TAILIEUCHUNG - 10 lời khuyên để có được những khách hàng trung thành

1/ Kỹ năng giao tiếp: Để gây dựng lòng trung thành của khách hàng, kỹ năng giao tiếp của .bạn/nhân viên của bạn đóng vai trò vô cùng quan trọng. bởI qua cách giao tiếp, khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ và tình cảm của bạn đốI vớI họ. Nếu khách hàng cảm thấy bạn nhiệt tình với họ thì đương nhiên họ cũng sẽ nhiệt tình với bạn. 2/ Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bạn hãy luôn đặt ra cho mình nghĩa vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hang đồng thờI đào tạo đội ngũ. | 10 lời khuyên để có được những khách hàng trung thành Để gây dựng lòng trung thành của khách hàng kỹ năng giao tiếp của bạn nhân viên của bạn đóng vai trò vô cùng quan trọng. bởI qua cách giao tiếp khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ và tình cảm của bạn đốI vớI họ. Nếu khách hàng cảm thấy bạn nhiệt tình với họ thì đương nhiên họ cũng sẽ nhiệt tình với bạn. 2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng Bạn hãy luôn đặt ra cho mình nghĩa vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hang đồng thờI đào tạo đội ngũ nhân viên của mình để họ làm tốt công việc này. Khách hàng sẽ luôn ghi nhớ những thái độ phục vụ hoàn hảo của bạn. 3 Gây dựng lòng trung thành của nhân viên Nhân viên chính là nguồn tài sản vô giá của công ty bạn. Nếu bạn biết gây dựng lòng trung thành của các nhân viên họ sẽ cảm thấy thoải mái với công việc của mình để từ đó làm lây lan sự trung thành đó sang các khách hàng. 4 Đào tạo nhân viên Huấn luyện nhân viên các kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng là một điều hết sức quan trọng trong chiến lược kinh doanh của bạn. Một nhân viên giỏi là người có khả năng ứng xử khéo léo với khách hàng đồng thời biết đưa ra những quyết định đúng lúc uyển chuyển có lợi cho tương lai lâu dài của công ty bạn. Bạn nên nghĩ ra nhiều phương cách nhằm lôi kéo khách hàng quay lại với sản phẩm dịch vụ của mình. Ví dụ trẻ em là đối tượng khách hàng rất thường xuyên thay giày dép vì vậy một chủ cửa hiệu kinh doanh giày dép có thể áp dụng chính sách thẻ thành viên trong việc kinh doanh của mình nếu các thượng đế tí hon mua đến đôi thứ mười chúng sẽ có cơ hội được giảm tới 50 giá. Cũng như vậy một nha sỹ có thể cung cấp dịch vụ làm sạch răng miễn phí cho bất cứ khách hàng thường xuyên nào đã sử dụng dịch vụ của mình trong vòng 05 năm. Còn với hãng nước hoa nổi tiếng Lancôme hãng đã có một món quà thực sự ý nghĩa để tặng khách hàng. Đó là lọ nước hoa Magie Noire giống như một hạt ngọc quí mà Lancôme muốn gửi tặng các khách hàng trung thành của mình trong những dịp đặc biệt. Sản phẩm này không bán mà .

• Kỹ năng quản lý
• khách hành trung thành
• kỹ năng có khách hàng
• mẹo có khách hàng
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• khả năng quản lý
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Hành vi tự nguyện của khách hàng
• Sự gắn kết khách hàng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Mô hình phương trình cấu trúc
• Nhân viên phục vụ
• Niềm tin khách hàng
• Giá trị khách hàng
• Hành vi phục vụ của nhân viên
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Lòng trung thành
• Dịch vụ di động
• Hành vi khách hàng
• Khách hàng dịch vụ di động
• Hành vi đồng tạo sinh giá trị
• Sự hài lòng khách hàng
• Khách hàng lĩnh vực y tế
• Giá trị thương hiệu
• Tâm lý khách hàng
• Bài giảng Tâm lý khách hàng
• Tâm lý khách hàng Chương 6
• Sự thỏa mãn của khách hành
• Tạo dựng tâm lý khách hàng
• Lòng trung thành của khách
• Mua hàng trực tuyến
• Hàng tiêu dùng
• Hành vi của khách hàng
• Tiểu luận kinh doanh
• Kinh tế học
• Phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Mạng điện thoại di động
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Dịch vụ điện thoại di động
• Quản trị mối quan hệ
• Xây dựng lòng trung thành
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Marketing dịch vụ
• Chiến lược marketing dịch vụ
• Dịch vụ viễn thông di động
• Lòng trung thành khách hàng
• Tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Chất lượng dịch vụ
• phục vụ khách hàng
• cảm nhận của khách hàng
• nhà cung cấp
• Nâng cao lòng trung thành của khách hàng
• Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• Mô hình hành trình 5A
• Bài giảng Hành vi khách hàng
• Cách thức làm thay đổi thái độ
• Các thuộc tính của thái độ
• Yếu tố cấu thành thái độ
• Giữ khách hàng trung thành
• bí quyết bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• khách hàng tiêu dùng
• Thu hút khách du lịch nội địa
• Khách du lịch nội địa
• Tăng cường thu hút khách du lịch
• Văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Đạo đức kinh doanh
• Chuẩn mực đạo đức với khách hàng
• Sự trung thành của khách hàng
• Hành vi phi đạo đức với khách hàng
• Đạo đức với khách hàng
• marketing
• kỹ năng bán hàng
• chiến lược kinh doanh
• quảng cáo
• Giao thông công cộng
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Hệ thống xe buýt đô thị
• Cảm nhận về hành khách trên xe
• Quy hoạch giao thông công cộng
• Hành vi mua sắm của khách hàng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Giá trị cảm nhận của người tiêu dùng
• báo cáo khoa học
• nghiên cứu khoa học
• xã hội học
• chuyên san nông nghiệp
• y dược
• Người mua hàng trực tuyến
• hành vi mua hàng trực tuyến
• Chất lượng website
• Website bán lẻ trực tuyến
• Hành vi truyền miệng
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch lữ hành
• Văn hoá doanh nghiệp
• Sự gắn kết doanh nghiệp
• Lòng trung thành của nhân viên
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Dịch vụ vận chuyển
• Đảm bảo dịch vụ khách hàng
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Hình ảnh doanh nghiệp