TAILIEUCHUNG - Chương 3: Chi phí chất lượng

Chi phí chất lượng là toàn bộ chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo CL thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh khi CL không thỏa mãn. | Chương 3: Chi Phí Chất Lượng Ths. Hoàng Thị Ba Nội dung Quản lý chi phí chất lượng Một số chỉ tiêu hiệu quả của CPCL Mô hình chi phí chất lượng Bản chất của CPCL Company Logo Bản chất của CPCL Khái niệm: “ Chi phí chất lượng là toàn bộ chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo CL thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh khi CL không thỏa mãn” (Theo TCVN 5814:1994) Company Logo Bản chất của CPCL Chi phí phòng ngừa Chi phí kiểm tra, đánh giá Chi phí sai hỏng Phân loại theo tính chất của CP Company Logo Mô hình chi phí CL Mô hình chi phí chất lượng truyền thống Bao gồm Mô hình chi phí chất lượng hiện đại Company Logo Mô hình CPCL truyền thống CP phòng ngừa và CP đánh giá bằng 0 khi 100% số SP bị lỗi và CP này tăng lên khi số lỗi tăng lên. Mô hình lý thuyết này chỉ ra rằng tổng CPCL cao hơn khi CL của SP hay DV thấp và CP này giảm xuống khi CL được cải thiện Tồn tại một mức CL mà tại đó tổng CPCL đạt giá trị nhỏ nhất. Khi vượt qua mức CL này, CP phòng ngừa và CP đánh giá lại tăng lên nhanh chóng và làm cho tổng CPCL tăng lên khi CP sai hỏng giảm dần về 0 (quy luật đánh đổi) Company Logo Mô hình CPCL hiện đại Mô hình này xem xét CPCL một cách tổng hợp chứ không xem xét CPCL theo từng đơn vị SP CP đánh giá và CP phòng ngừa tương đối cố định theo thời gian chứ không tỷ lệ thuận với những thay đổi trong CP sai hỏng CPCL bao gồm cả CP gián tiếp và CP vô hình. Chi phí đánh giá và CP phòng ngừa phải được duy trì để phục vụ cho các cải tiến CL. Company Logo Một số chỉ tiêu hiệu quả của CPCL Số khách hàng bỏ đi Số khách hàng không đặt hàng Số khách hàng sẽ giảm lượng hàng hóa mua bán với hãng Hiệu quả của CL ROQ (Return On Quality): Cân đối CL được cải tiến với lợi ích đạt được Company Logo Quản lý chi phí chất lượng Quản lý tốt CPCL sẽ giúp các DN giảm thiểu được chi phí, đẩy mạnh bán ra, từ đó nâng cao hiệu quả SX-KD của mình Để chương trình cải tiến CL được triển khai một cách hiệu quả, đòi hỏi phải có sự tham gia tích cực, sáng tạo, linh .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.