TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội

Mục tiêu chung của luận văn "Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội" là nhằm đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện tại trường CĐ CNTMHN. | L Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung được trình bày trong luận văn này là trung thực là sản phẩm trí tuệ của tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Vũ Thị Minh Hiền. Các tài liệu số liệu thực tế đều được thu thập từ Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên quan đến tính trung thực của luận văn này. Đoàn Thị Phƣơng Thúy i L I C Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ thƣ viện tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội được hoàn thành nhờ sự hướng dẫn giúp đỡ của quý Thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt thời gian học tập. Xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới quý Thầy Cô Viện Khoa học Quản lý Ban giám hiệu Viện Đào tạo sau Đại học trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Đặc biệt là sự hướng dẫn giúp đỡ tận tình của TS. Vũ Thị Minh Hiền đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Bên cạnh đó tôi xin chân thành cảm ơn những người thân trong gia đình Ban giám hiệu các thầy cô và các bạn sinh viên trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội đã giúp đỡ tôi về tài liệu và tận tình đóng góp ý kiến để tôi hoàn thành luận văn. Mặc dù đã rất cố gắng song do giới hạn kiến thức của học viên và thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các quý Thầy cô và bạn bè để luận văn được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn Hà Nội ngày tháng năm 2017 Học viên Đoàn Thị Phƣơng Thúy ii M C L C L . i L I C . ii PH N M U .1 . Tổng quan về dịch vụ .4 . Khái niệm về dịch vụ .4 . Đặc tính của dịch vụ .4 .4 . Chất lƣợng dịch vụ .6 . Khái niệm về chất lượng .6 . Chất lượng dịch vụ .7 . Các mô hình đánh giá chất lượng dịch . Dịch vụ thƣ viện .14 . Các khái niệm vai trò của thư viện trường Cao đẳng Đại học .14 . Chất lượng dịch vụ thư viện trường Cao đẳng Đại học .18 . Các yếu tố ảnh hƣởng đến .

Phi Nhung 34 117 pdf

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện mô hình tổ chức kế toán tại công ty điện lực Quảng Nam thuộc tổng công ty điện lực miền Trung

29 429 10

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Kiểm soát nội bộ hoạt động tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Đà Nẵng

25 389 5

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tăng cường kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tín dụng tại các chi nhánh NHNo&PTNT khu vực miền Trung

26 286 1

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tăng cường kiểm soát nội bộ hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội - chi nhánh Đà Nẵng

26 332 2

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tăng cường kiểm soát tín dụng tại ngân hàng NHNo&PTNT Đà Nẵng

13 333 2

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Thiết kế thủ tục kiểm soát trong chương trình quản lý bảo hiểm xã hội tại bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng

13 299 0

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tổ chức kiểm toán nội bộ tại công ty cổ phần xây dựng xây lắp Đà Nẵng (Coxiva)

26 354 5

Mẫu báo cáo giải trình sau bảo vệ luận văn thạc sĩ

11 337 8

Mấy ý kiến về viết luận văn thạc sĩ lí luận và phương pháp dạy học văn - Trần Thanh Bình

4 414 3

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển kinh tế hộ và những tác động đến môi trường khu vực nông thôn huyện Định Hóa tỉnh Thái Nguyên

148 453 13

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 462391 61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 27477 79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 11397 543

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10593 468

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9884 108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8926 1162

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8546 426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 8118 2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 8086 1836

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 7332 268

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "

7 291 4 27-01-2025

Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải

8 174 3 27-01-2025

Bảng màu theo chữ cái – V

11 180 2 27-01-2025

Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "

11 184 2 27-01-2025

Bệnh sán lá gan trên gia súc và cách phòng trị

3 173 1 27-01-2025

Báo cáo nghiên cứu khoa học " NÂNG QUAN HỆ KINH TẾ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM - TRUNG QUỐC LÊN TẦM CAO THỜI ĐẠI "

8 181 1 27-01-2025

Phạm trù Chủ nghĩa cá nhân của tư tưởng phương Tây trong sự lý giải của Phan Khôi _1

9 141 0 27-01-2025

longman english 1

5 141 0 27-01-2025

CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG - CHƯƠNG 5 CƠ SỞ QUÁ TRÌNH XỬ LÝ SINH HỌC

1 159 0 27-01-2025

English Grammar Tests-Elementary Level's archiveReal Life: Accessories and Clothing (1)

8 130 0 27-01-2025

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 8118 2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 8086 1836

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 4490 1383

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 6475 1285

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8926 1162

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3889 680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3935 616

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4848 569

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 11397 543

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4557 490