TAILIEUCHUNG - Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng

Nhiệm vụ đầu tiên trong thiết lập mối quan hệ là nhận diện từng khách hàng. Đảm bảo DN có cơ chế khách hàng cá nhân, phải nhận ra một khách hàng khi quay trở lại, đồng thời phải biết chi tiết của khách hàng: thói quen, sở thích, đặc điểm riêng. Biết được sự khác nhau của khách hàng cho phép doanh nghiệp. | Môn học Quản trị Quan hệ khách hàng Customer Relationship Management - CRM Chương 2. Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng Chương 2 Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng 1. Mô hình IDIC trong CRM. Nhận diện khách hàng Nhiệm vụ đầu tiên trong thiết lập mối quan hệ là nhận diện từng khách hàng Đảm bảo DN có cơ chế KH cá nhân phải nhận ra một KH khi quay trở lại đồng thời phải biết chi tiết của KH Thói quen Sở thích Đặc điểm riêng biệt . Chương 2 Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng 1. Mô hình IDIC trong CRM. Phân biệt khách hàng Biết được sự khác nhau của KH cho phép DN Tập trung nguồn lực vào KH nào mang lại giá trị nhiều nhất Xây dựng chiến lược cá biệt hóa KH Phân loại KH theo giá trị và nhu .

Hoàng Hà 340 67 pdf

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp nơi công sở

8 283 5

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần3

13 235 0

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần1

10 236 0

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần2

14 226 0

Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần4

9 224 0

7 bước để quản lý nhóm hiệu quả

10 273 0

Kĩ năng tư vấn cho các nhà quản lý

13 229 1

8 bí quyết từ người thương lượng lượng cừ khôi

7 232 1

Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh trong kinh doanh

8 268 0

Kĩ thuật kinh doanh

4 183 0

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461865 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 22639 59

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10884 529

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10065 446

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9519 104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8281 1125

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8238 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7864 2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6686 253

Vật lý hạt cơ bản (1)

29 5770 85

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.

8 353 3 27-04-2024

Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7

23 258 0 27-04-2024

BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2

34 212 0 27-04-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3

23 184 0 27-04-2024

MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9

15 183 0 27-04-2024

Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5

6 194 0 27-04-2024

MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9

37 141 0 27-04-2024

B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends

17 138 0 27-04-2024

Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9

10 116 0 27-04-2024

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9

18 130 0 27-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7864 2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 5727 1368

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3767 1231

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5319 1136

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8281 1125

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3498 643

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10884 529

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3684 525

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4046 515

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4127 480