TAILIEUCHUNG - Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng

Nhiệm vụ đầu tiên trong thiết lập mối quan hệ là nhận diện từng khách hàng. Đảm bảo DN có cơ chế khách hàng cá nhân, phải nhận ra một khách hàng khi quay trở lại, đồng thời phải biết chi tiết của khách hàng: thói quen, sở thích, đặc điểm riêng. Biết được sự khác nhau của khách hàng cho phép doanh nghiệp. | Môn học Quản trị Quan hệ khách hàng Customer Relationship Management - CRM Chương 2. Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng Chương 2 Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng 1. Mô hình IDIC trong CRM. Nhận diện khách hàng Nhiệm vụ đầu tiên trong thiết lập mối quan hệ là nhận diện từng khách hàng Đảm bảo DN có cơ chế KH cá nhân phải nhận ra một KH khi quay trở lại đồng thời phải biết chi tiết của KH Thói quen Sở thích Đặc điểm riêng biệt . Chương 2 Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng 1. Mô hình IDIC trong CRM. Phân biệt khách hàng Biết được sự khác nhau của KH cho phép DN Tập trung nguồn lực vào KH nào mang lại giá trị nhiều nhất Xây dựng chiến lược cá biệt hóa KH Phân loại KH theo giá trị và nhu .

Hoàng Hà 361 67 pdf

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp nơi công sở

8 283 5

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần3

13 235 0

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần1

10 236 0

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần2

14 226 0

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần4

9 224 0

7 bước để quản lý nhóm hiệu quả

10 273 0

Kĩ năng tư vấn cho các nhà quản lý

13 229 1

8 bí quyết từ người thương lượng lượng cừ khôi

7 232 1

Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh trong kinh doanh

8 268 0

Kĩ thuật kinh doanh

4 183 0

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 462342 61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 26060 79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 11347 542

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10552 466

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9843 108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8891 1161

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8506 426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 8101 2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 7750 1790

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 7271 268

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9

10 179 3 27-12-2024

Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps

41 188 5 27-12-2024

báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"

6 156 3 27-12-2024

Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "

12 146 2 27-12-2024

Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "

14 191 4 27-12-2024

Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính

57 235 7 27-12-2024

Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp

5 168 2 27-12-2024

BÀI GIẢNG Biến Đổi Năng Lượng Điện Cơ - TS. Hồ Phạm Huy

137 161 1 27-12-2024

Đề tài " Dự báo về tác động của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO đối với các doanh nghiệp xuất khẩu vừa và nhỏ Việt Nam – Những giải pháp đề xuất "

72 187 2 27-12-2024

Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "

11 179 2 27-12-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 8101 2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 7750 1790

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 4409 1371

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 6285 1266

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8891 1161

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3841 680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3920 609

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4711 565

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 11347 542

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4509 490