TAILIEUCHUNG - Facebook và bài học quan hệ công chúng từ Coca-Cola

Tuy có nhiều điểm khác biệt nhưng dường như Facebook đang nếm trải một vấn đề “đau đầu” tương tự như Coca-Cola trước đây: Cái nhìn không hài lòng của công chúng. .Nếu chỉ nhìn thoáng qua, có vẻ như Facebook và Coca-Cola có rất ít điểm chung. Một là công ty công nghệ cao mới nổi, một là doanh nghiệp với công nghệ khá “lạc hậu” có lịch sử hơn 100 năm. | Facebook và bài học quan hệ công chúng từ Coca-Cola Tuy có nhiều điểm khác biệt nhưng dường như Facebook đang nếm trải một vấn đề đau đầu tương tự như Coca-Cola trước đây Cái nhìn không hài lòng của công chúng. Nếu chỉ nhìn thoáng qua có vẻ như Facebook và Coca-Cola có rất ít điểm chung. Một là công ty công nghệ cao mới nổi một là doanh nghiệp với công nghệ khá lạc hậu có lịch sử hơn 100 năm. Một hãng chuyên cung cấp dịch vụ trực tuyến trong khi hãng còn lại cung cấp đồ uống có ga và một vài sản phẩm tiêu dùng đóng gói khác. Coca-Cola đã giao dịch trên thị trường chứng khoán hàng thập kỷ trong khi Facebook mới thực hiện IPO cách đây 2 tuần. Tuy nhiên 2 tên tuổi này có ít nhất tới 3 điểm chung Cả 2 đều có lượng khách hàng toàn cầu lên tới gần 1 tỷ người. Cả 2 đều tạo được những mối lên hệ cá nhân tới người dùng. Và cả 2 đều đã và đang gặp rắc rối với sự hiện diện trước công chúng. Với Coca-Cola tình huống này xảy ra vào đầu năm 1985 sau 99 năm bán sản phẩm Coke hãng này đã quyết định từ bỏ công thức truyền thống và cho ra đời một hỗn hợp tạo vị ngọt mới cho dòng sản phẩm New Coke. Tuy nhiên những hành động này của Coca-Cola đã làm bùng lên một làn sóng phản ứng tiêu cực từ người tiêu dùng cũng như phương tiện truyền thông. Sau một vài tháng tung ra sản phẩm Coca-Cola đã nhận được trung bình cuộc gọi mỗi ngày thêm vào đó là hàng nghìn lá thư giận dữ. Kháng hàng đã nói rằng Coke là biểu tượng của nước Mỹ và là một người bạn lâu năm giờ đây người bạn đó đã phản bội họ. Điều gì đã xảy đến với Coke của tôi chỉ là một trong rất nhiều tít báo trong .

• PR - Truyền thông
• kiến thức PR
• nguyên tắc trong PR
• kĩ năng PR
• kiến thức truyền thông
• truyền thông hiệu quả
• phương thức truyền thông
• Ebook Nghề PR quan hệ công chúng
• PR truyền thông
• Câu chuyện PR
• Nhân viên PR làm gì
• Những lý do bạn chọn PR
• chiến lược pr
• nghệ thuật pr
• bí quyết pr
• Kĩ năng kinh doanh
• kiến thức marketing
• PR thật sự
• chiến lược marketing