TAILIEUCHUNG - The Steps of the Troubleshooting Cycle

The student has just started a new job, as a computer technician, with a small consulting group. The company has approximately 50 employees with varying levels of computer expertise. As a computer technician, the student’s primary responsibility is to provide desktop support to these employees. | Lab The Steps of the Troubleshooting Cycle Estimated Time 25 Minutes Objective Upon completion of this lab the student will be able to describe the importance of and identify the steps involved in the troubleshooting cycle. Equipment This is a written lab. No equipment is necessary. Scenario The student has just started a new job as a computer technician with a small consulting group. The company has approximately 50 employees with varying levels of computer expertise. As a computer technician the student s primary responsibility is to provide desktop support to these employees. The student has recently gone through job orientation and has received training on the procedures for responding to computer problems. The training included an introduction to the hardware and software in use common errors common symptoms and using the troubleshooting cycle to effectively solve problems. The end user is complaining that their computer has stopped responding. It is the student s responsibility to troubleshoot and resolve this problem. Procedures The troubleshooting steps can be very useful in solving computer problems. Sometimes a problem will require common sense and the solution is straightforward. Other times the solution will require a broad level of technical knowledge. In this lab the student will follow the troubleshooting cycle as an example of solving computer problems. The lab will begin with step one which is identifying the problem from the end user. Step 1 After arriving on scene begin the troubleshooting cycle by defining the problem. Start by identifying the general symptoms and then determine the possible causes for the existing problem. For future references the student has brought along a notebook to document the findings. Upon arrival what environmental factors can be assessed How is an assessment of the environment beneficial Step 2 The next step is to gather pertinent information from the end user. Initially ask general 1 - 4 IT Essentials I

Phúc Lâm 34 4 pdf

Upload

Bấm vào đây để xem trước nội dung

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Tổng quan về ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông trong giáo dục

3 401 8

Mô tả công việc Giám đốc công nghệ thông tin

2 390 0

Luận văn: Tính toán hiệu quả chuyển giao công nghệ thông tin thông qua thị trường tin học

76 278 3

Công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học

8 386 15

Chương trình giáo dục Đại học theo học chế tín chỉ ngành: Công nghệ thông tin

28 289 0

Quyết định 995/QĐ-BTC năm 2013

5 277 0

Bài giảng Chương 2 - Thiết kế và quản lý dự án Công nghệ thông tin - PGS.TS Nguyễn Văn Định

26 310 1

Bài giảng Đại cương Công nghệ thông tin và truyền thông - ThS. GV. Phạm Quang Quyền

118 287 3

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành Công nghệ thông tin

47 1247 85

Ebook Tìm hiểu Luật Công nghệ thông tin và các Nghị định hướng dẫn thi hành - NXB Bưu điện

74 359 6

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461949 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 23165 64

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10992 531

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10191 451

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9572 106

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8402 1136

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8281 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7896 2234

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6840 256

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 6167 1496

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn

4 328 1 23-05-2024

Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7

23 268 0 23-05-2024

extremetech Hacking BlackBerry phần 9

31 264 0 23-05-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3

23 202 1 23-05-2024

Anh văn bằng C-124

8 193 0 23-05-2024

MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9

15 195 0 23-05-2024

báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"

6 108 0 23-05-2024

Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1

5 112 0 23-05-2024

ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN

8 109 0 23-05-2024

Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"

6 89 0 23-05-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7896 2234

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 6167 1496

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3796 1259

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5430 1141

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8402 1136

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3552 656

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3761 547

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10992 531

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4181 523

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4196 483