Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn khách hàng cá nhân tại BIDV – chi nhánh bắc Quảng Bình
TAILIEUCHUNG - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn khách hàng cá nhân tại BIDV – chi nhánh bắc Quảng Bình
Đề tài "Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn khách hàng cá nhân tại BIDV – chi nhánh bắc Quảng Bình" đã hệ thống hoá cơ sở lý luận cơ bản về NHTM, lòng trung thành của khách hàng; phân tích, đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn KHCN tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình; nghiên cứu đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn KHCN tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN DUY KHÁNH LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI BIDV CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - Năm 2021 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học TS. LÊ THỊ MINH HẰNG Phản biện 1 TS. Đường Thị Liên Hà Phản biện 2 TS. Trần Tự Lực Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Kế toán họp tại trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 30 tháng 10 năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Cùng với sự phát triển của nền kinh tế hệ thống ngân hàng ngày càng phát triển mạnh mẽ số lượng các chi nhánh phòng giao dịch quỹ tiết kiệm gia tăng nhanh cả về quy mô và chất lượng. Hoạt động ngân hàng trong việc cung ứng và huy động vốn đã ngày càng trở nên phong phú sôi động và quyết liệt. BIDV Chi nhánh Bắc Quảng Bình là một trong 15 chi nhánh và phòng giao dịch được đặt trên địa bàn tỉnh Quảng Bình. Trong những năm qua dịch vụ huy động vốn của KHCN tại BIDV Chi nhánh Bắc Quảng Bình gặp nhiều khó khăn và thách thức do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Tuy nhiên công tác chăm sóc khách hàng của chi nhánh chưa có hiệu quả chưa quan tâm đến khách hàng chưa có nhiều giải pháp xây dựng lòng trung thành KHCN trong dịch vụ huy động vốn. Xuất phát từ thực tiễn đó tác giả lựa chọn đề tài Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Bắc Quảng Bình làm luận văn thạc sỹ. 2. Mục tiêu nghiên cứu . Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng và đề xuất các khuyến nghị để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn KHCN tại BIDV Chi nhánh Bắc Quảng Bình. . Mục tiêu cụ thể 2 - Hệ thống hoá cơ sở lý luận cơ bản về NHTM lòng trung thành của khách hàng - Phân tích đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng .
Triều Nguyệt
10
26
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học: Mối quan hệ giữa Viện kiểm sát nhân dân và Cơ quan cảnh sát điều tra trong việc khởi tố, điều tra các vụ án cố ý gây thương tích hoặc gây tổn hại cho sức khỏe của người khác (trên cơ sở thực tiễn địa bàn tỉnh Ninh Bình)
33
336
6
Tóm tắt luận án Tiến sĩ luận văn Thạc sĩ Tự động hóa: Ứng dụng nghịch lưu áp sơ đồ cầu H nối tầng để điều khiển động cơ không đồng bộ bap ha Rotor lồng sóc
17
111
2
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Kỹ thuật phần mềm: Nghiên cứu tóm tắt văn bản tự động và ứng dụng
25
273
2
Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội và nhân văn: Ảnh hưởng của văn học dân gian đối với thơ Tản Đà, Trần Tuấn Khải
26
323
1
Tóm tắt luận văn thạc sĩ kỹ thuật: Nghiên cứu xây dựng chương trình tích hợp xử lý chữ viết tắt, gõ tắt
26
219
1
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính: Nghiên cứu các phương pháp chuẩn hóa chữ viết tắt trong văn bản tiếng Việt
26
347
8
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện mô hình tổ chức kế toán tại công ty điện lực Quảng Nam thuộc tổng công ty điện lực miền Trung
29
429
10
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Kiểm soát nội bộ hoạt động tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Đà Nẵng
25
389
5
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tăng cường kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tín dụng tại các chi nhánh NHNo&PTNT khu vực miền Trung
26
286
1
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tăng cường kiểm soát nội bộ hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội - chi nhánh Đà Nẵng
26
332
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461916
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22912
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10961
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10149
450
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9557
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8346
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8270
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7883
2224
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6780
255
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5981
1440
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Dịch vụ huy động vốn
Lòng trung thành của khách hàng
Khách hàng cá nhân
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học
Luận văn Thạc sĩ Luật học
Luật Quốc tế
Cơ quan cảnh sát điều tra
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kĩ thuật
Tóm tắt luận văn luận văn Thạc sĩ Tự động hóa
Nghịch lưu áp
Động cơ không đồng bộ ba pha Rotor
Bộ nghịch lưu điôt kẹp
Công nghệ thông tin
Luận văn Thạc sĩ
Tóm tắt văn bản tự động
ứng dụng tóm tắt văn bản tự động
Kỹ thuật phần mềm
Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
Thơ Tản Đà
Thơ Trần Tuấn Khải
Tóm tắt luận văn thạc sĩ kỹ thuật
Chương trình tích hợp xử lý chữ viết tắt
Chương trình xử lý gõ tắt
Chương trình xử lý văn bản
Luận văn thạc sĩ kỹ thuật
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính
Khoa học máy tính
Phương pháp chuẩn hóa chữ viết tắt
Chuẩn hóa chữ viết tắt
Văn bản tiếng Việt
Luận văn thạc sĩ kinh tế
Luận văn thạc sĩ kế toán
Mô hình tổ chức kế toán
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
Kiểm soát nội bộ tín dụng
Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
Kiểm soát tín dụng
Quản lý thu bảo hiểm xã hội
Quản lý thu bảo hiểm
Kiểm soát nội bộ chi phí
Kiểm soát nội bộ
Tóm tắt luận văn
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học
Một số đoạn mã vạch
Mã vạch ADN
Loài Trà hoa vàng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Toán học
Phương trình vi phân đạo hàm riêng
Quá khứ không ôtônôm
Phương trình vi
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Hóa học
Tính chất quang của hạt gốm
Hạt gốm từ chứa Mn
Dung môi hữu cơ
Giải bài toán không mẫu mực
Bài toán không mẫu mực
Thành phần hóa học loài mít lá đen
Hoạt tính sinh học loài mít lá đen
Loài mít lá đen
Phương pháp đạo hàm
Bài toán về tìm giá trị lớn nhất
Bài toán về tìm giá trị nhỏ nhất
Lý thuyết đồ thị
Bài toán phổ thông
Bài toán đồ thị cơ bản
Tích phân ngẫu nhiên
Tích phân ngẫu nhiên đối với Martingale
Phương pháp không lưới RBIEM
Miền địa phương tròn
Hệ phương trình Navier Stokes
Nguy cơ ô nhiễm các hợp chất Flo
Hợp chất Flo hữu cơ
Làng nghề dệt nhuộm
Tổng hợp các phức chất đa nhân
Các phức chất đa nhân MN–LN
Kim loại đất hiếm
Thống kê Bayes nhiều chiều
Thống kê Bayes nhiều chiều và ứng dụng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
318
1
13-05-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
320
0
13-05-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
252
1
13-05-2024
Anh văn bằng C-124
8
188
0
13-05-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
163
0
13-05-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
158
0
13-05-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
149
3
13-05-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
106
0
13-05-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
113
0
13-05-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
125
0
13-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7883
2224
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5981
1440
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3780
1248
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5385
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8346
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3532
651
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10961
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3727
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4146
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4173
481
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.