TAILIEUCHUNG - Vứt bỏ tâm lý “không phải việc của tôi”

Mỗi cá nhân tự giới hạn trong việc làm tốt nhiệm vụ của mình là chưa đủ để tạo ra môi trường hợp tác hiệu quả. Một vị đứng đầu bộ phận dịch vụ tài chính lớn của một công ty gần đây có nhờ tôi tư vấn cách khuyến khích nhân viên biết chủ động hơn trong công việc. Công ty anh được chuyên môn hóa khá sâu sắc với từng bộ phận chuyên trách các mảng riêng biệt như bán hàng, giao dịch, đầu tư, quản lý hồ sơ, tín dụng, rủi ro, và hoạt động; một số. | Vứt bỏ tâm lý không phải việc của tôi Mỗi cá nhân tự giới hạn trong việc làm tốt nhiệm vụ của mình là chưa đủ để tạo ra môi trường hợp tác hiệu quả. Một vị đứng đầu bộ phận dịch vụ tài chính lớn của một công ty gần đây có nhờ tôi tư vấn cách khuyến khích nhân viên biết chủ động hơn trong công việc. Công ty anh được chuyên môn hóa khá sâu sắc với từng bộ phận chuyên trách các mảng riêng biệt như bán hàng giao dịch đầu tư quản lý hồ sơ tín dụng rủi ro và hoạt động một số bộ phận trực tiếp do anh quản lý một số khác lại do trụ sở chính của công ty quản lý. Với cơ cấu như thế này cách hoạt động duy nhất - xét cả về nội bộ và khi giao dịch với khách hàng - là nhân viên thuộc các phòng ban chức năng khác nhau phải chủ động phối hợp với nhau. Nhưng vì mỗi bộ phận hầu như lại chỉ quan tâm tới các ưu tiên riêng của mình mà không cần thiết phải đánh giá toàn cục nên phần nhiều những hoạt động hợp tác chéo giữa họ không được thực hiện một cách có hệ thống và chặt chẽ. Chẳng hạn một quản lý sản phẩm cấp dưới của anh nhận được những lời phàn nàn từ phía khách hàng về quy trình giao dịch chậm trễ. Khi cô phản ánh điều này với đội hoạt động họ trả lời rằng đây là vấn đề xuất phát từ một hệ thống cũ không có khả năng xử lý số lượng đơn hàng lớn trong giai đoạn cao điểm và theo lịch trình hệ thống này phải tới năm sau mới được cập nhật. Như vậy có nghĩa là họ yêu cầu cô và khách hàng của mình hãy làm quen với những sự chậm trễ đó. Một tuần sau khi những lời than phiền này tới được tai vị trưởng bộ phận anh hỏi người quản lý sản phẩm rằng tại sao cô không yêu cầu các đội phụ trách hoạt động và hệ thống tập trung lại để cùng tìm ra giải pháp. Lúc này cô lại trả lời rằng họ không thuộc quyền quản lý của cô nên cô không có thẩm quyền chủ động làm việc đó. Đây là một hiện tượng quá phổ biến. Khi độ chuyên biệt độ phức tạp và quy mô của các công ty ngày càng trở nên lớn hơn thì phần lớn các lãnh đạo cấp cao như vị lãnh đạo trong câu chuyện trên đều nhận ra rằng họ không còn có khả năng .

• Kỹ năng bán hàng
• Trách nhiệm bán hàng
• cơ chế giải trình trách nhiệm
• tâm lý bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• phong cách giao tiếp
• tâm lý sống
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Nhân viên bán hàng
• Bán hàng cá nhân
• Hoạt động bán hàng
• Xu hướng của quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ của quản lý
• Trách nhiệm về tài chính
• Trở thành người bán hàng xuất sắc
• 21 nguyên tắc bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Đào tạo bán hàng
• Bán hàng chuyên nghiệp
• TRách nhiệm bán hang
• Hợp đồng mua bán hàng hóa
• Mua bán hàng hóa
• Trách nhiệm mua bán hàng hóa
• Luật thương mại Hoa Kỳ
• Luật thương mại
• Thị trường Hoa Kỳ
• Khóa luận tốt nghiệp
• Xây dựng website bán hàng
• Xây dựng website
• Website bán hàng
• Công ty trách nhiệm hữu hạn Phương Thảo
• Thiết kế website
• Kế toán bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Luận văn chuyên ngành Kế toán
• Chi phí bán hàng
• Công tác bán hàng
• Xác định kết quả bán hàng
• Đánh giá sự hài lòng khách hàng
• Xúc tiến bán hàng
• báo cáo tốt nghiệp
• quản trị bán hàng
• xúc tiến thương mại
• công nghệ Marketing
• tiếp thị sản phẩm
• tiêu thụ hàng hóa
• Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thực Phẩm Rau Quả Cần Thơ
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Trách nhiệm xã hội
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Bán lẻ hàng tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng
• Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Xây dựng phần mềm
• Quy trình quản lý bán hàng
• Doanh nghiệp thương mại
• Công tác kế toán bán hàng
• Nguyên tắc trong hoạt động bán hàng
• Digital Marketing
• Vai trò của hoạt động bán hàng
• Phương pháp bán hàng
• Bán hàng qua điện thoại
• Mẫu hợp đồng
• Hợp đồng mua bán
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh thương mại
• Phương thức bán hàng
• Hoạt động xúc tiến bán hàng
• Chính sách giá bán sản phẩm
• luận văn
• công tác kế toán
• kế toán doanh nghiệp
• công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại và sản xuất Tiên Hoàng
• phát triển kinh tế
• công ty Trách nhiệm hữu hạn Hạnh Toàn – Quảng Ninh
• kết quả kinh doanh
• nghiệp vụ kế toán
• tài chính nghiệp
• công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Lâm
• kế toán tài chính
• báo cáo tài chính
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học
• Miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại
• Vi phạm hợp đồng
• Mua bán hàng hóa quốc tế
• Miễn trừ trách nhiệm
• Đồng mua bán hàng hóa quốc tế
• Pháp luật Việt Nam
• Công ước Viên 1980
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Phát triển tự do hóa thương mại
• Luật kinh tế
• Luật Kinh tế
• Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
• Bồi thường vi phạm hợp đồng
• Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế
• Luật Quốc tế
• Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng
• Vi phạm hợp đồng mua bán hàng hóa Quốc tế
• Hội nhập kinh tế quốc tế