TAILIEUCHUNG - Luận văn: Cải thiện công tác thu hút khách hàng ở công ty Vận tải và giao nhận quốc tế Danatrans

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn: cải thiện công tác thu hút khách hàng ở công ty vận tải và giao nhận quốc tế danatrans', luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | g KHÓA L UẬN TÔT NGHIỆP GVHD Huỳnh Tấn Trung g Luận văn Cải thiện công tác thu hút khách hàng ở công ty Vận tải và giao nhận quốc tế Danatrans SVTH Nguyễn Mạnh Quang Trang 1 KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP GVHD Huỳnh Tấn Trung MỤC LỤC CẢM TẠ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC THU HÚT KHÁCH HÀNG .1 Lý Luận chung về khách Một số khái Sản phẩm vận tải là gì .2 Dịch vụ giao nhận vận tải là gì .2 Chất lượng dịch vụ là gì .2 Khái niệm về thương Khái niệm về thị Khái niệm về khách Khái Phân loại khách Vai trò khách hàng. 6 Lý luận về sự hài lòng của khách Giá trị của khách Khái Ý Cơ chế thỏa mãn khách Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách Các yếu tố cấu thành sự hài lòng của khách hàng. 11 Sự kỳ vọng của khách hàng. 11 Nhận thức thực tế của khách hàng về sản tình cảm thái độ của khách hàng về sản Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. 13 Thu hút khách Khai thác khách hàng. 13 Nâng cao đọ hài lòng của khách Dịch vụ khách hàng trong kinh doanh vận tải và mong đợi của khách hàng về chất lượng dịch vụ được cung Dịch vụ khách hàng trong kinh doanh vận tải. 14 Mong đợi của khách hàng về chất lượng dịch vụ được cung cấp15 CHƯƠNG II pHẳN tích TÌN hình sản XUAT - KINH DOaNh VÀ THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ THU HÚT KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG Ty VậN tải và giao nhận quốc tế Khái quát tình hình Giới thiệu chung. 18 Quá trình hình thành và phát triển. 18 SVTH Nguyễn Mạnh Quang Trang 2 KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP GVHD Huỳnh Tấn Trung Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu. 19 Đặc điểm tổ chức và quản lý của công ty. 19 Sơ đồ cơ cấu tổ Sơ đồ bộ máy tổ Chức năng quyền hạn của

• Quản trị kinh doanh
• quản lý bán hàng
• giải pháp bán hàng
• công tác thu hút khách hàng
• quản lý kinh doanh
• luận văn kinh doanh
• giải pháp kinh doanh
• Hệ thống quản lý bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nghệ thuật quản lý
• Mô tả hệ thống quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng
• Quản lý đơn hàng
• Quản lý kho hàng
• Lực lượng bán hàng
• Quản lý lực lượng bán hàng
• Hệ thống quản lý lực lượng bán hàng
• Hệ thống tự động hóa lực lượng bán hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Quản trị bán hàng
• Quy chế quản lý bán hàng
• Hoạt động bán hàng
• Công tác bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Hợp đồng bán hàng
• Thanh toán tiền hàng
• Bán hàng siêu thị
• Quản lý bán hàng siêu thị
• Thiết kế hệ thống quản lý bán hàng
• Đề tài quản lý bán hàng
• Quản lý hoạt động bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng quản lý trong bán hàng
• Tài liệu quản lý bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý khách hàng trọng điểm
• Lập kế hoạch bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Tổ chức điểm bán hàng
• Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý
• Nghiệp vụ bán hàng đại lý
• Chăm sóc khách hàng
• Nghiệp vụ bán hàng
• Chiêu thức quản lý bán hàng
• Kinh nghiệm quản lý bán hàng
• Tăng doanh số bán hàng
• Hoạch định bán hàng
• Ngân sách bán hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Kiểm soát bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Đồ án cuối khóa
• Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng
• Công tác quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý bán hàng
• Vận hành cửa hàng
• Thu thập dữ liệu bán hàng
• Hoạt động kinh doanh
• Quyết định kinh doanh
• Quản lý sản phẩm
• Kỹ năng của người bán hàng đại lý
• Giao dịch bán hàng
• Tư vấn khách hàng
• Khách hàng thân thiết
• Quản trị bán hàng hiện đại
• Tư vấn bán hàng
• Xây dựng mối quan hệ bán hàng
• Bán hàng theo nhóm
• Tổ chức lực lượng bán hàng
• Thiết lập kênh bán hàng
• Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng siêu thị
• Nghiệp vụ bán hàng siêu thị
• Quản lý lực lượng bán hàng siêu thị
• Nghiệp vụ quản lý bán hàng
• Mô hình vận hành doanh nghiệp
• Quản lý tổng thể
• Quản lý đơn đặt hàng
• Quản lý mua hàng
• Quản lý nguyên liệu
• Quản lý khoản phải thu
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Tổng quan bán hàng
• Công việc quản lý bán hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Nghiệp vụ siêu thị
• Thiết kế giao diện quản lý bán hàng
• Chiến lược bán hàng cá nhân
• Xúc tiến bán hàng
• Quản trị bán hàng trong kinh doanh
• Giáo trình Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý năng suất khu vực bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Đồ án môn học
• hướng dẫn quản lý bán hàng cẩm nang quản lý bán hàng
• phương pháp quản lý hàng
• Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ
• Nghiệp vụ bán lẻ
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp