TAILIEUCHUNG - Internal Branding Affecting Brand Citizenship Behavior of Office Staff in Ho Chi Minh City

This study examines the internal branding factors that influence brand citizenship behavior (BCB). It suggests managerial implications to enhance brand citizenship behavior. Data were collected from a direct survey of 193 office employees, measuring based on a scale of King & Grace's (2008, 2009, 2010). Cronbach's Alpha results are reliable. Exploratory factor analysis (EFA), multiple regression analysis and differential determination were conducted. The study is finding that there are four factors affecting to BCB: (1) Knowledge dissemination (β = ); (2) Information generation (β = ), The “H” factor (β = ) and Openness (β = ). The four groups of the managerial implications are suggested for practice. |

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.