TAILIEUCHUNG - Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về công tác chăm sóc của điều dưỡng tại khoa Khám bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang năm 2020

Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng chăm sóc của Điều dưỡng tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang năm 2020. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang được thực hiện trên 200 người bệnh đến khám tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang từ tháng 7/2020 đến tháng 9/2020. Sử dụng mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh dựa theo hướng dẫn số 3869/QĐ-BYT ngày 28/8/2019 của Bộ Y tế. | NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH TUYÊN QUANG NĂM 2020 Hồ Phương Thúy1 Bàn Văn Hoàng1 Nguyễn Ngọc Anh1 Hà Xuân Kiên2 1 Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang 2Trường Trung cấp Y tế Hà Giang TÓM TẮT Mục tiêu Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng chăm sóc của Điều dưỡng tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang năm 2020. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu Mô tả cắt ngang được thực hiện trên 200 người bệnh đến khám tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang từ tháng 7 2020 đến tháng 9 2020. Sử dụng mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh dựa theo hướng dẫn số 3869 QĐ-BYT ngày 28 8 2019 của Bộ Y tế. Kết quả Tỷ lệ người bệnh hài lòng về công tác chăm sóc người bệnh của Điều dưỡng là rất cao dao động từ 95 - 100 . Tuy nhiên vẫn còn một số người bệnh chưa hài lòng ở các tiêu chí Đảm bảo sự riêng tư khi nằm viện như thay quần áo khám bệnh đi vệ sinh tại giường có rèm che vách ngăn hoặc nằm riêng chiếm 5 0 Điều dưỡng tư vấn chế độ ăn vận động theo dõi và phòng biến chứng chiếm 5 0 và Điều dưỡng thực hiện thuốc đúng giờ chiếm 8 0 . Kết luận Cần thường xuyên giáo dục y đức nâng cao giao tiếp kỹ năng chăm sóc tư vấn giáo dục sức khỏe cho Điều dưỡng cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất hạ tầng và phương tiện phục vụ người bệnh. Từ khóa Sự hài lòng của người bệnh công tác chăm sóc của Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tuyên Quang. ASSESSMENT OF PATIENT S SATISFACTION REGARDING THE CARE OF NURSES AT THE DEPARTMENT OF OUT-PATIENTS OF TUYEN QUANG PROVINCIAL GENERAL HOSPITAL IN 2020 ASBTRACT Objective To evaluation the patients satisfaction about the quality of nursing care at the Department of Out-patients Tuyen Quang Provincial General Hospital in 2020. Method A cross-sectional description was performed among 200 patients who visited the Department of Out-patients of Tuyen Quang Provincial General Hospital from July 2020 Tác giả Hồ Phương Thúy Ngày .

• Y khoa - Dược
• Công tác chăm sóc của Điều dưỡng
• Chất lượng chăm sóc của Điều dưỡng
• Điều dưỡng tư vấn chế độ ăn
• Chăm sóc thể chất bệnh nhân
• Giáo dục sức khỏe
• Nghiên cứu y học
• Chăm sóc điều dưỡng
• Công tác chăm sóc người bệnh
• Chăm sóc về tinh thần
• Chăm sóc phục hồi chức năng
• Khoa học Điều dưỡng
• Chăm sóc người bệnh
• Đánh giá hoạt động chăm sóc người bệnh
• Dinh dưỡng của người bệnh
• Cải tiến chất lượng khám chữa bệnh
• Điều trị chăm sóc người bệnh
• Y học thực hành
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội
• Công tác xã hội
• Chăm sóc sức khỏe
• Người có công
• Nhân viên công tác xã hội
• Công tác điều dưỡng
• Nhiệm vụ trọng tâm của điều dưỡng
• Tỷ số điều dưỡng
• Chuyên môn chăm sóc người bệnh
• Chăm sóc ống thông tiểu
• Kiến thức của điều dưỡng viên
• Bệnh viện Bỏng Quốc gia
• Vai trò của điều dưỡng chăm sóc
• Điều dưỡng chăm sóc
• Kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện
• Nhiễm khuẩn bệnh viện
• Tỷ lệ nhiễm khuẩn
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện
• Quản lý bệnh viện
• Người bệnh điều trị nội trú
• Giới thiệu thông tư
• Thông tư số 07 2011 TT BYT
• Hướng dẫn công tác điều dưỡng
• Chăm sóc người bệnh trong bệnh viện
• Đánh gái người bệnh
• Nghiệp vụ điều dưỡng
• Chất lượng chăm sóc bệnh nhân
• Đạo đức của người điều dưỡng
• Bệnh viện Nhi Trung ương
• Nâng cao chất lượng điều dưỡng
• Chức năng chủ động của điều dưỡng
• Quản lý điều dưỡng bệnh viện
• Bài viết về y học
• Chương trình điều dưỡng
• Công tác chăm sóc sức khỏe
• Điều dưỡng viên
• Công tác chăm sóc bệnh nhân
• Công tác quản lí bệnh nhân
• Điều dưỡng lâm sàng
• Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe
• Triển khai Thông tư 07 2011 TT BYT
• Sự cần thiết ban hành thông tư
• Quá trình xây dựng thông tư
• Cấu trúc của thông tư
• Hoạt động giao tiếp của điều dưỡng
• Cải thiện chất lượng giao tiếp
• Chăm sóc nghề nghiệp điều dưỡng
• Y Dược học
• Quy trình Điều dưỡng
• Lập kế hoạch chăm sóc
• Chẩn đoán Điều dưỡng
• Sức khỏe tâm thần
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh
• Tạp chí Y học
• Chất lượng giao tiếp của điều dưỡng
• Đạo đức nghề nghiệp của điều dưỡng
• Chăm sóc dinh dưỡng
• Chế độ ăn bệnh lý trong điều trị
• Hoạt động dinh dưỡng trong bệnh viện
• Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh
• Công tác tư vấn giáo dục sức khỏe
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Y tế công cộng
• Y tế công cộng
• Người bệnh lao phổi AFB
• Chăm sóc sức khỏe nhân dân
• Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế
• Công tác chăm sóc người bệnh
• Chất lượng nguồn lực điều dưỡng
• Công tác xã hội trong bệnh viện
• Chất lượng chăm sóc
• Dịch vụ chăm sóc y tế
• Tư vấn giáo dục sức khỏe
• Hồ sơ bệnh án
• Thực trạng ghi chép hồ sơ bệnh án
• Công tác chăm sóc
• Tăng cường nhân lực điều dưỡng