết quả của hệ thống CRM. Lời khuyên cho các nhà quản lý Thành công đỏi hỏi phải có sự quan tâm từ phía các nhà lãnh đạo hàng đầu. Các dự án CRM phải được đồng thời các chuyên gia công nghệ và quản lý kinh doanh chấp thuận. CRM của bạn sẽ thất bại nếu nó chỉ giới hạn trong khuôn khổ làm việc của các chuyên gia IT mà thiếu sự tham gia tích cực của các nhà lãnh đạo. Ngược lại việc chỉ các nhà lãnh đạo có mặt trong các dự án CRM để tuyển dụng nhân viên bán hàng và tiếp thị cũng sẽ làm cho CRM gặp nhiều trở ngại. Một chương trình CRM thành công đòi hỏi công ty bạn phải đồng lòng thể hiện sự quyết tâm trở thành một tổ chức lấy khách hàng làm trọng tâm. Điều này có nghĩa là bạn cần dành những ưu tiên hàng đầu cho việc tìm hiểu nhu cầu sở thích của khách hàng từ đó không ngừng cải tiến sản phẩm dịch vụ và quy trình kinh doanh sao cho phù hợp với những gì khách hàng mong muốn. Chương trình CRM cũng luôn ưu tiên tới việc phân tích và tổng hợp các thông tin mà chương trình thu thập được từ khách hàng đồng thời chú trọng yếu tố thời gian và sự nỗ lực của con người chứ không tận dụng ưu thế tiền bạc và công nghệ. CRM làm bạn muốn lắng nghe khách hàng. Các chương trình CRM hướng tới đối tượng mà bạn và công ty bạn chỉ có thể tác động chứ không thể kiểm soát các khách hàng. Vì vậy bạn cần thông qua CRM để lắng nghe khách hàng quan sát hành vi của họ và sử dụng những thông tin đó để

• Kế hoạch kinh doanh
• mục tiêu kinh doanh
• quảng cáo sản phẩm
• quản trị kinh doanh
• quản trị mối quan hệ với khách hàng
• Customer relationship management
• kinh doanh
• CRM
• Cẩm nang khởi sự kinh doanh
• bí quyết kinh doanh thành công
• tài liệu học quản trị kinh doanh
• quản lý doanh nghiệp
• kế hoạch kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Marketing mục tiêu
• Tiêu thức phân đoạn thị trường
• Phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu
• thiết lập mục tiêu
• bí kíp thiết lập mục tiêu
• kinh doanh tiếp thị
• bài học kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh doanh qua mạng
• thủ thuật kinh doanh
• thị trường mục tiêu
• lựa chọn thị trường mục tiêu
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị mục tiêu
• Công cụ OKRs
• Phương pháp quản trị mục tiêu
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
• Chuyên ngành quản trị kinh doanh
• Ý định hành vi của người tiêu dùng
• Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
• Kinh nghiệm nâng cao hành vi tiêu dùng gas
• Đặc điểm về sản phẩm khí hóa lỏng Gas
• Hoạt động kinh doanh gas Petrolimex
• Mục tiêu của kinh doanh gas Petrolimex
• Giải pháp hành vi tiêu dùng thương hiệu gas Petrolimex
• Mô tả công việc
• Hệ thống mô tả công việc
• Công việc Kinh doanh Marketing
• Mô tả công việc Giám đốc bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Mục tiêu doanh thu
• Chỉ tiêu kinh doanh
• Dự án doanh số lợi nhuận
• Phân tích thị trường mục tiêu
• Công ty Vinamilk
• Chiến lược kinh doanh
• Thị trường kinh doanh
• Phương pháp quản lý
• mục tiêu doanh nghiệp
• quản trị doanh nghiệp
• quan hệ khách hàng
• quản lý thương hiệu
• mẹo lập kế hoạch
• cách lập kế hoạch
• chiến lược marketing
• Công ty liên doanh
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Luận văn kinh tế
• Kinh doanh quốc tế
• Mẫu cam kết
• Cam kết thực hiện mục tiêu xã hội
• Cam kết thực hiện mục tiêu môi trường
• Đăng ký kinh doanh
• Mã số doanh nghiệp
• Cách thức kinh doanh
• Phương thức xử lý số dư tài trợ
• Mục tiêu dự báo kinh doanh
• Vai trò dự báo kinh doanh
• Mục đích dự báo kinh doanh
• Dự báo kinh doanh
• Hoạch định hệ thống
• Hoạch định ngân sách
• xây dựng kinh doanh
• Marketing trực tuyến
• marketing căn bản
• chiến lược maketing
• Chiến lược và chính sách kinh doanh
• Xác định sứ mạng và mục tiêu
• Chính sách kinh doanh
• Sứ mạng của doanh nghiệp
• hoạch định mục tiêu
• kinh nghiệm kinh doanh
• xây dựng kế hoạch
• hoạch định chiến lược
• Phát triển doanh nghiệp
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Định hướng kinh doanh
• Kế hoạch hóa
• Lập kế hoạch
• thương mại điện tử
• doanh nhân trẻ
• doanh nghiệp trẻ
• Tiếp Thị
• marketing
• bán hàng
• Kinh doanh Marketing
• Marketing bán hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Phương pháp xác định chân dung khách hàng
• Chân dung khách hàng
• Nhu cầu sản phẩm
• Chi phí marketing
• Phân khúc thị trường
• Kinh doanh online
• Nhu cầu khách hàng
• bám rễ vào tâm trí khách hàng mục tiêu
• kỹ năng bán hàng