TAILIEUCHUNG - THÀNH CÔNG HƠN VỚI NGHỆ THUẬT TIẾP THỊ TRUYỀN MIỆNG
Lời nói tồn tại theo chúng ta vĩnh viễn. Nhưng tiếp thị truyền miệng là một chuyên ngành mới của tiếp thị bởi vì nó cũng có thể bị kiện, có bản quyền và được lên kế hoạch như các dạng thức tiếp thị thị truyền miệng (WOM) là một thời hạn bảo trợ cho hàng tá phương tiện kĩ thuật được dùng để thu hút khách hàng một cách mạnh mẽ. | LANTABRAND 05/2006 THÀNH CÔNG HƠN VỚI NGHỆ THUẬT TIẾP THỊ TRUYỀN MIỆNG LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: (08) 9 409 780 info@ 1 LANTABRAND Lời nói tồn tại theo chúng ta vĩnh viễn. Nhưng tiếp thị truyền miệng là một chuyên ngành mới của tiếp thị bởi vì nó cũng có thể bị kiện, có bản quyền và được lên kế hoạch như các dạng thức tiếp thị thị truyền miệng (WOM) là một thời hạn bảo trợ cho hàng tá phương tiện kĩ thuật được dùng để thu hút khách hàng một cách mạnh mẽ. Trong nhiều trường hợp WOM không thực sự mang tính “tiếp thị “ một chút nào. Đó là một dịch vụ khách hàng lớn nhằm tạo cho khách hàng cảm giác được tôn trọng. Và đó là một sản phẩm tuyệt vời để thu nhận những nhận xét của khách hàng về bạn. Không kém phần quan trọng, WOM luôn luôn phải trung thực. Sự tiếp thị lén lút, những đồng shi- ling hay bất cứ cái gì mà người làm tiếp thị che dấu đều bị cấm hoàn toàn bởi Tổ chức tiếp thị truyền miệng (WOMMA). Sự trung thực của người làm tiếp thị tồn tại bởi nó dành được sự tôn trọng của khách hàng, bất cứ cái gì phá vỡ chân lí đó đều đem lại kêt quả trái với sự mong đợi và sẽ bị sụp đổ. Như vậy, để tiếp thi truyền miệng được tiếp nhận và ủng hộ chúng ta phải thực hiện 5 bước cơ bản (yếu tố 5T) gồm: Talkers (đối tượng), Topics (chủ đề), Tools (công cụ), Taking Part (nội dung), Tracking (sự hiệu chỉnh). 5 bước của nghệ thuật tiếp thị truyền miệng: Các bước Mức thường Mức mở rộng Người tình nguyện, Khách hàng, Những Phương tiện quảng cáo, Đại Blogger lí quảng cáo, Chương trình 1. Đối tượng quảng cáo Lời chào hàng đặc biệt, Dịch vụ lớn, Sản Chiến dịch lan truyền,Tin phẩm mới đồn quảng cáo, Nét đặc biệt đề mới Trao đổi trực tiếp, Dịch vụ đặt mua trước Bảng tin, Giao tiếp trực bằng thư điện tử, Phiếu trúng thưởng tuyến, blog 3. Công cụ Bảng quảng cáo Vận động bằng PR và dịch vụ khách hàng 4. Nội dung Blogpulse, Feedster, Technorati, Google Phương hướng phân tích, chương trình ngôn điệu mở 5. Hiệu chỉnh rộng 1. Đối tượng: .
đang nạp các trang xem trước
