TAILIEUCHUNG - Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Công tác xã hội - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Công tác xã hội - Cao đẳng) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái quát chung về giao tiếp; Cấu trúc của giao tiếp; Phương tiện và phong cách giao tiếp; Các kỹ năng giao tiếp trong công tác xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo! | 1 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH KON TUM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số QĐ-CĐCĐ ngày 2021 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Kon Tum năm 2021 2 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh đề không phù hợp. Tài liệu lưu hành nội bộ tại trường CĐCĐ Kon Tum phục vụ cho công tác đào tạo sinh viên ngành Công tác xã hội. 3 MỤC LỤC Nội dung Trang LỜI GIỚI THIỆU . 6 TÊN MÔN HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP . 8 I. Vị trí tính chất của môn học . 8 II. Mục tiêu môn học . 8 Chương 1 . 10 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP . 10 . KHÁI NIỆM GIAO TIẾP . 10 . Giao tiếp là gì . 10 . Vai trò của giao tiếp . 12 . Vai trò của giao tiếp đối với xã hội . 12 . Vai trò của giao tiếp đối với cá nhân . 12 . Chức năng của giao tiếp trong đời sống cá nhân . 13 Nhóm chức năng xã hội . 13 . Nhóm chức năng tâm lý . 14 . Phân loại giao tiếp . 15 . Dựa trên tính chất giao tiếp . 15 . Dựa trên quy cách của giao tiếp . 16 . Dựa theo vị thế xã hội . 16 . Dựa theo số lượng người tham gia giao tiếp gồm có . 16 CÂU HỎI . 17 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG. 17 Chương 2 . 19 CẤU TRÚC CỦA GIAO TIẾP . 19 . Truyền thông trong giao tiếp . 19 . Quá trình truyền thông giữa hai cá nhân. 19 4 . Truyền thông trong tổ chức . 20 . Nhận thức trong giao tiếp . 21 . Nhận thức đối tượng giao tiếp . 21 . Tự nhận thức trong giao tiếp . 22 Tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau trong giao tiếp . 22 . Ảnh hưởng tác động qua lại trong giao tiếp . 26 . Lây lan cảm xúc . 26 . Ám thị trong giao tiếp . 27 . Áp lực nhóm . 28 . Bắt chước . 28 CÂU HỎI IIN TẬP . 29 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG. 29 THẢO LUẬN . 31 Chương 3 . 33 PHƯƠNG TIỆN VÀ .

• Xã hội học
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Truyền thông trong giao tiếp
• Nhận thức trong giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng khai thác thông tin
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh tập 2
• Kỹ năng quản lý cảm xúc
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thương lượng
• Công tác xã hội
• Giao tiếp trực tiếp
• Giao tiếp gián tiếp
• Nguyên tắc của giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Giáo trình nghề Kế toán doanh nghiệp
• Giáo trình Kế toán trung cấp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Giao tiếp ngôn ngữ
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng mềm
• Tâm lý khách du lịch
• Tâm lý giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử với khách du lịch
• Nghi thức giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Kỹ năng quản lý xung đột
• Kỹ năng marketing trực tuyến
• Kỹ năng lãnh đạo
• Vận dụng kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng tìm kiếm việc làm
• Phương tiện giao tiếp
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp thông thường
• Kỹ năng giao tiếp thông thường
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Yêu cầu của kỹ năng giao tiếp
• Giáo trình nghề Sửa chữa điện máy công trình
• Sửa chữa điện máy công trình
• Khái quát chung về giao tiếp
• Vai trò của giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Tập quán giao tiếp
• Giáo trình nghề Kỹ thuật chế biến món ăn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Công nghệ ô tô
• Quá trình giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Kỹ xảo trong giao tiếp
• Phương pháp giao tiếp
• Cách giao tiếp tốt
• Khả năng giao tiếp
• Giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế
• Giao tiếp không lời
• Văn thư hành chính
• Kỹ năng định hướng
• Kỹ năng giao tiếp hành chính
• Giáo trình Khai thác vận tải đường bộ
• Vận hành máy thi công mặt đường
• Giáo trình nghề Vận hành máy thi công