Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Internet Marketing
Bài giảng Marketing điện tử: Chương 5 - Nguyễn Đức Cương
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing điện tử: Chương 5 - Nguyễn Đức Cương
Bài giảng môn Công nghệ Thương mại điện tử: Chương 5 - Quản trị Quan hệ khách hàng giúp người học định nghĩa mối quan hệ marketing đại chúng, trình bày được lợi ích marketing, mô tả được 8 khối của CRM, nêu được 5 tăng cường mối quan hệ, trình bày lợi ích của phối hợp CRM và SCM. | Mục tiêu Sinh viên có thể Định nghĩa mối quan hệ marketing đại chúng CHƯƠNG 5 Trình bày được lợi ích marketing QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Mô tả được 8 khối của CRM Nêu được 5 tăng cường mối quan hệ Trình bày lợi ích của phối hợp CRM và SCM Lecturer Nguyễn Đức Cương - FIT Email cuongnguyenduc@ Website http http Nguyễn Đức Cương cuongnguyenduc@ Slide 2 Nội dung Câu chuyện Cisco Câu chuyện về Cisco Cisco cung cấp những hệ thống mạng lưới internet cho khách hàng là các hãng chính phủ hệ thống Định nghĩa Marketing mối quan hệ giáo dục trên toàn thế giới mang về 34 9 tỷ đô la Các bên liên quan trong năm tài chính 2007. Quản lý quan hệ KH 10 hệ thống sản phẩm trong việc truyền dữ liệu giọng nói và hình ảnh trong các tòa nhà và trên Xây dựng các khối CRM khắp thế giới Mười quy tắc thành công với CRM Internet đóng vai trò chủ yếu trong việc tìm kiếm giữ chân và tăng thêm khách hàng kinh doanh Thảo luận Với trên ba triệu người truy cập vào website. Microsoft Word Document Nguyễn Đức Cương cuongnguyenduc@ Slide 3 Nguyễn Đức Cương cuongnguyenduc@ Slide 4 1 Marketing mối quan hệ Mối quan hệ marketing 1 1 Marketing mối quan hệ là trọng tâm vào khách Một tổ chức sử dụng mối quan hệ marketing tập hàng. Theo định nghĩa ban đầu thì marketing mối trung vào Chia sẻ ví Wallet share số tiền kiếm quan hệ là việc gây dựng gìn giữ nâng cao và được từ 1 khách hàng nhiều hơn là thị phần thương mại hóa mối quan hệ khách hàng bằng việc đáp ứng được những gì đã hứa hẹn Phân loại theo nhu cầu Gronroos 1990 . Ngày nay marketing mối quan hệ bao gồm nhiều hơn là việc đáp ứng những hứa hẹn. Sự liên lạc hai chiều với các bên liên quan trong cùng một thời điểm. gt Phương tiện truyền thông xã hội cho phép các công ty lắng nghe được nhiều hơn từ khách hàng Nguyễn Đức Cương cuongnguyenduc@ Slide 5 Nguyễn Đức Cương cuongnguyenduc@ Slide 6 Các bên liên quan Quản lý quan hệ khách hàng - CRM Nhân viên cầu nối với .
