TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi

Khóa luận "Phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi" nhằm hệ thống hóa kiến thức về hệ thống thông tin, kiến thức về hệ thống thông tin quản lí, các phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin; nghiên cứu tìm hiểu về quy trình quản lý quan hệ khách hàng của Công ty TNHH phần mềm Phương Chi; phân tích và đánh giá thực trạng về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng của Công ty TNHH phần mềm Phương Chi. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT - TMĐT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM cho công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ThS Đỗ Thị Thu Hiền Nguyễn Phúc Đạt Lớp 52S3 Mã SV 16D190126 Hà Nội 2020 i LỜI CẢM ƠN Trải qua quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại đã giúp bản thân em học hỏi thêm được rất nhiều từ kiến thức chuyên ngành đến các kỹ năng mềm giúp nâng cao khả năng tư duy và làm việc độc lập của bản thân. Qua đây em cũng xin được bày tỏ sự trân trọng và biết ơn trân thành tới Thạc sĩ Đỗ Thị Thu Hiền giảng viên Khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử trường Đại học Thương mại. Trong suốt quá trình làm khóa luận cô đã dành rất nhiều thời gian quý báu để tận tình hướng dẫn động viên và định hướng cho em trong quá trình tìm hiểu nghiên cứu và thực hiện đề tài. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu tận tình của Ban giám đốc các phòng ban cùng toàn thể đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ cung cấp rất nhiều thông tin hữu ích cho em trong suốt quá trình thực tập tại quý công ty để em có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp đúng theo thời gian. Trong quá trình thực tập cũng như hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp này dù đã rất cố gắng nhưng năng lực bản thân cũng như kiến thức của em còn nhiều hạn chế cùng với đó là thời gian nghiên cứu phát triển đề tài còn hạn hẹp thế nên bài khóa luận của em khó tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý từ phía thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn. Cuối cùng em xin chúc thầy cô luôn luôn mạnh khỏe vui vẻ để tiếp tục cống hiến và giúp đỡ các thế hệ sinh viên tiếp theo. Em xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . i MỤC LỤC . iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ B ẢNG . v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . v PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Tầm quan trọng ý nghĩa của phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tại công ty TNHH phần mềm Phương Chi. 1 2. Mục tiêu và .

• Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Hệ thống thông tin kinh tế
• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Thiết kế phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
• Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi
• Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách làm Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp
• Cách viết Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách trình bày Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Những Khóa luận Tốt nghiệp Đại học hay
• Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
• Nội dung khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Cách làm khóa luận tốt nghiệp
• Yêu cầu khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
• Viết khóa luận tốt nghiệp
• Quy trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Kế hoạch làm khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
• Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn chủ đề khóa luận
• Đồ án tốt nghiệp
• Tài liệu hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp
• Soạn đề khóa luận tốt nghiệp
• Đề khóa luận tốt nghiệp đại học
• Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
• Sử dụng Struts
• Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mô hình Struts framework 1
• Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mẫu đơn đăng ký
• Đơn đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đơn xin viết khóa luận tốt nghiệp
• Trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận
• Danh mục bảng biểu
• Quy chế về hương dẫn thực tập
• Quy chế viết khóa luận tốt nghiệp
• Chấm khóa luận tốt nghiệp
• Phân công hướng dẫn thực tập
• Quy trình viết khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn đề tài viết khóa luận
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán
• Khóa luận ngành Kế toán – Kiểm toán
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Khóa luận tốt nghiệp Việt Nam học
• Khóa luận ngành Việt Nam học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Hệ thống khách sạn
• Hệ thống nhà nghỉ
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
• Sâu bệnh hại cây bản địa
• Mô hình vườn thực vật
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Mở rộng thị trường
• Nâng cao chất lượng marketing tại doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Cải thiện tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ Sinh học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế nông nghiệp
• Đa dạng di truyền của giống lúa
• Giống lúa tám thơm
• Giá trị kinh tế của cây lúa
• Cây lúa chất lượng
• Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ hóa dầu
• Sản xuất Lycopene từ gấc
• Công dụng của quả gấc
• Khả năng sinh trưởng của cây Xạ đen
• Cây Xạ đen
• Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
• Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
• Chi phí sản xuất
• Giá thành sản phẩm
• Kế toán chi phí sản xuất
• Kế toán tính giá thành sản phẩm
• Luận văn chuyên ngành Kế toán
• Luận văn chuyên ngành Vật lý lý thuyết
• Lý thuyết phiếm hàm mật độ
• Nghiên cứu bán dẫn
• Ngưng tụ BOSE EINSTEIN
• Điều kiện biên Robin
• Tự khuếch tán
• Tinh thể Germanium