TAILIEUCHUNG - Một số nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ điện tử tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội

Trong bài viết này, dựa trên một số nghiên cứu trước đây và kết hợp với thu thập số liệu tại Hà Nội, tác giả chỉ ra các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (theo mức độ giảm dần) gồm các yếu tố: tính dễ sử dụng, kênh phân phối, tính hữu ích, hình ảnh nhà phân phối, yếu tố xã hội, chi phí, tính đổi mới, nhận định về rủi ro, yếu tố thông tin truyền thông. Qua đó tác giả đề xuất một số giải pháp phát triển dịch vụ này. | MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI . Đàm Văn Huệ1 ThS. Bùi Thị Thùy Dương2 Tóm tắt Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong những chiến lược phát triển được đặt lên hàng đầu của các ngân hàng thương mại NHTM trên thế giới. Các dịch vụ ngân hàng điện tử ứng dụng công nghệ hiện đại mang lại nhiều thuận tiện cho người sử dụng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian với giao dịch đơn giản. Cho đến nay hầu hết các NHTM tại Việt Nam đều triển khai phát triển và mở rộng dịch vụ ngân hàng điện tử. Trong bài viết này dựa trên một số nghiên cứu trước đây và kết hợp với thu thập số liệu tại Hà Nội tác giả chỉ ra các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử theo mức độ giảm dần gồm các yếu tố tính dễ sử dụng kênh phân phối tính hữu ích hình ảnh nhà phân phối yếu tố xã hội chi phí tính đổi mới nhận định về rủi ro yếu tố thông tin truyền thông. Qua đó tác giả đề xuất một số giải pháp phát triển dịch vụ này. Từ khóa Ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại. 1. Tính cấp thiết của nghiên cứu Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt các sản phẩm ứng dụng công nghệ cao được các nước trên thế giới đặc biệt quan tâm. Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế để cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài các ngân hàng thương mại Việt Nam buộc phải đổi mới mạnh mẽ đặc biệt là công nghệ ứng dụng. Dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển tại Việt Nam từ những năm 2000 cho đến nay hầu hết các ngân hàng thương mại tại Việt Nam đều chú trọng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Theo số liệu thống kê cho thấy số lượng dân số trong độ tuổi lao động chiếm khoảng hơn 40 dân số Việt Nam. Các đối tượng này trong tương lai sẽ là một lực lượng dân số trẻ thành thạo các ứng dụng công nghệ hiện đại trên các thiết bị máy tính điện thoại thông minh mạng xã hội Để đáp ứng nhu cầu đó các ngân hàng ngày càng phát triển các dịch vụ ngân hàng

• Ngân hàng - Tín dụng
• Dịch vụ điện tử
• Ngân hàng thương mại
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Dịch vụ thanh toán
• Thanh toán trực tuyến
• Dịch vụ ngân hàng
• Sàn giao dịch thương mại điện tử
• Giao dịch thương mại điện tử
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Đăng ký dịch vụ thương mại điện tử
• Cung cấp dịch vụ thương mại
• Dịch vụ chứng thực điện tử
• Tài liệu dịch vụ chứng thực điện tử
• Dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử
• Chứng thực chữ ký điện tử
• Tìm hiểu về chữ ký điện tử
• Chữ ký điện tử
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Ngành quản lý kinh tế
• Phân loại dịch vụ ngân hàng điện tử
• Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Chất lượng dịch vụ
• Sự thuận tiện dịch vụ
• Sự hài lòng của khách hàng
• Ngân hàng điện tử
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ ví điện tử
• Dịch vụ ví điện tử
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ định danh điện tử
• Dịch vụ nhận dạng điện tử
• Nguồn thông tin nhận dạng điện tử
• Dịch vụ chữ ký số
• Dịch vụ nhận dạng di động
• sự phát triển ngân hàng điện tử
• giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử
• dịch vụ ngân hàng tại nhà
• cạnh tranh ngân hàng
• Thương mại điện tử
• Bài giảng Thương mại điện tử
• Giao dịch trong thương mại điện tử
• Thương mại điện tử cho doanh nghiệp
• Giao dịch điện tử
• Tiếp thị hàng hoá dịch vụ
• Dịch vụ Vi thanh toán
• ví điện tử cá nhân
• ví điện tử doanh nghiệp
• thanh toán bằng ví điện tử
• Phát triển thương mại điện tử
• Thương mại điện tử kinh doanh dịch vụ
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Đề án Thương mại điện tử
• Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
• Loại hình thương mại điện tử
• Chất lượng dịch vụ thương mại điện tử
• Chất lượng thương mại điện tử Việt Nam
• Dịch vụ thuế điện tử
• Thuế điện tử
• Hệ thống thuế điện tử
• Chính phủ điện tử
• Chất lượng dịch vụ thuế điện tử
• Quản trị kinh doanh dịch vụ
• Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
• Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
• Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
• Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
• Chuyên đề tốt nghiệp
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
• Tổng quan dịch vụ ngân hàng điện tử
• Tài chính Ngân hàng
• Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
• Các loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử
• luận văn
• công tác quản lý
• Khóa luận tốt nghiệp
• Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng Sacombank
• Dịch vụ Internet banking
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Tài chính ngân hàng
• Phát triển dịch vụ
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Phát trển dịch vụ ngân hàng điện tử