TAILIEUCHUNG - Bài giảng Đảm bảo chất lượng phần mềm: ISO9000 và CMM - Nguyễn Anh Hào

Bài giảng Đảm bảo chất lượng phần mềm: ISO9000 và CMM trình bày nội dung về 8 nguyên lý chất lượng của ISO 9000, Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng, CMM: Capability Maturity Model, Cấu trúc của Key Process Area, Sự phân phối các KPA trong các mức. Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết. | 1 SW Quality Assurance 03. ISO9000 amp CMM Nguyễn Anh Hào Khoa CNTT2 Học viện CNBCVT Cs 2 Quality Management 3 ISO 9000 Là một tập hợp các quy tắc xem như là chuẩn được tổ chức ISO thiết lập để trợ giúp các tổ chức thuộc bất kỳ loại và kích cở nào cài đặt và vận hành hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng. ISO 9000 bao gồm 4 bộ chuẩn ISO 9000 đặc tả nguyên lý và từ chuyên môn của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 đặc tả yêu cầu đ v hệ thống QLCL của tổ chức có thiết kế sản xuất và cung cấp sản phẩm dịch vụ ISO 9002 giống ISO 9001 nhưng không thiết kế ISO 9004 hướng dẫn xem xét tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống QLCL để cải tiến năng lực của tổ chức ISO 9011 hướng dẫn đánh giá chất lượng 4 8 nguyên lý chất lượng của ISO 9000 Customer focus PLAN Leadership ACT DO Involvement of people Process approach CHECK System approach to management Mục tiêu chất lượng mà bộ máy tạo sản Continual improvement phẩm cần đạt Factual approach to decision making Mutually beneficial supplier relationships 5 Nguyên lý CL trong ISO 9000 1. Hướng đến khách hàng Tổ chức phụ thuộc vào các khách hàng vì vậy phải hiểu được yêu cầu hiện tại và tương lai của họ làm thỏa mãn yêu cầu và cố gắng vượt hơn. 2. Trách nhiệm lãnh đạo là thiết lập mục đích mục tiêu và hướng dẫn tổ chức hướng đến nó. Họ phải thiết lập môi trường của tổ chức để nhân viên hòa nhập vào để thực hiện mục tiêu của tổ chức. 3. Sự hòa nhập của nhân viên Mỗi nhân viên đều có năng lực và sự hòa nhập sẽ giúp cho tổ chức sử dụng được năng lực này 4. Tiếp cận bằng tiến trình kết quả công việc sẽ tốt hơn khi hành động và nguồn lực thực hiện được quản lý như một tiến trình 6 Nguyên lý CL trong ISO 9000 5. Tiếp cận hệ thống trong quản lý Xác định hiểu và quản lý các tiến trình như một hệ thống góp phần hiệu lực và hiệu quả vào việc thực hiện mục tiêu của tổ chức. 6. Cải tiến liên tục cải tiến liên tục cho năng lực của tổ chức phải là mục tiêu cố định 7. Quyết định dựa trên bằng chứng dữ liệu và thông tin 8. Tạo quan hệ thân

• An ninh - Bảo mật
• Đảm bảo chất lượng phần mềm
• Bài giảng chất lượng phần mềm
• Nguyên lý chất lượng của ISO9000
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Hệ thống CMM
• Capability maturity model
• Chất lượng phần mềm
• Quản lý chất lượng phần mềm
• Đảm bảo chất lượng testing
• Khía cạnh trong SQA
• Đảm bảo chất lượng
• Hệ thống đảm bảo chất lượng
• Bài giảng Đảm bảo chất lượng phần mềm
• Nguyên nhân gây ra lỗi phần mềm
• Hoạt động đảm bảo chất lượng phần mềm
• Hoạt động rà soát phần mềm
• Kiểm thử phần mềm
• Kiểm soát chất lượng phần mềm
• Doanh nghiệp phần mềm
• Dự án phần mềm
• Chuẩn đảm bảo chất lượng phần mềm
• Công nghệ phần mềm
• Lỗi phần mềm
• Chất lượng phần mềm tiền dự án
• Đề cương bài giảng
• Độ đo chất lượng phần mềm
• Đo chất lượng phần mềm
• Phân loại độ đo phần mềm
• Quy trình kiểm soát chất lượng phần mềm
• Kỹ thuật kiểm soát chất lượng phần mềm
• Kỹ thuật kiểm tra phần mềm
• Khái niệm phần mềm
• Đặc điểm của phần mềm
• Định nghĩa chất lượng phần mềm
• Bài giảng Kiểm thử và bảo đảm chất lượng phần mềm
• Kiểm thử và bảo đảm chất lượng phần mềm
• Quản lý cấu hình
• Duy trì chất lượng phần mềm
• Hỗ trợ bảo trì phần mềm
• Thay đổi phần mềm
• Software configuration management
• Đề cương môn học
• Chất lượng phần mềm theo ISO 9126
• Đặc trưng của phần mềm
• Tính chức năng
• Mô hình phát triển phần mềm
• Triết lý của việc Testing
• Quá trình bảo trì phần mềm
• Thành phần trong dịch vụ bảo trì
• Các cơ sở bảo trì phần mềm
• Các công cụ bảo trì phần mềm
• Người sử dụng phần mềm
• Phát triển phần mềm
• Khía cạnh mô tả phần mềm
• Yếu tố đặc tả yêu cầu phần mềm
• Các loại kiểm thử phần mềm
• Công nghệ thông tin
• Hệ điều hành
• Quy trình phát triển phần mềm
• Quy trình kiểm thử
• Chuẩn chất lượng phần mềm
• Triết lý của ISO
• Hệ thống chuẩn trong CNPM
• Giới thiệu môn học
• Tài liệu tham khảo chất lượng phần mềm
• Hướng dẫn học chất lượng phần mềm
• Bài giảng Kiểm thử phần mềm
• Kiểm thử chất lượng phần mềm
• Quản lý chất lượng
• Lập kế hoạch chất lượng
• Đo lường phần mềm
• Kỹ nghệ độ tin cậy phần mềm
• Kiểm thử tích hợp
• Giới thiệu ISTQB
• International Software Testing Qualification Board
• Kiểm định phần mềm
• Mô hình CMMI
• Chuẩn chất lượng CMMI
• CMM integration