TAILIEUCHUNG - Tác động của trải nghiệm khách hàng đến các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại thông minh

Bài viết Tác động của trải nghiệm khách hàng đến các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại thông minh được nghiên cứu nhằm khám phá tác động của trải nghiệm khách hàng đến các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại thông minh tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. | Journal of Finance Marketing Vol. 69 No. 3 2022 ISSN 1859-3690 DOI https ISSN 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Journal of Finance Marketing Số 69 - Tháng 06 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http THE IMPACT OF CUSTOMER EXPERIENCE ON THE COMPONENTS OF SMARTPHONE BRAND EQUITY Luong Van Quoc1 Nguyen Thanh Long1 University of Finance Marketing 1 ARTICLE INFO ABSTRACT DOI The purpose of this study is conducted to test the impacts of customer experience on the components of smartphone brand equity in the Ho Chi Minh City market. The survey sample is 749 smartphone users living in Received Ho Chi Minh City. Structural equation modeling PLS-SEM was used to August 9 2021 check hypotheses. By combining qualitative and quantitative methods Accepted the research has important academic contributions in finding out that March 18 2022 customer experience has a positive impact on the components of brand Published equity brand awareness brand associations perceived quality and brand June 25 2022 loyalty. In practice enterprises should enhance the optimal experience for customers to increase smartphone brands equity through the components Keywords of brand equity. Brand equity Customer experience Smartphone. Corresponding author Email luongvanquoc@ 91 Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Marketing Số 69 Tháng 06 Năm 2022 ISSN 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Marketing Số 69 - Tháng 06 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http TÁC ĐỘNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG ĐẾN CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Lượng Văn Quốc1 Nguyễn Thanh Long1 Trường Đại học Tài chính Marketing 1 THÔNG TIN TÓM TẮT DOI Nghiên cứu này nhằm khám phá tác động của trải nghiệm khách hàng đến các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại thông minh tại

• Marketing - Bán hàng
• Điện thoại thông minh
• Giá trị thương hiệu
• Trải nghiệm khách hàng
• Xây dựng thương hiệu
• Marketing bán hàng
• Mức độ phụ thuộc điện thoại thông minh
• Nghiện sử dụng điện thoại thông minh
• Tình trạng sử dụng điện thoại thông minh
• Triệu chứng rối loạn giấc ngủ
• Triệu chứng rối loạn tâm lý
• Giáo trình Điện thoại thông minh
• Thiết bị di động
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Sử dụng điện thoại thông minh
• Cài đặt hệ điều hành Android
• Tạp chí Giáo dục
• Bài viết về giáo dục
• Điện thoại thông minh trong vật lí
• Cảm biến trong điện thoại thông minh
• Thí nghiệm với điện thoại thông minh
• Công nghệ điện tử
• Điện tử viễn thông
• Phần mềm điện thoại thông minh
• Phần mềm điện thoại
• Hệ thống di động
• Ứng dụng điện thoại
• Ứng dụng tin nhắn sms
• Ứng dụng thư điện tử gmail
• Ứng dụng danh bạ
• Đồ án tốt nghiệp
• Công nghệ viễn thông
• Kiến trúc phần cứng
• Hệ điều hành điện thoại
• Kiến trúc phần cứng điện thoại
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Xu hướng lựa chọn thương hiệu
• Thương hiệu điện thoại thông minh
• Hành vi của người tiêu dùng điện thoại thông minh
• điện thoại thông minh iPhone
• ứng dụng điện thoại thông minh iPhone
• tiểu luận
• quản trị mạng
• phương pháp nghiên cứu khoa học
• lập trình tin học
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Xã hội học
• Ảnh hưởng của điện thoại thông minh
• Giao tiếp giữa cha mẹ và con cái
• Con cái tuổi vị thành niên
• Gia đình nông thôn
• Phần mềm ứng dụng hỗ trợ học tập
• Hỗ trợ học tập trên điện thoại thông minh
• Hỗ trợ học tập
• Sinh viên HUTECH
• cài đặt điện thoại di động
• tài liệu về điện thoại
• điện thoại di động
• lý thuyết điện thoại
• Luận văn Thạc sĩ
• Lựa chọn tiêu dùng
• Thị trường điện thoại thông minh
• Ứng dụng điện thoại thông minh
• Dạy và học ngoại ngữ
• Giảng dạy tiếng Anh trực tuyến
• Tiếng Anh online
• Tối ưu hóa thiết bị điện thoại thông minh
• quản lý vị trí thuê bao
• chọn mua điện thoại
• smartphone
• sử dụng smartphone
• kỹ thuật phần cứng
• ứng dụng bảo mật
• Tài chính ngân hàng
• Dịch vụ thanh toán qua điện thoại
• Khách hàng cá nhân
• Tạp chí Khoa học
• Thanh toán bằng ví di động
• Nghiện điện thoại thông minh
• Hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam
• Công nghệ thanh toán qua điện thoại
• Điện thoại thông minh smartphone
• Đặc điểm của điện thoại smartphone
• Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Ý định mua điện thoại
• Luận văn Thạc sĩ Công nghệ kỹ thuật Điện tử
• Truyền thông
• Thực thi hệ thống IPS
• Cảm biến gia tốc
• điện thoại Blackberry
• sản phẩm điện thoại Blackberry
• tìm hiểu điện thoại Blackberry
• nghiên cứu khoa học
• nguyên tắc sáng tạo
• Sử dụng điện thoại ở trẻ vị thành niên
• Trẻ vị thành niên
• Mạng xã hội
• Luận văn Thạc sĩ Xã hội học
• Xã hội học
• Quan hệ xã hội
• Công nghệ truyền thông