TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với dịch vụ của DNXH U Café ở Hội An

Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn quán cà phê của khách hàng, cụ thể là quán của doanh nghiệp xã hội U café, Hội An. Các yếu tố được xác định dựa trên cơ sở của nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu định tính và định lượng. | Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA DNXH U CAFÉ Ở HỘI AN FACTORS INFLUENCING CONSUMER PURCHASE DECISION ON SELECTING THE COFFEE SHOP OF SOCIAL ENTERPRISE U-CAFÉ HOI AN Lê Mỹ Ái Hoàng Thị Quỳnh Như Nguyễn Công Thịnh GVHD ThS. Trần Hà Uyên Thi Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế TÓM TẮT Hành vi người tiêu dùng của doanh nghiệp xã hội có sự khác biệt so với doanh nghiệp thông thường do đó cần phải thực hiện những nghiên cứu về doanh nghiệp xã hội. Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn quán cà phê của khách hàng cụ thể là quán của doanh nghiệp xã hội U café Hội An. Các yếu tố được xác định dựa trên cơ sở của nghiên cứu tài liệu nghiên cứu định tính và định lượng. Thông qua phỏng vấn trực tiếp 130 khách hàng của U café kết quả cho thấy các yếu tố tác động đến quyết định chọn quán U café của khách hàng gồm 4 nhóm cơ sở vật chất và vị trí giá trị xã hội của doanh nghiệp chiêu thị chất lượng và giá cả. Qua đó nhóm tác giả đề xuất một số khuyến nghị đối với các nhà quản lý cửa hàng kinh doanh dịch vụ ăn uống nói riêng và doanh nghiệp xã hội nói chung. Từ khóa doanh nghiệp xã hội quyết định mua quán cà phê ABSTRACT Consumer behavior of social enterprises is different from that of private enterprises therefore it is necessary to carry out studies on social enterprises. The purpose of this research is to identify factors influencing consumer purchase decision on selecting the coffee shop of social enterprise U-café Hoi An. These factors were determined on the basis of research documents qualitative and quantitative methods. Through direct interviews with 130 customers of U-café results showed that there were four factors the facilities and location social values promotion quality and price. Thereby the authors suggested a number of recommendations for managers of catering businesses in particular and social enterprises in

• Quản trị kinh doanh
• Doanh nghiệp xã hội
• Hành vi người tiêu dùng
• Doanh nghiệp xã hội U café
• Quyết định chọn quán U café
• Kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Mô hình doanh nghiệp xã hội
• Doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam
• Quá trình phát triển doanh nghiệp xã hội
• Quản trị doanh nghiệp xã hội
• Doanh nghiệp phi lợi nhuận
• Thực trạng phát triển doanh nghiệp xã hội
• Khó khăn của doanh nghiệp xã hội
• Giải pháp phát triển doanh nghiệp xã hội
• Quản trị doanh nghiệp
• Tiêu chí của doanh nghiệp xã hội
• Luật Doanh nghiệp 2014
• Qui định của Luật Doanh nghiệp 2014
• Đặc điểm của doanh nghiệp xã hội
• Vai trò của doanh nghiệp xã hội
• Phát triển doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam
• Chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp xã hội
• Doanh nghiệp xã hội Ansim
• Doanh nghiệp xã hội Bayani Brew
• Doanh nghiệp xã hội Nhà hàng 18 đầu bếp
• doanh nghiệp xã hội Xà phòng tái chế
• Yếu tố ảnh hưởng doanh nghiệp xã hội
• Doanh nghiệp xã hội Việt Nam
• Kinh nghiệm xây dựng doanh nghiệp xã hội
• Chính sách doanh nghiệp
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Chiến lược cho doanh nghiệp Việt Nam
• Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
• Xu hướng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
• Quan điểm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Luật kinh doanh
• Luật kinh doanh
• Quản lý điều hành doanh nghiệp
• Luật Doanh nghiệp
• Pháp luật về doanh nghiệp xã hội
• Phát triển bền vững doanh nghiệp xã hội
• Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp xã hội
• Chức năng của doanh nghiệp
• Sáng kiến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
• Nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
• Pháp lý về doanh nghiệp xã hội
• Phân loại doanh nghiệp xã hội
• Social sciences
• Công tác xã hội
• Công tác xã hội doanh nghiệp
• Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
• Nhân viên công tác xã hội
• Chuyên đề Trách nhiệm xã hội
• Trách nhiệm xã hội
• Hội nhập WTO
• Tiêu chuẩn SA 8000
• Thực hiện trách nhiệm xã hội
• Vốn xã hội
• Lý thuyết về vốn xã hội
• Khái niệm vốn xã hội
• Vốn xã hội với phát triển doanh nghiệp
• Quan điểm về vốn xã hội
• Vận dụng lý thuyết vốn xã hội
• Vai trò của vốn xã hội
• Vốn xã hội trong sản xuất
• Vốn xã hội trong kinh doanh
• Doanh nghiệp ở nông thôn
• Thực trạng sử dụng vốn xã hội
• Doanh nghiệp ở Việt Nam
• Thực trạng doanh nghiệp
• Giải pháp của doanh nghiệp về trách nhiệm xã hội
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Nhân tố tác động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Phương trình hồi quy Binary Logistic
• Kiến thức về CSR
• An sinh xã hội
• An sinh xã hội trong doanh nghiệp
• Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
• Chương trình bảo hiểm xã hội bắt buộc
• Vai trò của nhà nước trong doanh nghiệp
• Xã hội hóa doanh ngiệp
• Vai trò của cộng đồng trong xã hội hóa
• Chính sách xã hội hóa doanh nghiệp
• Đạo đức kinh doanh
• Văn hóa doanh nghiệp
• Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nội bộ
• Đạo đức lãnh đạo
• Tính nhân văn trong trách nhiệm xã hội
• Kinh tế thương mại
• Giá trị xã hội của doanh nghiệp
• Tóm tắt luận văn
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Bảo hiểm xã hội
• Doanh nghiệp ngoài quốc doanh
• Xã hội học
• Môi trường kinh tế doanh nghiệp
• Môi trường xã hội doanh nghiệp
• Hình thành doanh nghiệp
• Phát triển doanh nghiệp
• Hoạt động doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Hành vi trách nhiệm xã hội
• Apec Group