TAILIEUCHUNG - Sếp và kỹ năng giao tiếp

Thật khôi hài khi rất nhiều nhà quản trị kinh doanh ngày nay tin rằng cấp dưới của họ rời bỏ công ty là do bất mãn về các khoản lương thưởng. Điều này không hẳn bao giờ cũng đúng. Và vấn đề nhiều khi xuất phát từ chính bản thân các “sếp”. | Sếp và kỹ năng giao tiếp Thật khôi hài khi rất nhiều nhà quản trị kinh doanh ngày nay tin rằng cấp dưới của họ rời bỏ công ty là do bất mãn về các khoản lương thưởng. Điều này không hẳn bao giờ cũng đúng. Và vấn đề nhiều khi xuất phát từ chính bản thân các sếp . Một cuộc nghiên cứu gần đây đối với nhân viên tại nhiều công ty trên toàn thế giới do Trường quản lý Vanderbilt Mỹ tiến hành cho thấy nguyên nhân khiến số một nhân viên quyết định chấm dứt hợp đồng là Hành vi và thái độ quản lý nghèo nàn . Nói cách khác chính là vì những ông chủ tồi. Còn một trong những yếu tố quan trọng nhất làm nên Hành vi và thái độ quản lý nghèo nàn là kỹ năng giao tiếp yếu kém. Các chuyên gia nhân sự cho rằng nguyên nhân có thể do nhiều nhà quản trị doanh nghiệp ngày nay được cất nhắc dựa trên bản thành tích trong công việc trong khi lãnh đạo đã vô tình bỏ qua việc đánh giá về các kỹ năng giao tiếp của họ. Những kỹ năng giao tiếp không phải là bẩm sinh mà cùng với thời gian và nỗ lực cá nhân chúng có thể được trau dồi và hình thành. Sau đây là tổng kết của các nhà nghiên cứu về kỹ năng này. 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản 1. Hãy là một người lắng nghe tốt. Hãy chú ý lắng nghe các nhân viên của bạn. Nghe có vẻ rất đơn giản nhưng đây là một trong những thiếu sót giao tiếp lớn nhất mà các nhà quản lý thường mắc phải - Maureen Dolan Rosen một chuyên gia nhân sự tại hãng Chapel Hill - cho biết. Trong số những điều Maureen nhấn mạnh tại các hội thảo quản lý là Hãy học cách lắng nghe tốt hơn . Bà cũng dẫn chứng một câu truyện về ông sếp của bà trước đây người luôn đặt tay dưới cằm và im lặng nghe mọi người xung quanh nói chuyện tại các cuộc họp bàn hội thảo. Nhưng nếu quan sát kỹ một chút bạn sẽ thấy sau cặp mắt kính hai mắt ông nhắm nghiền. Ông đã sử dụng cuộc họp để chợp mắt trong chốc lát. 2. Dành thời gian cho nhân viên. Thông thường những cuộc nói chuyện trực tiếp với các nhân viên trong công ty là rất quan trọng chỉ khi các nhân viên làm việc ở xa bạn mới nên nói chuyện qua điện .

• Quản trị kinh doanh
• phương pháp quản trị
• quản trị nhân sự
• mẹo quản trị
• kỹ năng giao tiếp
• nhà quản trị
• hoạch định dự án
• quản trị doanh nghiệp
• các Doanh Nghiệp Việt Nam
• tài liệu về các Lean Manufacturinghoạch định dự án
• tài liệu về các Lean Manufacturing
• Phương pháp độc đoán
• Phương pháp phát biểu cuối cùng
• Phương pháp nhóm tinh hoa
• Phương pháp cố vấn
• Phương pháp nhất trí
• Ra quyết định quản trị
• Bài giảng ra quyết định quản trị
• Tài liệu ra quyết định quản trị
• Phương pháp ra quyết định quản trị
• quản lý doanh nghiệp
• quản trị sản xuất
• lãnh đạo doanh nghiệp
• kinh nghiệm quản trị
• bí quyết quản trị
• kỹ năng quản trị
• tiểu luận đề tài
• luận văn quản trị học
• quyết định trong quản trị
• quản trị học
• Phương pháp luật đa số
• Chính quyền địa phương
• Quản trị địa phương
• Tự quản địa phương
• Pháp luật về quản trị địa phương
• Năng lực quản trị địa phương
• phương pháp tác động con người
• Công tác quản trị nhân sự
• Luận văn quản trị nhân sự
• Thực trạng quản trị nhân sự
• Biện pháp quản trị nhân sự
• Phương pháp phát triển nhân sự
• Quản lý dự án
• Phương pháp quản lý giá trị thu được EVM
• Phương pháp quản lý giá trị
• Earn value management
• Phương pháp quản lý
• bài học quản trị
• chiến lược quản trị
• Bài giảng Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Hình thức của phương pháp quản trị
• Mục tiêu của quản trị kinh doanh
• Quản trị rủi ro
• Bài giảng quản trị rủi ro
• Tài liệu quản trị rủi ro
• Tổng quan quản trị rủi ro
• Bài giảng quản trị học
• Tài liệu quản trị
• Tài liệu quản trị học
• tổ chức doanh nghiệp
• quản trị tài nguyên nhân lực
• quản trị nguồn nhân sự
• phương pháp tuyển chọn nhân viên
• quản trị nhân lực
• nội dung quản trị nhân lực
• quản trị dự án
• lãnh đạo
• quản lý tổ chức
• sản xuất kinh doanh
• hương giải quyết
• quản trị MBO
• phương pháp quản trị mục tiêu
• Phương pháp quản trị MBO
• Hoạch định chiến lược
• Quản lý sản xuất
• Phương pháp Kanban
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Phương pháp quản lý sản xuất
• Mô hình quản trị sản xuất
• Phương thức quản lý Kanban
• công cụ Lean Manufacturing
• quản trị chất lượng
• phương pháp của Lean Manufacturing
• Phương Pháp 5S
• quản trị con người
• Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Giải pháp quản trị bán hàng
• Nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng
• Nguyễn Vũ Phương
• kiểm soát nhân sự
• quản trị tiền lương
• bí kíp quản trị
• Kiểm soát quản trị
• Văn hóa tổ chức