TAILIEUCHUNG - Bài 2: Chi phí Chất lượng Cost of Quality

Xác định được các chi phí liên quan đến chất lượng – Tranh luận tại sao các doanh nghiệp cần phải đánh giá các chi phí liên quan đến chất lượng – Tranh luận các vấn đề quan trọng trong việc thiết lập hệ thống xác định chi phí chất lượng – Giải thích sự giống và khác nhau giữa các mô hình chi phí chất lượng – Mô tả hạn chế của mô hình chi phí | Môn học Quản lý Chất lượng Quản lý chất lượng BỊ Chi phí Chất lượng-2 Cost of Quality Các nội dung chính Lợi ích của thông tin về các chi phí liên quan đến chất lượng Mô hình chi phí chất lượng truyền thống Mô hính chi phí chất lượng mới Các cách tiếp cận sử dụng chi phí chất lượng hỗ trợ TQM Giảng viên TS. Lê Hiếu Học 2 Mục đích của bài Sau khi học xong chương này học viên có thể - Xác định được các chi phí liên quan đến chất lượng - Tranh luận tại sao các doanh nghiệp cần phải đánh giá các chi phí liên quan đến chất lượng - Tranh luận các vấn đề quan trọng trong việc thiết lập hệ thống xác định chi phí chất lượng - Giải thích sự giống và khác nhau giữa các mô hình chi phí chất lượng - Mô tả hạn chế của mô hình chi phí chất lượng - Tranh luận các phương án có thể áp dụng chi phí chất lượng để hỗ trợ quá trình thực hiện TQM của doanh nghiệp 3 Lợi ích của thông tin về chi phí chất lượng Các chi phí liên quan đến chất lượng rất lớn - Có thể vượt quá 20 doanh thu của các công ty sản xuất Và 35 doanh thu của các công ty cung cấp dịch vụ 95 chi phí này sử dụng cho việc thẩm định và lỗi. Các chi phí này - Không tạo ra giá trị gia tăng vào giá trị của sản phẩm và dịch vụ - Có thể tránh được một phần đáng kể. - Các chi phí không cần thiết và có thể tránh được sẽ làm cho hàng hóa và dịch vụ đắt hơn. Từ đó ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng thị phần và lợi nhuận của doanh nghiệp. 4 Lợi ích của thông tin về chi phí chất lượng Dễ nhận thấy rằng - Chi phí và tính kinh tế của các hoạt động liên quan đến chất lượng bao gồm các khoản đầu tư vào hoạt động phòng ngừa và thẩm định không được biết đến. - Không đến 40 các công ty biết được chi phí chất lượng của họ là bao nhiêu. 5 Lợi ích của thông tin về chi phí chất lượng Tại sao cần phải đánh giá chi phí chất lượng COQ Các tổ chức thường đề cập đến kết quả hoạt động SXKD dưới các con số mang tính tiền tệ- ngôn ngữ mà những nhà quản lý hiểu rõ nhất. - Họ muốn đánh giá tác động chung của chất lượng đối với trách nhiệm của họ và

• Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
• kinh tế quản lí
• Tiêu chuẩn ISO9000
• tiêu chuẩn qui chuẩn
• quản lí nhà nước
• chủ thể quản lí nhà nước về kinh tế
• đối tượng quản lí nhà nước
• nguyên tắc quản lí về kinh tế
• phương pháp quản lí về kinh tế
• tài liệu học đại học
• Luận văn tốt nghiệp
• báo cáo thực tập
• quản lí kinh tế
• kinh tế thị trường
• vai trò kinh tế
• cơ chế quản lí
• kinh tế nhà nước
• Định hướng kinh tế
• Phát triển kinh tế
• Vốn đầu tư
• Phương pháp quản lý nhà nước về kinh tế
• Công vụ quản lý nhà nước về kinh tế
• Phát triển kinh tế biển
• Kinh tế biển
• Hoạt động kinh tế biển
• Quản lí phát triển kinh tế biển
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Xây dựng hệ thống quản lí
• Hệ thống quản lí tích hợp
• Hệ thống quản lí môi trường
• Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế
• cán bộ quản lí
• vai trò cán bộ quản lí
• chất lượng cán bộ quản lí
• bồ dưỡng cán bộ quản lí
• chức năng quản lí
• quản lý chất lượng
• tiêu chuẩn chất lượng
• phương thức quản lý
• quản lý kinh tế
• tài liệu kinh tế
• kinh tế học chuẩn tắc
• mẫu luận văn kinh tế
• bộ luận văn đại học
• lí luận kinh tế
• qui chuẩn xây dựng
• chính sách nhà nước
• ngân sách nhà nước
• kho vật tư
• quản lí kho
• thông tin quản lí
• hệ thống thông tin
• kinh tế vĩ mô
• luận văn kinh tế
• tài liệu kinh tế vĩ mô
• tiểu luận kinh tế
• luận văn
• võ mô
• Bài giảng Quản lí nông nghiệp nông thôn
• Quản lí nông nghiệp nông thôn
• Phát triển bền vững kinh tế
• Kinh tế trang trại chăn nuôi
• Mô hình kinh tế trang trại
• Ngành quản lí kinh tế
• Luận án Tiến sĩ Quản lí kinh tế
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Thực trạng tổn thất than
• Giải pháp kinh tế giảm tổn thất than
• Tổn thất than
• Mỏ dầu khí cận biên
• Đặc điểm khai thác mỏ dầu khí cận biên
• Hiệu quả kinh tế khai thác mỏ dầu khí cận biên
• kinh tế chính trị
• kinh tế xã hội
• mô hình kinh tế
• kinh tế việt nam
• quản lý nhà nước
• hoạch định dự án
• chính sách quản lý
• chất lượng công nghiệp
• an toàn lao động
• tiêu chuẩn sản xuất
• xu thế toàn cầu
• thực trạng kinh tế
• phương án bồi dưỡng cán bộ
• bộ máy nhà nước
• qui chuẩn kỹ thuật
• ngân hàng nhà nước
• Khóa luận tốt nghiệp
• Hệ thống quản lí thiết bị
• Quản lí thiết bị trường học
• Thiết bị trường học
• Đại học Kinh tế Huế
• quy trình quản lý
• Quản lý nhà nước của phát triển nguồn nhân lực
• Phát triển nguồn nhân lực của ngành than Việt Nam