Hữu Nam
49
11
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Marketing Thương mại điện tử - ĐH Thương Mại
162
458
32
Bài giảng Chiến lược Marketing điện tử - Bùi Đức Tuấn
8
151
4
Bài giảng Marketing điện tử: Chương 1 - Nguyễn Đức Cương
16
31
1
Bài giảng E-Learning (2016): Phần 1
257
27
1
Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 2 - GV.Nguyễn Thị Hồng Vân
83
145
3
Bài giảng Thương mại điện tử: Bài 3 - ThS. Nguyễn Phương Chi
43
91
0
Marketing điện tử
54
102
1
Bài giảng Marketing điện tử: Chương 2 - Nguyễn Đức Cương
9
35
1
Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 2: Marketing điện tử
68
128
1
Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 5 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm
50
126
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461742
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22075
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9427
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6502
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Internet Marketing
Bài giảng Marketing điện tử
Quản trị quan hệ khách hàng
Marketing mối quan hệ
Marketing điện tử trong doanh nghiệp
Kế hoạch Marketing
Bài giảng Marketing Thương mại điện tử
Marketing Thương mại điện tử
Thương mại điện tử
Lập kế hoạch Marketing điện tử
Truyền thông Thương mại điện tử
Bài giảng Marketing
Marketing điện tử
Chiến lược Marketing điện tử
Bài giảng Chiến lược Marketing điện tử
Ứng dụng marketing điện tử
Nghiên cứu thị trường
Tiếp thị điện tử
Bài giảng E Learning
Kế hoạch marketing điện tử
Cơ hội marketing điện tử
Nghiên cứu marketing điện tử
Bài giảng thương mại điện tử
Thương mại điện tử Việt Nam
Kinh doanh thương mại điện tử
tài liệu Marketing điện tử
chiến lược marketing
quảng bá thương hiệu
quản trị marketing
Bài giảng Internet marketing
Lập kế hoạch marketing
Chiến lược Marketing trực tuyến
Marketing điện tử chương 2
Tổng quan về E Marketing
Ứng dụng TMĐT
Ứng dụng E Marketing trong kinh doanh quốc tế
Ứng dụng E Marketing
Dịch vụ marketing trực tuyến
Kỹ năng marketing trực tuyến
Lợi ích marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến
Dịch vụ thương mại điện tử
Mô hình thương mại điện tử
Bài giảng thương mại điện tử chương 5
Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
Chiến lược Marketing lan truyền
Marketing trực tuyến dành cho doanh nghiệp
Ứng dụng thương mại điện tử
Hệ thống thông tin thị trường
Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
Thương mai điện tử
bài giảng Thương mai điện tử
tài liệu Thương mai điện tử
chiến dịch marketing
marketing cơ bản
tổng quan marketing
Thanh toán điện tử
bài giảng Thanh toán điện tử
tài liệu Thanh toán điện tử
Kinh doanh điện tử
Bài giảng Kinh doanh điện tử
Marketing cá nhân
Phương tiện truyền thông
Marketing trong thương mại điện tử
Quảng cáo trên Internet
Marketing trong B2B
Marketing trong B2C
Mua hàng điện tử
Hợp đồng điện tử
Quản lý chuỗi cung ứng điện tử
Bài giảng Chính phủ điện tử
Chiến lược chính phủ điện tử
Nguyên tắc triển khai một dự án chính phủ điện tử
Marketing chính phủ điện tử
Kế hoạch mục tiêu chính phủ điện tử
Năng lực cốt lõi của chính phủ điện tử
Tài sản cốt lõi cho chính phủ điện tử
Đề cương bài giảng Thương mại điện tử
Khách hàng trực tuyến
Hành vi người tiêu dùng
Môi trường Internet
Tiến hành thương mại điện tử
Đặc điểm của Marketing điện tử
Chuỗi giá trị
Môi trường kinh doanh trực tuyến
marketing căn bản
Bài giảng E marketing
quản trị thương mại điện tử
Phân phối trong thương mại điện tử
Quản trị phân phối
Vấn đề quản trị thương mại điện tử
Một số phương tiện Marketing online
Tối ưu hóa bài đăng website
Một số công cụ tìm kiếm thông dụng trên Internet
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
334
3
29-03-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
282
0
29-03-2024
Ebook Quản lý dự án công nghệ thông tin
170
252
4
29-03-2024
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
221
0
29-03-2024
Coherence and Ultrashort Pulse Laser Emission Part 9
40
237
0
29-03-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
233
1
29-03-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
225
0
29-03-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 3
10
112
0
29-03-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
98
0
29-03-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
130
0
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5130
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5037
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3403
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3901
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4027
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.