TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của người dân thành phố Hồ Chí Minh

Bài nghiên cứu này nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của người dân trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu từ 1231 phiếu khảo sát với người dân tại 7 quận khu vực thành phố Hồ Chí Minh bằng việc sử dụng mô hình hồi quy logit cho thấy có 9 nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử theo mức độ ảnh hưởng giảm dần: (1) Chuẩn chủ quan; (2) Tính an toàn, bảo mật; (3) Hoạt động quảng bá của doanh nghiệp; (4) Tính dễ sử dụng; (5) Sự tin tưởng; (6) Trình độ học vấn; (7) Nhận thức sự hữu ích; (8) Thu nhập; (9) Tuổi tác. | Chuyên san Phát triển Khoa học và Công nghệ số 7 2 2021 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Linh Như Nguyễn Trung Hảo Ngô Minh Hiệp Phạm Thị Tuyết Nhung Nguyễn Huyền Trang Trường Đại học Kinh tế - Luật ĐHQG-HCM Tác giải liên lạc nhuntl17403@ TÓM TẮT Cuộc cách mạng công nghiệp đang làm thay đổi một cách toàn diện mọi mặt của mọi nền kinh tế trong đó có Việt Nam. Trong cuộc cách mạng này sự bùng nổ mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã tạo tiền đề cho nhiều ngành công nghiệp phát triển trong đó thanh toán điện tử là một trong những ngành có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhất. Tuy nhiên thực tế triển khai dịch vụ thanh toán điện tử còn gặp nhiều khó khăn khi số khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ này còn ít. Bài nghiên cứu này nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của người dân trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu từ 1231 phiếu khảo sát với người dân tại 7 quận khu vực thành phố Hồ Chí Minh bằng việc sử dụng mô hình hồi quy logit cho thấy có 9 nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử theo mức độ ảnh hưởng giảm dần 1 Chuẩn chủ quan 2 Tính an toàn bảo mật 3 Hoạt động quảng bá của doanh nghiệp 4 Tính dễ sử dụng 5 Sự tin tưởng 6 Trình độ học vấn 7 Nhận thức sự hữu ích 8 Thu nhập 9 Tuổi tác. Dựa trên kết quả thu được nhóm tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiếp nhận của người dân và mở rộng dịch vụ thanh toán điện tử trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 1 Nâng cao chuẩn chủ quan để gia tăng quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử 2 Nâng cao an toàn bảo mật thông tin và giảm rủi ro cho người tiêu dùng 3 Tăng cường quảng bá nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp 4 Đơn giản hóa quy trình thanh toán điện tử 5 Nâng cao sự tin tưởng cho người tiêu dùng 6 Kết hợp linh hoạt các giải pháp để phù hợp với từng đối tượng khách hàng theo trình độ học vấn 7 Nâng cao .

• Ngân hàng - Tín dụng
• Dịch vụ thanh toán điện tử
• Dịch vụ thanh toán điện tử
• Thương mại điện tử
• Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• Hạ tầng thanh toán điện tử
• Dịch vụ cung ứng hạ tầng thanh toán
• Dịch vụ trung gian thanh toán
• Phát triển dịch vụ trung gian thanh toán
• Quản lý dịch vụ trung gian thanh toán
• Ngân hàng nhà nước
• Bài giảng Thanh toán điện tử
• Thanh toán điện tử
• Lợi ích thanh toán điện tử
• Rủi ro trong thanh toán điện tử
• Yêu cầu thanh toán điện tử
• Giải pháp an ninh
• tài liệu thanh toán điện tử
• chuyển khoản thanh toán
• giáo trình thanh toán điện tử
• báo cáo thanh toán điện tử
• chức năng của thanh toán điện tử
• Dịch vụ Vi thanh toán
• dịch vụ ngân hàng điện tử
• sự phát triển ngân hàng điện tử
• ví điện tử cá nhân
• ví điện tử doanh nghiệp
• thanh toán bằng ví điện tử
• Hình thức thanh toán điện tử
• Kinh doanh thương mại điện điện tử
• An ninh thương mại điện điện tử
• Hạ tầng thương mại điện điện tử
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử
• Dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ điện tử
• Ngân hàng thương mại
• Dịch vụ thanh toán
• Thanh toán trực tuyến
• Tài chính ngân hàng
• Ngân hàng điện tử
• Công nghiệp 4 0
• Dịch vụ Ví điện tử
• Giao dịch thanh toán điện tử
• Công nghiệp thương mại điện tử
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Thương mại điện tử
• Phương thức thanh toán điện tử
• Dịch vụ Internet Banking
• Hệ thống điện tử
• An ninh thông tin
• Dịch vụ Internet
• Hệ thống thanh toán điện tử
• Quản lý hệ thống thanh toán điện tủ
• Vận hành hệ thống thanh toán điện tử
• Vi thanh toán
• Ví điện tử
• Tài liệu thương mại điện tử
• Thanh toán siêu nhỏ
• Thanh toán qua mạng
• Thẻ thanh toán di động
• Cồng thanh toán
• Sự hài lòng của khách hàng
• Quản lý rủi ro trong thanh toán điện tử
• Đa dạng hóa dịch vụ
• Ngân hàng trực tuyến
• Bán lẻ qua mạng
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Mô hình thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử chương 7
• Quản lý công
• Dịch vụ thanh toán tiền điện
• Chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ ví điện tử
• Thanh toán không dùng tiền mặt
• nghiệp vụ ngân hàng
• thanh toán qua ngân hàng
• Mở rộng dịch vụ công trực tuyến
• Dịch vụ công trực tuyến
• Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Dịch vụ thanh toán mobile banking
• Sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ
• Phát triển nâng cao dịch vụ tín dụng
• Giao dịch điện tử