TAILIEUCHUNG - Marketing theo hành vi khách hàng và vấn đề về bảo mật thông tin khách hàng

Bài viết này nhằm cung cấp bức tranh tổng thể về các hoạt động marketing theo hành vi xung quanh các vấn đề đạo đức để giúp các doanh nghiệp và các nhà marketing hiểu và thận trọng hơn trong các hoạt động khai thác thông tin của khách hàng tiềm năng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này. | MARKETING THEO HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ VẤN ĐỀ VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ThS. Ninh Đức Cúc Nhật Khoa Marketing trường ĐH Tài Chính-Marketing Tóm tắt Marketing theo hành vi khách hàng là hình thức marketing sử dụng các phân tích về hành vi lướt web và các thói quen sử dụng các ứng dụng trực tuyến để phục vụ cho các quyết định phân phối quảng cáo của doanh nghiệp. Hoạt động marketing theo hành vi khách hàng phát triển khá mạnh trong thời gian gần đây do tính chính xác và tính hiệu quả mà nó mang lại cho các nhà marketing. Tuy nhiên việc thu thập và sử dụng các thông tin của khách hàng một cách thiếu kiểm soát khiến hoạt động marketing này vướng phải các nghi ngại về các vấn đề đạo đức trong marketing như tính riêng tư tính bảo mật và các quyền lợi chính đáng khác của người dùng mạng trực tuyến. Bài viết này nhằm cung cấp bức tranh tổng thể về các hoạt động marketing theo hành vi xung quanh các vấn đề đạo đức để giúp các doanh nghiệp và các nhà marketing hiểu và thận trọng hơn trong các hoạt động khai thác thông tin của khách hàng tiềm năng. I. Marketing theo hành vi khách hàng Không giống như marketing trực tiếp khi các nhà marketing chỉ có thể gửi một thông điệp đến cho tất cả các khách hàng tiềm năng của mình marketing theo hành vi khách hàng Behavioral Marketing sử dụng các phân tích từ hành vi lướt web sử dụng các ứng dụng trực tuyến tìm kiếm thông tin trên các công cụ như Google hay Cốc Cốc các dữ liệu lưu trữ trong cookies và các nhận dạng từ địa chỉ IP của người dùng và sử dụng chúng để phục vụ cho quá trình ra quyết định phân phối quảng cáo Massey amp Anton 2011 . Marketing theo hành vi khách hàng cho phép các nhà marketing nhận dạng được các thông tin của từng khách hàng tiềm năng và gửi các 116 thông điệp marketing phù hợp nhất đến cho từng khách hàng của mình. Có 4 dạng thông tin cơ bản từ các tương tác trong quá khứ của người dùng - User Behavior Hành vi người dùng gồm các nhấp chuột tìm kiếm xem trang và xem những sản phẩm trong quá khứ - Social .

• Marketing - Bán hàng
• Marketing theo hành vi khách hàng
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Đạo đức trong marketing
• Bảo vệ lợi ích người tiêu dùng
• Trách nhiệm xã hội của thương hiệu
• phân khúc thị trường
• môi trường marketing
• kiến thức kinh doanh
• kĩ năng marketing
• marketing thương hiệu
• chiến lược tiếp thị
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh thương mại
• Hành vi mua của khách hàng
• Chiến lược marketing
• Các loại hình kinh doanh
• Trách nhiệm xã hội
• Uy tín thương hiệu
• Lý thuyết trao đổi xã hội
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Ý định mua của khách hàng
• Lòng trung thành với thương hiệu
• Sự gắn kết với thương hiệu
• Trách nhiệm xã hội kỹ thuật số
• Truyền miệng điện tử
• Mạng xã hội Facebook
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Cảm nhận trách nhiệm xã hội
• Thành phần của trách nhiệm xã hội
• Đo lường tác động của tin tưởng thương hiệu
• Chất lượng mối quan hệ thương hiệu khách hàng
• Ý định chuyển đổi thương hiệu
• Lý thuyết bộ ba cốt lõi bền vững
• Chuyển đổi thương hiệu
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Mối quan hệ thương hiệu khách hàng
• Thị trường hàng tiêu dùng
• Nhận dạng thương hiệu
• Tài sản thương hiệu công nghiệp
• CSR và tài sản thương hiệu
• CSR và kết quả kinh doanh
• Tài sản thương hiệu và kết quả kinh doanh
• Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
• Mối quan hệ thương hiệu khách hàng
• Siêu thị bán lẻ
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Chất lượng mối quan hệ thương hiệu
• Tạp chí Nghiên cứu Tài chính
• Nghiên cứu khoa học trong kinh doanh
• Sự hài lòng sinh viên
• Trách nhiệm xã hội trường đại học
• Tổ chức giáo dục đại học
• Thương hiệu nhà trường
• Tạp chí khoa học
• Niềm tin thương hiệu
• Dịch vụ vận tải khách
• Thương hiệu Phúc Thuận Thảo
• Giá trị thương hiệu
• Hiệu quả tài chính
• Ngân hàng thương mại
• Đồng bằng sông Cửu Long
• Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
• Ngân hàng thương mại cổ phần
• Tài chính ngân hàng
• Luận án Tiến sĩ Tài chính ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán
• Hoạt động tài chính của ngân hàng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Chuỗi cửa hàng cà phê
• Hình ảnh thương hiệu
• Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
• Sản phẩm F&B
• Doanh nghiệp F&B
• Khoa học thương mại
• Tài chính tiền tệ
• Phát triển ngân hàng xanh
• Quản lý rủi ro môi trường
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Chất lượng sản phẩm thương hiệu
• Quan hệ lao động
• Thị trường lao động
• Kết quả hoạt động
• Hiệu quả hoạt động
• Trách nhiệm môi trường
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Hoạt động an sinh xã hội
• Trách nhiệm xã hội của công ty
• Nâng cao giá trị thương hiệu công ty
• Đạo đức kinh doanh
• Lời hứa thương hiệu
• Nâng cao chất lượng hàng hóa